遠傳電信 FarEastone 討論請提供和信收訊不良或急需改進意見..積極收整中__PART 3

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發表時間:2002-06-18 19:27:00
目的:
收整版內網友的提供,目前有碰到和信收訊不良的地方,以每天一至三封封伊妹兒寄給和信客服,要求改進。
(之前已改善或是有明確改善期程地點,小弟已在之前po過,在此不再贅述。已改善地點,共計十六處)
累積到足夠的反應量,一定可以讓和信的工程部門重視以下的收訊不良的地方,而列為優先改進場所。
將心比心,其實各公司的工程部門一定都相當辛苦,在業界強大的壓力下,每天工作量非常人可想像。
但,消費時代,當然是以消費者的需求為導向,收訊不好的地方,就理應改善。
另外也有請常來版內的熱心、專業和信客服大哥大姐們,幫忙一起反應,好讓我們這群和信的愛用者,能享受到更好那網路品質。
向和信客服反應問題的方式有很多管道,若為和信用戶,到和信的網頁上進入「網路客服」連結,登錄本身的電話號碼及密碼,就可以看到自的用客資料、每月帳單金額與目前選擇服務組合,最後一項即為「我有話要說」,就可以反應你要反應的問題,也歡熱心的網友也一齊協助反應,應更可收宏大的效果。
一天三封信,以「愚公移也能移大山」、「滴水也可穿大石」的馬拉松接力精神,讓和信的收信更好。
也希望還有網友有發現更多收信不良的地方,不吝提供,不過地名要說清楚一點。

目前收整如下:
==================================================
▲台北市:
一、台北市民生東路三段與興安街交叉口,四周巷子室外尚有2至3格收訊,入室內完全無訊號(零格),使用手機8310。
二、台北市博愛路25號路上附近一帶室內外,收信皆不良(1~2格),一進室內就沒了信號(0格),很失望,很想退號,請速改善,使用手機CD928!
三、平常回家找車位時,都會由民權東路三段轉入五常國中與五常國小的中間的巷子,再左轉五常街至龍江路右轉,一直到復興北路514巷再右轉(行進中),每次都會斷訊聽不到對方的聲音(斷斷續續),信號不穩定、會斷(0~3格),使用手機三星a300,請改進收訊不良的情形。
四、台北市中山區五常街8x號,每次我家一樓鐵門一關(室內),就收不到訊號(0格),我是用三星a300的手機。
五、台北市大直街 70 號「台北實踐大學」內,「誠品宿舍」內信號稍弱(1~0格),通話時斷斷續續,使用手機8310。
六、台北市大直北安路841巷26弄公寓樓梯會斷訊,信號稍弱(1~2格),使用手機8310。

▲台北縣:
一、台北縣三重市忠孝路、勵行路交叉口週邊室外不錯,公寓內信號1~2格,不是很穩定,使用手機V3688。
二、台北縣永和市民樂街25巷收訊超差,1至零格,使用手機GD90。
三、台北縣土城市中央路2段50巷16弄內收訊都不是很好說(1~3格)...尤其是在室內...我覺得只要一進室內(任何地方)都會便很差耶(1~0格),使用手機8250!!!
四、台北縣新店市永業路33巷附近,進到屋內收信為零格,完全收不到,手機T189。
五、台北縣新店安坑達觀社區,有格但訊號超遜(1~2格)!斷斷續續還要自己找角度!GPRS也無反應!,使用手機V66。
六、台北縣汐止市康寧街655號11樓無訊號(室內,0格),需至大樓19樓才有訊號可用,使用手機8210。
七、「基隆至台北南下的電車,經「新五堵遂道」時,收訊會中斷!格數為0,使用手機p7389i。
八、台北縣三重市三和路四段一六三巷(室內、非行進中),手機格數1(使用手機:8210),室內難收發、信號稍弱、易斷訊、訊號不穩定,請改進!
九、台北縣永和市大新街44號2樓訊號微弱,使用手機諾基亞3310 。
十、台北縣永和市得和路243巷34弄內訊號微弱,使用手機LG600。
十一、台北縣淡水鎮學府路136巷22弄1號,室內收訊0~1格,整條巷弄戶外才3~4格,使用手機7389i。
十二、台北縣三重市大勇街59號1至3樓內零收訊 使用手機8250。
十三、台北縣三重市忠孝路二段63號附近,收訊正常,但偶而接聽電話後無法聽到對方的聲音 使用手機8250。

