發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2024-05-18 10:39:48
發表時間：2013-06-19 22:39:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
但是亞太也為這個員工和客戶道歉了
我想這是最好的解決方式
雖然亞太也是無辜的~
Pompeii 於 2013-06-19 22:39:00 修改文章內容
發表時間：2013-06-25 19:37:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
這明明就是這兩個人自己的爭論
結果卻是由它在收尾~
相當的有心又肯負責了~
Magic 於 2013-06-25 19:37:00 修改文章內容
發表時間：2013-06-27 19:28:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
因為明明就是客人和店員的爭執
但是亞太還是跳下來作調停的動作
甚至不問原由的以客為尊~
還賠禮券再道歉
Cityfamily 於 2013-06-27 19:28:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-03 18:25:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
我只覺得媒體有點大驚小怪就是了
何況亞太電信也在第一時間介入處理了
只能說這種事雙方都有問題
Vx 於 2013-07-03 18:25:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-05 19:22:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
只能說這一切只能叫作個案
不過全部最負責的就是亞太了
當時的客人跟店員都沒有作好自己的責任
才會發生這種事
Inc. 於 2013-07-05 19:22:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-11 17:51:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
我想客人跟店員之間一定都有誤會吧~
只是衰到和事老亞太而已~
UPS 於 2013-07-11 17:51:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-15 18:41:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
現在不管參加甚麼活動
都有機會可以得到電影票或禮卷之類的禮品
真的相當的優惠喔~
HIhi 於 2013-07-15 18:41:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-19 18:46:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
基本上我個人覺得這個
應該是溝通出現問題才會這樣~
但亞太還是願意為事件道歉
真的是相當了不起~
Tony 於 2013-07-19 18:46:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-25 15:52:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
說真的這只能算是員工與顧客間的個人爭執吧~
最後卻由亞太來幫忙收拾爛攤子~
也算是有夠衰~
CN.Blue 於 2013-07-25 15:52:00 修改文章內容
發表時間：2013-07-29 18:48:00
亞太電信的服務已經很到位了 有時候也是因為澳客的關係才這樣 不過亞太願意出來善了 真的也是大氣度了..........恕刪
我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕!
現在搭配上五零大賞方案的話
也有網路跟網內簡訊免費喔~
Pompeii 於 2013-07-29 18:48:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-02 16:51:00
亞太電信不管是哪一個方案 我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕! 現在搭配上五零大賞方案的話 也有網路跟網內簡訊免費喔~..........恕刪
其實應該是店員跟客人變成私怨了
但最後收拾的人卻變成亞太~
真的也是夠負責的了~
YI HAO 於 2013-08-02 16:51:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-06 18:49:00
亞太電信不管是哪一個方案 我覺得網內語音免費就已經夠優惠嚕! 現在搭配上五零大賞方案的話 也有網路跟網內簡訊免費喔~..........恕刪
沒想到這只是兩人間的爭議
結果最後要亞太來解決~
這實在是讓人啼笑皆非~
Cityfamily 於 2013-08-06 18:49:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-12 17:20:00
網內語音跟網內簡訊都有免費喔~
再加上網路的優惠超便宜的啦~
網路速度也都挺快的喔~
R.W 於 2013-08-12 17:20:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-14 18:12:00
亞太電信也是一個倒楣到家 其實應該是店員跟客人變成私怨了 但最後收拾的人卻變成亞太~ 真的也是夠負責的了~..........恕刪
明明就是員工的低EQ跟客人的澳客行為
結果最後卻要跳出來收拾賠不是
也算非常的負責了
Cityfamily 於 2013-08-14 18:12:00 修改文章內容
發表時間：2013-08-20 15:57:00
亞太電信也是一個倒楣到家 其實應該是店員跟客人變成私怨了 但最後收拾的人卻變成亞太~ 真的也是夠負責的了~..........恕刪
難為亞太肯去收拾這種爛攤子了
亞太電信真的也是很可憐了~
總是有奇怪的客人~
HIhi 於 2013-08-20 15:57:00 修改文章內容