發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2024-05-04 07:38:52
發表時間：2012-06-01 16:46:00
這應該是那家亞太門市店員個人問題 之前我陪朋友隨便去家亞太續約遇到的店員也很ok 那家續約辦門號還加碼送電影票..........恕刪
你要說這是個人事件也可以
只能說亞太無端被拖下水
還要幫忙擦屁股也太可憐了點~
Cityfamily 於 2012-06-01 16:46:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-08 00:52:00
這應該是那家亞太門市店員個人問題 之前我陪朋友隨便去家亞太續約遇到的店員也很ok 那家續約辦門號還加碼送電影票..........恕刪
為什麼總要亞太出面緩頰呢!?
亞太也太衰了吧~
大家都有員工訓練但因為員工出包就得要賠
Magic 於 2012-06-08 00:52:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-12 15:58:00
誰料到餐廳會來這招
不過使用暴力就是不好的
這個店員真的該好好檢討
EX 於 2012-06-12 15:58:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-12 18:41:00
這間亞太門市一開始送餐券也是好意 誰料到餐廳會來這招 不過使用暴力就是不好的 這個店員真的該好好檢討..........恕刪
為什麼明明是店員的作為
卻要亞太電信出來道歉?
這是個人行為跟恩怨了吧~
aliens 於 2012-06-12 18:41:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-20 19:35:00
亞太電信的店員自己出包 為什麼總要亞太出面緩頰呢!? 亞太也太衰了吧~ 大家都有員工訓練但因為員工出包就得要賠..........恕刪
我覺得應該是那員工個人的行為啦~
怎麼可以全部都推到亞太身上去~
也太可憐了一點~
Wallace 於 2012-06-20 19:35:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-25 15:54:00
這個月用亞太A+Shop網路門市線上續約是多送pizza~~
函 於 2012-06-25 15:54:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-26 16:30:00
這個單純就是一件烏龍事件吧~ 你要說這是個人事件也可以 只能說亞太無端被拖下水 還要幫忙擦屁股也太可憐了點~..........恕刪
居然衍生變成亞太要來道歉的事件
真的有點誇張至極...
那消費者可能也有點問題吧~
新聞角度切入的點不一樣
也看不出個所以然
Pompeii 於 2012-06-26 16:30:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-28 15:53:00
M 於 2012-06-28 15:53:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-28 18:17:00
這個單純就是一件烏龍事件吧~ 你要說這是個人事件也可以 只能說亞太無端被拖下水 還要幫忙擦屁股也太可憐了點~..........恕刪
而且明明就該是員工對那客戶的私人恩怨
如果一切都是辦理中發生的問題
吵的都是亞太的事的話還好說
但是現在完全變成個人行為了
UPS 於 2012-06-28 18:17:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-29 11:30:00
還是要找正妹店員比較保險還賞心悅目XDD
青眼 於 2012-06-29 11:30:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-29 15:11:00
好險我在亞太門市都沒遇到這種店員~還是要找正妹店員比較保險還賞心悅目XDD..........恕刪
也許是一時的情緒管理沒有作好吧~
不過相信應該是一時的不是一直都是這樣
只是稿到最後要亞太出面處理
真是有夠可憐的
UPS 於 2012-06-29 15:11:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-03 16:03:00
大部分亞太服務都不錯
且現在服務很多樣化
亞太的網路服務也越來越多了
還可以用線上續約很方便～
KZ 於 2012-07-03 16:03:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-03 17:43:00
這是少數不好的案例 大部分亞太服務都不錯 且現在服務很多樣化 亞太的網路服務也越來越多了 還可以用線上續約很方便～..........恕刪
只是自家的店員跟客人吵架
結果還要它來幫忙負責
那店員自己的情緒控制能力有問題吧~
Plz 於 2012-07-03 17:43:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-08 15:20:00
之前去亞太門市問手機沒有買也不會擺臭臉給我看
服務還蠻親切的 正常來說也不會隨便動手
alaylm 於 2012-07-08 15:20:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-09 17:21:00
亞太電信有夠倒楣的了~ 只是自家的店員跟客人吵架 結果還要它來幫忙負責 那店員自己的情緒控制能力有問題吧~..........恕刪
亞太只能作員工的訓練服務
又不能把他從小到大的性格改變掉
基本上這是那員工跟客戶的問題吧~
都推拖到亞太身上來了
AM 98.3 於 2012-07-09 17:21:00 修改文章內容