▲宜蘭縣:
一、宜蘭縣壯圍鄉東港村部後路28-2號,室外2~3格,室內0格,使用手機T39。

▲桃園縣:
一、桃園市永美街2x號(在三民路三段與介壽路附近),室內(非行進中),手機格數(原3~4格,最近變成0~1格,信號轉弱),使用手機Siemens 3618,室內難收發、訊號弱、不穩定、會中斷、並有斷斷續續的雜音,請改進!
二、桃園縣龍潭鄉中原路二段100號.室內地下1樓收不到;使用手機6510
三、桃園縣楊挴鎮文化街541巷1弄14號.室內1-2樓收不到;使用手機6510


▲新竹縣:
一、新竹縣新豐鄉上坑村坑子口102-1號「小叮噹科學園區」週遭(國軍戰車靶場),收訊一至二格,信號斷斷續續,手機L2000i。
二、新竹縣新埔市區很弱.接近「新埔車站」0~1格..可以說新埔沒有和信ㄉ基地台,使用手機V66。
三、新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號,使用手機9@9。
四、新竹縣芎林鄉大華路一號「大華技術學院」的「學院樓」,室外收的不錯(2~3格),一進大樓裡就收不太到了(1~0格),還有二樓也是餐廳也是一樣(1~0格),收不到。還有學生宿舍裡,一樣是收不到(0格),使用手機3310。

▲中部地區:
一、豐原市南陽路301巷屋內全收訊太弱,信號1~2、此為公司重要倉庫所在,請改進,使用手機V60。(此項已改進完成)
二、雲林縣斗南鎮藝術世家34號走進屋內訊號極弱(0~1格),需貼著陽台或窗邊才有訊號,室內訊號即不穩定,每次通話都會斷訊,斷斷續續,嚴重機械音,,曾使用手機R310C、898+、V60、V3688、T28、6150。
三、國道三號雲林縣「古坑」交流道,行進中,訊號2~0格,通話斷斷續續,會斷訊,機械音嚴重,使用手機V60。
四、南投市文化路137巷一弄3×號附近,屋內信號"十分弱"(0~1格 0格比較多) 使用手機8250。

▲台南部地區:
一、台南縣永康市中正南路533號「愛買吉安量販店」賣場的B1,無信號(零格),手機變「吊飾」,使用手機T39。
二、台南市大同路二段112巷11號之2樓之三,室內0收訊,全棟都是,使用手機6510。

▲高雄地區:
一、高雄市鼓山三路龍泉寺旁登山入口,柴山的深山裡(進入登山步道後約向前行一公里,過涼亭後),只有一格,時有時無,使用手機V60。
二、高雄市三民區安發里22鄰延慶街52號,室內一格都收不到!辦了一年多有辦跟沒辦一樣,氣人!使用手機8250。
三、高雄縣內門鄉大學路 200 號「實踐大學」,室外收訊稍可,H棟宿舍114C房內,完完全全沒有信號(0格),使用手機Z18、3310。
四、高雄市鼓山區登山街4巷4號之2室內,一樓室內收不到信號(0格),二樓收訊不清楚會斷訊(1格),使用手機tg200。
五、高雄縣大樹鄉學城路1段1號「義守大學」,「學生宿社」一樓到5樓,「綠林餐廳」內,皆完全沒訊號(0格),使用手機8310。
六、高雄縣路竹鄉中山路1821號「高苑技術學院」「土木大樓」與「資訊大樓」進樓梯間就會斷訊(1~0格),後面廁所附近則是對方完全聽不到(1~0格),信號不穩且稍弱,使用手機V60。
七、高雄市苓雅區廣西路22號室內1.2.3樓收訊稍弱且不穩定(0~1格),使用手機Nokia 8855.8310.6510等。
八、高雄市新興區新興路49號1樓0~1格,使用手機V3688。
九、高雄市鹽埕區瀨南街223號二樓及187號一樓,室內收訊0~1格。使用手機6150、V3688。
十、高雄市中正四路118號(中正路興源路交叉口),室內二樓0~1格,收訊弱,通話斷斷續續,收訊不良,使用手機V3688。

▲屏東地區:
一、屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通(信號1~零格),「藥學館」也是如此,使用手機T191。
==================================================
如果有在線上的客服或是工程部門大哥大姐們也請一同幫忙,感激不盡!(若有已完成改善之場所,麻煩上po告知,謝謝。)
非常感謝各位的參與!

