發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
Power By udn.com
很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2026-02-06 02:57:28
發表時間：2013-08-22 16:58:00
亞太電信的五零大賞方案好優惠 網內語音跟網內簡訊都有免費喔~ 再加上網路的優惠超便宜的啦~ 網路速度也都挺快的喔~..........恕刪
這樣負責的好電信公司去哪裡找
如果是別人只能找那個員工吵個沒完沒了了吧!
QMe 於 2013-08-22 16:58:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-28 18:21:00
亞太電信不管是哪一個方案 我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕! 現在搭配上五零大賞方案的話 也有網路跟網內簡訊免費喔~..........恕刪
但我覺得這件事完全就是店員跟客人的問題
結果它還願意跳出來解決這件事
真的是蠻有責任心的~
Tony 於 2013-08-28 18:21:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-02 17:08:00
亞太電信不管是哪一個方案 我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕! 現在搭配上五零大賞方案的話 也有網路跟網內簡訊免費喔~..........恕刪
這次的事跟本不是亞太的問題
跟本就是店員跟客戶兩方的溝通不良而已
R.W 於 2013-09-02 17:08:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-04 18:44:00
亞太電信不管是哪一個方案 我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕! 現在搭配上五零大賞方案的話 也有網路跟網內簡訊免費喔~..........恕刪
但是這件事情跟本就是客服自己的錯
也許也是客人的盧小小~
亞太還是為其出頭願意去負責~
Vx 於 2013-09-04 18:44:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-10 19:00:00
亞太電信也是一個倒楣到家 其實應該是店員跟客人變成私怨了 但最後收拾的人卻變成亞太~ 真的也是夠負責的了~..........恕刪
其實亞太真的很認真在作
但被店員帶衰到~
說真的它也很負責了~
別家早就作切割了
Pompeii 於 2013-09-10 19:00:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-12 18:25:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
這個跟本就是店員跟客人他們的爭執
結果最後收場居然要由亞太出面
是算幸運有亞太這樣負責的電信公司啦~
Cityfamily 於 2013-09-12 18:25:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-17 18:54:00
亞太電信還真的是夠負責了 這個跟本就是店員跟客人他們的爭執 結果最後收場居然要由亞太出面 是算幸運有亞太這樣負責的電信公司啦~..........恕刪
跟本就不是它的問題
他也自願干願的收拾這一切
真的是一切都只為了用戶權益著想
不會顧自己的面子
Pompeii 於 2013-09-17 18:54:00 修改文章內容
發表時間：2013-09-23 17:41:00
亞太電信還真的是夠負責了 這個跟本就是店員跟客人他們的爭執 結果最後收場居然要由亞太出面 是算幸運有亞太這樣負責的電信公司啦~..........恕刪
真的是私人恩怨了說= =
雖然對方是亞太的店員
但總不可能是亞太要店員這麼作的= =
還要它出來擦屁股很慘= =
QMe 於 2013-09-23 17:41:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-04 17:06:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
明明就是店員與客戶私下的恩苑
卻需要他們來安撫客戶的情緒
真的是辛苦他們了
aliens 於 2013-10-04 17:06:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-04 19:30:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
我想這件事應該是客戶跟店員的問題
跟亞太的方案應該沒有太大的關係
Cityfamily 於 2013-10-04 19:30:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-14 23:49:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
它這麼為用戶著想
就因為店員跟客人的彼此不諒解
結果它得出來幫忙作調解
CN.Blue 於 2013-10-14 23:49:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-15 17:32:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
但難免每個人都有私自的情緒問題
不知道兩個人產生甚麼磨擦的情況下
亞太還願意出來處理~真的很難得了
Cityfamily 於 2013-10-15 17:32:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-22 18:41:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
所以還蠻喜歡這樣的電信公司的
雖然這樣的門市人員令人厭惡
但並不代表公司是這樣對待客人的~
還是要分清楚~
Plz 於 2013-10-22 18:41:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-23 18:51:00
這實在是有衰到嚕! 其實亞太真的很認真在作 但被店員帶衰到~ 說真的它也很負責了~ 別家早就作切割了..........恕刪
我想當下應該就是一時情緒吧~
不過亞太都是自己把責任扛起來
也不怪店員或客人= =
真的是好體貼~
Vx 於 2013-10-23 18:51:00 修改文章內容
發表時間：2013-10-29 22:27:00
亞太電信還真的是夠負責了 這個跟本就是店員跟客人他們的爭執 結果最後收場居然要由亞太出面 是算幸運有亞太這樣負責的電信公司啦~..........恕刪
現在不管你是用哪個方案
都可以參與它們家辦的活動
都會在亞太電信粉絲團公布
有參加就有機會得獎喔~
Pompeii 於 2013-10-29 22:27:00 修改文章內容