發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2026-02-07 03:01:54
發表時間：2012-07-19 15:08:00
亞太電信有夠倒楣的了~ 只是自家的店員跟客人吵架 結果還要它來幫忙負責 那店員自己的情緒控制能力有問題吧~..........恕刪
卻把亞太電信給捲進去了
只能說這年頭第三人都比較衰~
亞太只好多擔待了~
QMe 於 2012-07-19 15:08:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-20 15:43:00
我是覺得這種店員還是少數 之前去亞太門市問手機沒有買也不會擺臭臉給我看 服務還蠻親切的 正常來說也不會隨便動手..........恕刪
明明這件事是私人恩怨
卻擴大成要公司出面處理~
還得賠上公司名譽真的超衰的~
UPS 於 2012-07-20 15:43:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-23 15:31:00
而且用A+Shop線上續約送的是7-11禮券
7-11總不會喊倒就倒..
zombie 於 2012-07-23 15:31:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-30 15:14:00
亞太電信請到這樣的店員不多 也許是一時的情緒管理沒有作好吧~ 不過相信應該是一時的不是一直都是這樣 只是稿到最後要亞太出面處理 真是有夠可憐的..........恕刪
動到亞太電信這邊來回應
也太可憐了一點~
本來就是店員自己EQ有點問題= =
卻要公司幫忙處理~
RH 於 2012-07-30 15:14:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-31 15:21:00
遇到的亞太服務都不錯沒踩過雷
我想以後到亞太直營門市服務說不定會比較穩定點
lb1910 於 2012-07-31 15:21:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-03 17:20:00
不過我相信這只是個人事件而已
不管是客人的問題或者是店員的錯
總而言之亞太是個可憐的受害者~
Tony 於 2012-08-03 17:20:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-08 16:46:00
亞太電信真的很不錯~ 不過我相信這只是個人事件而已 不管是客人的問題或者是店員的錯 總而言之亞太是個可憐的受害者~..........恕刪
沒道理他個人心理不爽揍人
就把全部的事都怪在亞太身上吧~
那之前台灣大車隊的司機殺人
難道也是台灣大車隊的錯嗎= =
HIhi 於 2012-08-08 16:46:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-09 15:55:00
bb 於 2012-08-09 15:55:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-13 15:41:00
只能說遇到這個店員很倒楣，不然其他亞太門市都好好的，應該是這店員本身有點問題吧。..........恕刪
但這個心性的問題不是用訓練就可以的
也許就是他個人跟客戶的私人恩怨
沒想到最後要亞太出來解決~
CS 於 2012-08-13 15:41:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-14 15:07:00
大部分亞太門市服務是都不錯 我
跟我朋友用那麼多年
沒遇到這種不理性的店員
coca 於 2012-08-14 15:07:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-20 19:26:00
亞太電信真的很不錯~ 不過我相信這只是個人事件而已 不管是客人的問題或者是店員的錯 總而言之亞太是個可憐的受害者~..........恕刪
亞太電信又有甚麼錯~
總是要亞太出來道歉擦屁股
也真的是有夠衰了~
Magic 於 2012-08-20 19:26:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-24 15:59:00
我是沒遇過這種 遇到的亞太服務都不錯沒踩過雷 我想以後到亞太直營門市服務說不定會比較穩定點..........恕刪
這跟本是私人恩怨
最後卻要由亞太出面道歉認錯
其實也頗不合理的~
Cityfamily 於 2012-08-24 15:59:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-27 15:19:00
不要因為少人個人脫軌行為壞了名聲
Jennifer 於 2012-08-27 15:19:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-29 19:08:00
亞太電信真的很不錯~ 不過我相信這只是個人事件而已 不管是客人的問題或者是店員的錯 總而言之亞太是個可憐的受害者~..........恕刪
我想這只是一個單方面的個案吧~
畢竟店開這麼久就只有這個例子
只能說亞太比較衰要背這個黑鍋
AM 98.3 於 2012-08-29 19:08:00 修改文章內容
發表時間：2012-09-04 15:02:00
介紹手機都很詳細不買也沒關係
至少她沒有打我!!!
firework 於 2012-09-04 15:02:00 修改文章內容