阿文 於 2016-05-28 17:34:29 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2026-02-07 11:41:19
發文數:48
發表時間:2002-12-01 04:27:00
我的地址是:宜蘭縣壯圍鄉東港村部後路28-2號,室外2~3格,室內0格,使用手機T39

民民 於 2002-12-01 04:27:00 修改文章內容


發文數:180
發表時間:2002-12-01 06:37:00
高雄正修建個基地台吧...
活動中心...掛
行政大樓三樓....掛
很多地方都...掛

枉費我門號挑二級號碼...唉

雖然長庚醫院是不太可以使用手機
但是...連可愛的泛亞都收的的...和信...還是掛...

bonti 於 2002-12-01 06:37:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-01 07:05:00
11月25日去了一趟宜蘭,待得時間不久,覺得和信在宜蘭基台更新的速度有加快的趨勢,八月時只有羅東的麥當勞週遭有gprs信號,這回過去,經過了神農路、宜蘭技術學院、金六結、宜蘭車站、友愛百貨....等地區,發現手機上的gprs的標誌,居然又出現了,當然還需要加強的地區還很多,和信好好加油吧!

阿文 於 2002-12-01 07:05:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-01 07:13:00
民民兄,小弟收到囉!
這一點好像很久前就申告過了,上回客服還回覆您說的附近剛好要搭建基地台乙座?小弟還以為您的這一點,早就已經算是已完全改善的地區呢?
基台搭好了嗎?如果已完成了,這基台離您所在位置的距離?是否為室死角?還是角度問題?可是信號還是這般如您所描述的這般~~~~不堪~~,基台雖完成,對您的幫助還是不大?看來還是要多多為您申告一下才行囉!民民兄,您也要共同一起努力啊!大家一起加油啦!
謝謝您再次提供相關的訊息唷!

阿文 於 2002-12-01 07:13:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-01 07:48:00
bonti(bonti)兄,您好!

一、您所提到的:高雄縣鳥松鄉澄清路840號「正修技術學院」這個地點,上回好像有人已經提過,是校方不准許在校內再行興建基台,只有靠澄清湖週遭的信號來維持了!和信公司已多次派人協調不成,目前還在努力說服校方中~~這個問題上次已有人回覆過了,供bonti(bonti)兄參考一下!.........

二、小弟因老家住高雄,長庚醫院也是常去的地方(探病啦!),今日下午正巧去看一位老朋友,在長庚六樓,從進去長庚的大門,一直到六樓見到朋友,恰巧接了幾次電話,您沒有提到,小弟還沒有注意到高雄長庚內部和信信號有不佳的情形?可能是剛好小弟接聽電話的時候,都經過了有信號的地方!是不是可以請bonti(bonti)兄詳細的述說一下,高雄長庚有那些區域是信號較不佳的區域,以利小弟作為申告的依據!

再次謝謝bonti(bonti)兄的熱心參與討論唷!

阿文 於 2002-12-01 07:48:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-12-02 01:21:00
我前幾天去...台中榮總的時候....
發現在門診大樓一樓的地方那......
收訊只有一格.....
雖然醫院不能用大哥大....但是別家的有又收訊....

陌生的訪客 於 2002-12-02 01:21:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-02 06:06:00
嗯!台中榮總,門診大樓一樓,收訊只有一格,收在囉!
謝謝小孩兄的熱心提供資料喔!
謝謝啦!

阿文 於 2002-12-02 06:06:00 修改文章內容


發文數:180
發表時間:2002-12-03 08:55:00
長庚中央天台四周....
只有靠近長庚外圍四周旁邊才收的到訊號

還有一樓裡面
當然地下室無論哪家全死光(這個就不用強求了)

畢竟是醫院,電磁干擾越少越好....

至於正修...唉..算了
我都想跳其他,不干我事了...(其實正修使用和信在少數,為了幾個死角去建基地台,我想也沒必要,畢竟戶外還是滿格)
(枉費我這麼喜歡現在的號碼...我已經猶豫半年了,和信不爭氣,我也沒辦法...)

bonti 於 2002-12-03 08:55:00 修改文章內容


發文數:654
發表時間:2002-12-03 13:32:00
唉~~不知道是我人微言輕還是什麼原因
我自己寫信跟打電話去申訴收訊不良(3~4個地方)
都石沉大海 沒有回信更沒有回過我電話
感覺不到和信改善收訊的熱忱>_<
之前阿文版主幫我申訴的永和直營店底下的地下室那件事
好景不常 又回到老樣子了

咕嚕咕嚕 於 2002-12-03 13:32:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-03 17:52:00
咕嚕咕嚕(max95)兄,不妨將您所說的三、四個地方一併說出來,小弟和您一齊努努看看囉!呵呵~~

