發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2024-05-04 07:38:52
發表時間：2011-10-03 17:30:00
有時候新聞都講原由說不定是對方奧客盧到別人火都來了XD但是亞太電信還是要注意加盟的員工的素質就是了 直營就不敢這樣= =..........恕刪
我常沒事就往亞太門市那跑(吹冷氣XD)
就有看過很多很盧小小的客人~
像是有問說是要老子加多少錢才能亞太跟別間互打免費...-.-
這種為難人的問題~
我想亞太遇到這種衰事也挺可憐的~
Vx 於 2011-10-03 17:30:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-03 21:12:00
但這應該是員工個人問題
亞太也出面擦屁股了
服務業真的很可憐
什麼樣的客人都有
真的要沉住氣～忍、忍、忍！！
nini 於 2011-10-03 21:12:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-04 23:52:00
"年初拿到餐卷 暑假上門消費 "時間也太久了或許兩人都有錯吧不過暴力真的不好至少亞太官方也有出來道歉..........恕刪
不過亞太電信第一時間就道歉
真得讓人括目相看...
畢竟這是店員個人行為..
就像那時候台灣大車隊的司機殺人
台灣大車隊也是第一時間道歉一樣...
都是挺有良心的企業~
CN.Blue 於 2011-10-04 23:52:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-12 17:51:00
我去過這麼多店家也都沒有遇過壞店員
甚至還有長得很漂亮的!(誤)
但因為店員的個人行為讓亞太出來道歉
真得是有夠倒楣的了~
UPS 於 2011-10-12 17:51:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-12 23:46:00
有點誇張純屬個人行為偏差讓亞太高層出來幫這種人擦屁股以護門面..........恕刪
這讓我想起前些日子台灣大車隊的司機
因為他撞死人結果卻要台灣大車隊賠...
個人事件也變成公司責任~~
R.W 於 2011-10-12 23:46:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-24 23:49:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
遇到員工的個人行為
還得出來替他解決~
不過客人自己也有點問題就是了~
有澳客又有爛店員~@@
Pompeii 於 2011-10-24 23:49:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-25 19:46:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
但是因為個人的脫序行為
被莫名其妙的害到了~
還要替員工出面緩頰真是有夠衰的~
QMe 於 2011-10-25 19:46:00 修改文章內容
發表時間：2011-11-02 19:18:00
店員的行為真的很難管束
且講句實在話
因為以前在服務業打過工
有些奧客真的很想給他一拳
soso 於 2011-11-02 19:18:00 修改文章內容
發表時間：2011-11-03 17:46:00
亞太電信無耑被受到波及~~
不過它還出面作和事姥~~
真得是衰到卻很有誠意解決~~
Inc. 於 2011-11-03 17:46:00 修改文章內容
發表時間：2011-11-04 00:24:00
很多特約加盟的店家真的很難管理
不過最好還是有套規範跟作業程序比較好
因為外界只會看到招牌
才不會管是加盟店還是直營店
只要有負面消息出來
對公司都蠻傷得
Vern 於 2011-11-04 00:24:00 修改文章內容
發表時間：2011-11-04 21:24:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
只是難為了亞太電信還要出來收拾殘局
照理說應該是個人對個人的問題~
那員工應該要出來道歉才對~
YI HAO 於 2011-11-04 21:24:00 修改文章內容
發表時間：2011-11-15 17:20:00
就算是同一間亞太門市有的服務好有的就soso
所以看你看哪個服務人員順眼
以後都找她服務 建立良好關係
亞太有什麼好康她也會跟你說
Nicki 於 2011-11-15 17:20:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-09 19:37:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
亞太電信全省幾百名客服人員
只是因為一個老鼠屎就壞了一鍋粥
有夠慘的~還是第一時間道歉~
HIhi 於 2011-12-09 19:37:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-15 23:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
亞太真是有夠衰的~
被一個人的行為報上頭版新聞
大家應該是要檢討那人行為吧!
怎麼會一昧的只罵亞太~
Magic 於 2011-12-15 23:42:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-18 20:09:00
這樣有什麼優惠她都會將第一手資訊給妳
且買亞太機也會多給一點折扣或者多送一些東西
loveisblind 於 2011-12-18 20:09:00 修改文章內容