發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2026-02-05 08:58:48
發表時間：2012-10-23 14:44:00
除了店員個人行為不佳
另外店家意外關門也蠻慘的
Sanya 於 2012-10-23 14:44:00 修改文章內容
發表時間：2012-10-26 15:28:00
亞太電信的門市人員都有受訓過 想必是那個店員自己的一時情緒失控吧~ 畢竟店員也是人不是機器人 但亞太電信真的算是被衰到的~ ..........恕刪
才會要幫這種事收拾爛灘子
明明就是兩個人的一言不合
卻要幫忙收拾殘局~
switch 於 2012-10-26 15:28:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-05 14:42:00
另外線上續約買東西也很方便
就不用擔心店員會突然爆衝
mix108 於 2012-11-05 14:42:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-05 16:45:00
要是真的怕遇到不好店員或不喜歡店員太主動的話用亞太A+Shop買手機跟續約也是不錯選擇～..........恕刪
但難免每個人每一天都有一些狀況
這種突發事件算在亞太頭上
真的也太不公平了點~
R.W 於 2012-11-05 16:45:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-08 15:15:00
不用一竿子打翻一條船
如果這麼不好那我去續約問題一堆早被轟出來了
yy 於 2012-11-08 15:15:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-12 15:18:00
不然就是去亞太電信直營門市
直營有問題要解決應該會比較容易
Nicki 於 2012-11-12 15:18:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-12 15:25:00
我覺得亞太電信門市服務大多都不錯阿不然就是去亞太電信直營門市直營有問題要解決應該會比較容易..........恕刪
為什麼總是要亞太承擔呢@@
說不定他們兩方早就互看對方不順眼了吧~
亞太算是代罪羔羊~
Tony 於 2012-11-12 15:25:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-21 15:51:00
這個跟本就是個人行為 為什麼總是要亞太承擔呢@@ 說不定他們兩方早就互看對方不順眼了吧~ 亞太算是代罪羔羊~..........恕刪
畢竟員工的個人行為也無法去管理
人是活的就會有很多難以預料的動作
亞太的第一時間處理已經不錯了
RH 於 2012-11-21 15:51:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-21 22:21:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
也都是那個店員和客人的爭議
為什麼還要亞太出來收尾~
也算是亞太比較衰了~
aliens 於 2012-11-21 22:21:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-22 17:21:00
我是覺得亞太門市客服大多應該都是不錯的不用一竿子打翻一條船如果這麼不好那我去續約問題一堆早被轟出來了..........恕刪
居然要幫員工收拾這種殘局
想必演變到後面完全變成這兩個人在吵架而已吧
電信公司也蠻慘的~
aliens 於 2012-11-22 17:21:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-24 19:10:00
合作店家突然結束營業應該門市也很頭大
可能是那個店員跟客戶沒溝通好才有這種衝突
loveisblind 於 2012-11-24 19:10:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-24 22:43:00
這應該就那間亞太加盟門市員工的個人行為
店家也很有誠意有出來善後了
firework 於 2012-11-24 22:43:00 修改文章內容
發表時間：2012-11-26 18:13:00
我是覺得亞太門市客服大多應該都是不錯的不用一竿子打翻一條船如果這麼不好那我去續約問題一堆早被轟出來了..........恕刪
因為這明明就發展到後面
就是兩個人的恩怨呀= =
結果卻要亞太出來收拾~
aliens 於 2012-11-26 18:13:00 修改文章內容
發表時間：2012-12-12 14:58:00
之前去亞太門市續約或者看手機店員都還蠻不錯的
繳費有時會去亞太門市有時去小七遇到的也都很正常
Vern 於 2012-12-12 14:58:00 修改文章內容
發表時間：2012-12-18 15:21:00
我覺得亞太電信處理的算不錯了 畢竟員工的個人行為也無法去管理 人是活的就會有很多難以預料的動作 亞太的第一時間處理已經不錯了..........恕刪
若都要推究在亞太電信身上
是否有點太失公允~
明明就是個人間的衝突~
卻演化到公司的醜聞
Plz 於 2012-12-18 15:21:00 修改文章內容