另外,您上回所提到的「台北縣永和市仁愛街242號,7-11裡」的這個地點,室內信號稍弱的問題,經過小弟一週以來的反應,似乎是建築物死角的問題。和信回覆如下:
"非常感謝您對和信電訊的愛護與支持,之前您來函客服中心反應時,線上客服人員已立即將您的問題反應給網路工程部門處理改善,目前和信電訊已針對當地基地站台作設備全面更新,客服中心亦將極力促請工程部門加速站台建設進度,希望您日後於當地使用一切順利,再次對您使用的不便致上最深歉意",幾次接到工程及客服部門的來電,都表示此地方因建築物遮蔽的原故,只有使用新增基台的方式改善,目前正找尋地點架設中。聽到這樣的回覆,小弟心中就明白這個點應該不是短期內可改善的地區。怎麼說呢?現在民意高漲,要找一個點來架個站台,應該不是那麼簡單的事,除非和信剛好有計劃在此新增一個站台。不過,值得注意的是,客服人員有詢問到此區是否為小弟居住的地區?小弟是南部人,當然不會是此處的居民。客服人員表示,如果此處為小弟居住或工作的場所,每日需長時間待在此處,而此處又經工程人員證實暫時無法改善其收訊情形,則可以減免部份的通話費用(這樣的法和台灣大哥大的作法有相雷同之處?真的是這樣嗎?)可惜小弟經常待的地方都遇不到這樣的情形,沒機會反應看看,咕嚕咕嚕兄,不妨來試試看吧!呵呵~~

另外您說的竹林路的門市,小弟剛又打938去叨了一頓啦!(呵呵~~是很客氣的再反應了一次啦!)一個電源的問題也會這麼不好處理,實屬不可思議之事~~,過兩天咕嚕咕嚕兄路過的時候,再幫小弟注意一下囉!

再次感謝咕嚕咕嚕兄的熱心討論,讓大家一起努力消除通信死角吧!呵呵~~

以上小弟淺見,若有不當,敬請指正!

阿文 於 2002-12-03 17:52:00 修改文章內容


發文數:654
發表時間:2002-12-04 09:45:00
呵呵 真是的 阿文版主反應起來跟我自己去反應就是不一樣

我也知道架設基地台的困難 只是至少客服也該回應我一下讓我知道究竟進度如何 >_<(都只回你不回我 偏心)

和信也偷偷來這招囉! 其實和信的宣傳部門也真該打屁股,至少讓一般大眾心理會有個特殊印象 對企業形象的提升也有一定的幫助 ^_^ 剛好我女友家裡的訊號不良 幫他反應看看是否真有其事(就在那7-11附近)

那幾個地方的詳細地址我忘了 查到再PO上來囉(之前反應時 沒有做紀錄)
謝謝阿文版主的熱心幫忙囉 期待和信的收訊更上一層樓

咕嚕咕嚕 於 2002-12-04 09:45:00 修改文章內容


發文數:5
發表時間:2002-12-04 10:08:00
求求你救救我吧......
台南縣麻豆鎮南勢里89-18
室內1格~情況良好而且是放在窗戶邊
只要一離開窗戶馬上掛掉
我用的是nec-n530i
其實哪隻手機都一樣
我都輪流用motolola T191 nec-n530i
GD-92 其實都一樣掛掉
麻煩改進一下好嗎
要不是為ㄌi-mode.....打死也不辦和信
真的超痛苦的
我同學用中華跟台灣都滿格ㄝ.....
好歹也2.3格嘛......

飛躍迷霧 於 2002-12-04 10:08:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-04 10:26:00
呵呵~~咕嚕咕嚕兄果然是深明大義的通信內行人~~
那就等咕嚕咕嚕兄所提供的訊息囉!
晚安~~~~^_^

阿文 於 2002-12-04 10:26:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-12-04 10:44:00
小綠豆(jemway)兄,您好!好像是第一次見面呢!呵呵~~
可不可以詢問一個問題:
您所提供的地點:台南縣麻豆鎮南勢里89-18~~後面那個"89-18"是什麼?
莫怪小弟比較笨,那是"89-18號"嗎?還是"89巷18號"
如果能說清楚一點會比較好一些的,不然客服部門或是工程部門打電話來問小弟這是什麼地址,小弟也是無言以對.....
其實小綠豆(jemway)兄您也可以直接向938客服專反應,或是利用網路客服(網址如下: http://www.kgt.com.tw/service/08_1.html 或是本版的公告內也有相關的連結。)一齊來反應,會有較大的效果的。
至於住址的部份,就麻煩小綠豆(jemway)兄了!謝謝您!

再次感謝您的熱心參與討論及提供相關的訊息,謝謝!

阿文 於 2002-12-04 10:44:00 修改文章內容


發文數:654
發表時間:2002-12-05 10:23:00
台北縣永和市仁愛路236號2樓
室內難收發 格數1~2格 只有在陽台滿格 ^^ll
請阿文版主幫忙囉

咕嚕咕嚕 於 2002-12-05 10:23:00 修改文章內容


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