亞太電信 Gt 討論慘!大高雄地區要辦亞太的請小心～!!- SOGI 手機王

發表主題

黑羊

發文數：2
發表時間：2010-03-13 01:45:00

半年多前因為想要找一個可以網內互打免費的電信，結果不幸選擇了亞太電信，噩夢開始，跟女友到"前鎮區三多x路上的某間亞太直營店"，經正常手續辦了兩支手機回去，重點來了，在回家之後，女友的新手機資料夾裡面發現居然已經有拍過的照片了!按照時間來看是買之前兩個多月拍的，而且，手機常常接起來聽不到聲音不然就是聲音太小聽不到，很明顯這支手機不是全新的，可能是展示品甚至是別人退的二手貨!店員完全沒告知，麻煩的是我女友不是高雄人，亞太規定一定要回經辦的店才可以處理，千里迢迢回去那間爛店，說明情況表明我們要換一支"全新的"，那些店員還在那邊演，說什麼這個情況有很多可能，屁話牽扯一堆總之就是在推卸責任，最後把皮球踢回來，拼命巡了半天指著側邊一道很不明顯的小小刮痕說:(因為有磨損(指)，所以手機是可以換，但是機殼不能換。)挖哩勒!把責任推給消費者，我們當然不服氣也不肯答應，於是那個男店員開始在那邊暗示說我們也沒辦法證明刮痕是原本就存在的，還說這如果在外面的店是絕對不可能給我們換的。真是有夠不要臉，還自己找台階下，這樣對嗎?當一個服務業這樣不厚道吧!?沒什麼經驗的我們當下也只好答應這個好笑的理由，換機不換殼，最爛的是不能馬上換還要等幾天他們維修人員上班在跑一趟回去拿手機。店員有表示可以依照手機的身分證來查明是不是有確實幫我們做更換，也把舊的號碼影印給我們存證。看似做事情很仔細，這讓我更不爽，因為他們一定一開始就知道這支手機不是全新的，換手機的男店員B跟辦手機的男店員A是不同人，但是那天店員A他也在旁邊服務其他客人，我看他完全不敢跟我們對眼相看八成做賊心虛，相信各位精明的網友也有注意到，手機殼我們是拿舊的，那新的手機殼呢?想必是套在那支二手貨上面，那是不是等於有下一個受害者???以上狗屁倒灶的經驗奉勸各位鄉親父老，不只在那間爛店甚至每間亞太電信，拿手機之前務必確認手機的外盒子是有塑膠套完整封存的!最好也可以在現場就拿手機出來試用功能、檢查資料庫，還有!檢察機殼是不是完成無暇!免得要想更換還要聽他們放屁!後來換回去之後使用也跟其他大大一樣出現收訊不佳、通話莫名中斷、無法撥出與接收的問題，爛到翻過去，講給朋友聽孩被笑說乾脆辦威寶，這是半年多前的事了，因為最近又有朋友受害，實在忍不住要來警告其他善男信女，踏入大門之前請三思!

goyoumom 於 2010/3/24 下午 05:43:00 修改文章內容

黑羊於 2016-05-28 17:28:31 修改文章內容

商業贊助

發文數：1
發表時間:2024-05-03 19:38:45

BKK

發文數：2459
發表時間：2012-09-05 15:14:00

打去亞太電信總公司的客服反應吧!!
這種態度做服務業真的是要不得
以後換一家亞太門市去辦～

BKK 於 2012-09-05 15:14:00 修改文章內容

firework

發文數：2164
發表時間：2012-09-06 14:38:00

我去的亞太門市店員還不錯
還沒遇到過態度惡劣的門市人員~
介紹手機都很詳細不買也沒關係不會當場變臉~

firework 於 2012-09-06 14:38:00 修改文章內容

Ditty

發文數：2325
發表時間：2012-09-11 14:22:00

我都是去就近的亞太門市服務很ok
大部分亞太門市的服務品質都不差
要遇到不好的應該機率很低

Ditty 於 2012-09-11 14:22:00 修改文章內容

Wallace

發文數：6468
發表時間：2012-09-11 18:49:00

引用『coca』所述：
遇到這種店員應該老闆跟客人都很無奈大部分亞太門市服務是都不錯我跟我朋友用那麼多年沒遇到這種手腳不乾淨的店員..........恕刪

我覺得亞太電信門市人員都是有受訓過的
基本上沒有感覺到有不好的耶~
而且我也辦了很多次手機了~
也都不是在固定門市
一樣服務都很周到~

Wallace 於 2012-09-11 18:49:00 修改文章內容

發文數：5082
發表時間：2012-09-19 17:45:00

引用『ROSAWANG』所述：
亞太電信我辦好幾次了不要說是續約了我連買空機也都是到實體門市可是服務態度跟相關的週邊商品可選擇性都是挺不錯的~沒遇過差的耶~..........恕刪

