中華電信反擊行動上網用量大戶 11/20新制合約上路

2019/11/19 21:21 更新：針對罰款條文消息，由於未明確指出「實質」超額總量，不少用戶擔心遭受開罰；中華電信於今日（11/19）下午發出聲明，將撤回條文中的罰款規範，但仍保留面對異常網路使用量時，可終止服務契約的權利。

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中華電信為防範異常網路使用，日前針對 4G 行動上網的合約內容進行調整，預計將於明日（11/20）起實施新制合約；未來對於不合理熱點分享、超量網路使用者，中華電信除了可終止服務契約外，還能就異常超額使用量回溯收費。值得注意的是，中華電信並未明確規範「實質」超額總量，且新合約規範不追溯既有合約用戶。

近年來，隨著 4G 行動上網的普及與低資費化，「上網吃到飽」已逐漸成為主流的網路使用方案，也因此有部分用戶會選擇將行動網路當成固網使用，其中不乏每月用量突破 TB（Terabyte）等級的使用者。為抑制此現象，中華電信將透過更改合約內容來進行規勸；但由於新制合約不追溯過往，即便現有用戶有超量不當使用事實，也僅會依照舊合約規範予以暫停或限制網路，並不會收取任何賠償費用，所以這個規範只會對於新用戶有影響。


▲中華電信目前針對異常網路使用者，僅能提供終止服務契約；但 11/20 新制合約上路後，則是可以針對超量使用者酌收賠償費用。

中華電信既有合約第七條表示：「客戶若長時間持續連結行動網路使用時，包括但不限於作為伺服器設備或主機電腦應用、連續性網路攝影或廣播、自動資料傳遞或設備與設備間自動連結、大量訊務使用、作為私有線路或全時間或指定資料連結之替代或備援、P2P 檔案分享、透過軟體或其他設備維持網路連續有效連結等情形時，中華電信公司得暫停或限制客戶使用行動網路服務。」；未來新制上路後，除保留上述規範外還可酌收賠償費用。