春節出國上網需求升溫 Klook推eSIM不穩就退服務、最低只要10元

春節連假長達 9 天，帶動出國旅遊熱潮，出國網路也備受討論。看準旅客使用需求，Klook 推出「eSIM 不穩就退」服務，並於 3 月 4 日前祭出 eSIM 最低 10 元起優惠。根據 Klook 針對台灣旅客進行的出國網路偏好調查，eSIM 已成為最主流選擇，每 2 人就有 1 人首選 eSIM，最喜歡其「即買即用」的特性，而「網路是否穩定」仍是旅客挑選出國上網方案時最重視的關鍵。

根據 Klook 調查，每 2 人就有 1 人表示出國習慣使用 eSIM，穩居第一名，其次才為實體 SIM 卡（30%）、電信公司漫遊（10%）；選擇 eSIM 的旅客也最看重其「馬上購買立即開通」、「不怕丟失」的兩大特性。值得注意的是，近半數旅客會在「出國前一週」才購買 eSIM，甚至有人抵達當地才臨時下單，也反映出高度即時的使用習慣。

此外，選購 eSIM 時，旅客最重視的依序則為「網路穩定度」、「安裝流程是否簡單」、「價格是否便宜」。無論是在導航、查詢景點資訊、即時分享旅程時，若保持網路暢通，不僅減少迷路或卡關的焦慮，也能讓旅客更專心深入探索目的地，享受更完整的旅行體驗。


考量旅客普遍重視網路品質，Klook 特別推出「不穩就退」 機制，不僅啟用前可直接退款，啟用後若遇到連線不穩，提供截圖並通過審核，即可全額退款，搭配免掃 QR code、Klook App 內一鍵開通的方式，以及 24 小時 LINE 中文客服，讓旅客從開通到使用都超方便。除了最受旅客歡迎的吃到飽方案，Klook eSIM 限流方案也享有彈性加值服務，用多少買多少隨時補流量。

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