發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2026-02-07 02:55:16
發表時間：2012-03-18 18:31:00
bb 於 2012-03-18 18:31:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-19 16:53:00
這樣就不怕遇到這種爛店員 且A+Shop常常有滿額贈活動
CB 於 2012-03-19 16:53:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-19 17:33:00
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
因為說真的這只是偶發事件
一般來說還是因為個人去引暴的
亞太只是比較衰去收拾~
YI HAO 於 2012-03-19 17:33:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-22 17:04:00
亞太電信有出來善後算是負責的態度了
很多企業還不會出來善後
BKK 於 2012-03-22 17:04:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-23 18:34:00
態度都很親切隨和 有去繳費都會順便亂哈拉
intl 於 2012-03-23 18:34:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-23 21:54:00
有點誇張純屬個人行為偏差讓亞太高層出來幫這種人擦屁股以護門面..........恕刪
亞太電信就是衰到~
沒想到一個店員的自己為所欲為
卻讓亞太承擔後果~~
還要出來道歉~~
CS 於 2012-03-23 21:54:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-26 04:16:00
我現在遇到的亞太店員一直都很親切的說
還好亞太有好好處理，我想之後職業訓練應該會更嚴格吧
幕璇 於 2012-03-26 04:16:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-26 15:05:00
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
基本上是個人素質的問題吧~
所有的員工亞太都是這樣訓練
就那個員工會打人而已 = =
CS 於 2012-03-26 15:05:00 修改文章內容
發表時間：2012-03-30 16:01:00
去亞太直營門市消費比較好 有什麼不愉快找亞太都能解決
Sanya 於 2012-03-30 16:01:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-02 15:10:00
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
亞太電信因為員工訓練都不錯
其實不管是直營加盟
我覺得素質都蠻讚的~~
switch 於 2012-04-02 15:10:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-03 17:00:00
還好我遇過的都算客氣
態度也都很親切
不過店家也算有誠意
有出來為店員的個人行為負責
A211 於 2012-04-03 17:00:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-05 16:21:00
如果懶得跟門市人員打交道
可以學我去亞太電信A+Shop網路門市續約買手機
上網點選刷卡等貨就好
mix108 於 2012-04-05 16:21:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-05 16:38:00
不過我個人是覺得亞太電信太衰~
基本上是客戶跟服務人員的恩怨
卻要亞太來收尾~
RH 於 2012-04-05 16:38:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-05 17:16:00
還好我家附近的亞太門市服務不錯
跟店員混熟有什麼優惠還會先跟我說
yy 於 2012-04-05 17:16:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-05 17:19:00
有點誇張純屬個人行為偏差讓亞太高層出來幫這種人擦屁股以護門面..........恕刪
也難怪亞太電信這麼難為了~
每次一發生問題都要出來扛~
可是並不是每一次都是亞太出的問題
RH 於 2012-04-05 17:19:00 修改文章內容