亞太電信的門市服務都不錯耶~
因為我家附近這幾家
不管我跑哪一家去問問題
門市人員都是充滿熱忱的回覆我~

CS 於 2012-09-19 17:45:00 修改文章內容

發文數：1895
發表時間：2012-09-20 15:25:00

可以打給亞太反應告狀一下
不然就用亞太線上續約
還有多送7-11禮券跟義大遊樂園折價券

CB 於 2012-09-20 15:25:00 修改文章內容

O'real

發文數：5468
發表時間：2012-09-21 18:50:00

引用『CB』所述：
可以打給亞太反應告狀一下不然就用亞太線上續約還有多送7-11禮券跟義大遊樂園折價券..........恕刪

亞太電信我辦這麼久
也從沒要小心甚麼= =
不管是門市辦或者是網路門市辦
都是相當快速便利安全的~

O'real 於 2012-09-21 18:50:00 修改文章內容

hippo_lin

發文數：2333
發表時間：2012-09-28 15:38:00

把這個情況反應給亞太電信知道
如果知道店員的名字更好
直接說是誰客訴成功他們應該會有懲處

hippo_lin 於 2012-09-28 15:38:00 修改文章內容

Inc.

發文數：5657
發表時間：2012-10-03 16:32:00

引用『河馬』所述：
把這個情況反應給亞太電信知道如果知道店員的名字更好直接說是誰客訴成功他們應該會有懲處..........恕刪

我覺得在哪邊辦亞太電信都一樣吧~
因為他們門市人員在上任前都會接受過訓練
你遇到這樣的情形也是可以反應給總公司知道
通常我遇到的都挺不錯的耶~

Inc. 於 2012-10-03 16:32:00 修改文章內容

intl

發文數：1910
發表時間：2012-10-08 14:58:00

要是真的怕遇到不好店員的話用亞太電信A+Shop買手機跟續約也是不錯選擇～
就算有什麼問題亞太電信都會負責的～

intl 於 2012-10-08 14:58:00 修改文章內容

CN.Blue

發文數：6338
發表時間：2012-10-08 16:33:00

引用『瀅』所述：
要是真的怕遇到不好店員的話用亞太電信A+Shop買手機跟續約也是不錯選擇～就算有什麼問題亞太電信都會負責的～..........恕刪

我覺得這個是個人問題耶~
我用亞太電信這麼久
跑過的門市也不少了
都沒有遇到這類的糾紛

CN.Blue 於 2012-10-08 16:33:00 修改文章內容

Sanya

發文數：2330
發表時間：2012-10-12 15:03:00

亞太電信門市大多都不錯吧！
不要因為少數不好的就打翻所有人
至少我去的經驗都還不錯都很親切

Sanya 於 2012-10-12 15:03:00 修改文章內容

YI HAO

發文數：5689
發表時間：2012-10-12 17:11:00

引用『DR'』所述：
亞太電信我辦這麼久也從沒要小心甚麼= = 不管是門市辦或者是網路門市辦都是相當快速便利安全的~..........恕刪

亞太電信門市我遇過的都不錯
我想樓主這個只是一個小個案吧~
重點應該是在缺乏溝通才會造成誤會~

YI HAO 於 2012-10-12 17:11:00 修改文章內容

A211

發文數：1939
發表時間：2012-10-19 14:54:00

如果要續約可以用亞太電信A+Shop線上續約也不賴
這個月用A+Shop線上續約成功有送禮券

A211 於 2012-10-19 14:54:00 修改文章內容

switch

發文數：5277
發表時間：2012-10-29 18:41:00

引用『hael』所述：
亞太電信的門市服務都不錯耶~ 因為我家附近這幾家不管我跑哪一家去問問題門市人員都是充滿熱忱的回覆我~..........恕刪

亞太電信的門市真的很不錯
因為我覺得全省很多家很方便
而且門市服務水準都超高的
手機也都統一發貨所以都是有保證的~

switch 於 2012-10-29 18:41:00 修改文章內容

亞太電信 Gt 討論 慘!大高雄地區要辦亞太的請小心～!!

亞太電信 Gt 討論慘!大高雄地區要辦亞太的請小心～!!