遠傳電信 FarEastone 討論請提供和信收訊不良或急需改進意見..積極收整中__PART 3

瀏覽: 10651
回覆: 74
共4頁
發文數:2712
發表時間:2002-06-18 19:27:00
目的:
收整版內網友的提供,目前有碰到和信收訊不良的地方,以每天一至三封封伊妹兒寄給和信客服,要求改進。
(之前已改善或是有明確改善期程地點,小弟已在之前po過,在此不再贅述。已改善地點,共計十六處)
累積到足夠的反應量,一定可以讓和信的工程部門重視以下的收訊不良的地方,而列為優先改進場所。
將心比心,其實各公司的工程部門一定都相當辛苦,在業界強大的壓力下,每天工作量非常人可想像。
但,消費時代,當然是以消費者的需求為導向,收訊不好的地方,就理應改善。
另外也有請常來版內的熱心、專業和信客服大哥大姐們,幫忙一起反應,好讓我們這群和信的愛用者,能享受到更好那網路品質。
向和信客服反應問題的方式有很多管道,若為和信用戶,到和信的網頁上進入「網路客服」連結,登錄本身的電話號碼及密碼,就可以看到自的用客資料、每月帳單金額與目前選擇服務組合,最後一項即為「我有話要說」,就可以反應你要反應的問題,也歡熱心的網友也一齊協助反應,應更可收宏大的效果。
一天三封信,以「愚公移也能移大山」、「滴水也可穿大石」的馬拉松接力精神,讓和信的收信更好。
也希望還有網友有發現更多收信不良的地方,不吝提供,不過地名要說清楚一點。

目前收整如下:
==================================================
▲台北市:
一、台北市民生東路三段與興安街交叉口,四周巷子室外尚有2至3格收訊,入室內完全無訊號(零格),使用手機8310。
二、台北市博愛路25號路上附近一帶室內外,收信皆不良(1~2格),一進室內就沒了信號(0格),很失望,很想退號,請速改善,使用手機CD928!
三、平常回家找車位時,都會由民權東路三段轉入五常國中與五常國小的中間的巷子,再左轉五常街至龍江路右轉,一直到復興北路514巷再右轉(行進中),每次都會斷訊聽不到對方的聲音(斷斷續續),信號不穩定、會斷(0~3格),使用手機三星a300,請改進收訊不良的情形。
四、台北市中山區五常街8x號,每次我家一樓鐵門一關(室內),就收不到訊號(0格),我是用三星a300的手機。
五、台北市大直街 70 號「台北實踐大學」內,「誠品宿舍」內信號稍弱(1~0格),通話時斷斷續續,使用手機8310。
六、台北市大直北安路841巷26弄公寓樓梯會斷訊,信號稍弱(1~2格),使用手機8310。

▲台北縣:
一、台北縣三重市忠孝路、勵行路交叉口週邊室外不錯,公寓內信號1~2格,不是很穩定,使用手機V3688。
二、台北縣永和市民樂街25巷收訊超差,1至零格,使用手機GD90。
三、台北縣土城市中央路2段50巷16弄內收訊都不是很好說(1~3格)...尤其是在室內...我覺得只要一進室內(任何地方)都會便很差耶(1~0格),使用手機8250!!!
四、台北縣新店市永業路33巷附近,進到屋內收信為零格,完全收不到,手機T189。
五、台北縣新店安坑達觀社區,有格但訊號超遜(1~2格)!斷斷續續還要自己找角度!GPRS也無反應!,使用手機V66。
六、台北縣汐止市康寧街655號11樓無訊號(室內,0格),需至大樓19樓才有訊號可用,使用手機8210。
七、「基隆至台北南下的電車,經「新五堵遂道」時,收訊會中斷!格數為0,使用手機p7389i。
八、台北縣三重市三和路四段一六三巷(室內、非行進中),手機格數1(使用手機:8210),室內難收發、信號稍弱、易斷訊、訊號不穩定,請改進!
九、台北縣永和市大新街44號2樓訊號微弱,使用手機諾基亞3310 。
十、台北縣永和市得和路243巷34弄內訊號微弱,使用手機LG600。
十一、台北縣淡水鎮學府路136巷22弄1號,室內收訊0~1格,整條巷弄戶外才3~4格,使用手機7389i。
十二、台北縣三重市大勇街59號1至3樓內零收訊 使用手機8250。
十三、台北縣三重市忠孝路二段63號附近,收訊正常,但偶而接聽電話後無法聽到對方的聲音 使用手機8250。

▲宜蘭縣:
一、宜蘭縣壯圍鄉東港村部後路28-2號,室外2~3格,室內0格,使用手機T39。

▲桃園縣:
一、桃園市永美街2x號(在三民路三段與介壽路附近),室內(非行進中),手機格數(原3~4格,最近變成0~1格,信號轉弱),使用手機Siemens 3618,室內難收發、訊號弱、不穩定、會中斷、並有斷斷續續的雜音,請改進!
二、桃園縣龍潭鄉中原路二段100號.室內地下1樓收不到;使用手機6510
三、桃園縣楊挴鎮文化街541巷1弄14號.室內1-2樓收不到;使用手機6510


▲新竹縣:
一、新竹縣新豐鄉上坑村坑子口102-1號「小叮噹科學園區」週遭(國軍戰車靶場),收訊一至二格,信號斷斷續續,手機L2000i。
二、新竹縣新埔市區很弱.接近「新埔車站」0~1格..可以說新埔沒有和信ㄉ基地台,使用手機V66。
三、新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號,使用手機9@9。
四、新竹縣芎林鄉大華路一號「大華技術學院」的「學院樓」,室外收的不錯(2~3格),一進大樓裡就收不太到了(1~0格),還有二樓也是餐廳也是一樣(1~0格),收不到。還有學生宿舍裡,一樣是收不到(0格),使用手機3310。

▲中部地區:
一、豐原市南陽路301巷屋內全收訊太弱,信號1~2、此為公司重要倉庫所在,請改進,使用手機V60。(此項已改進完成)
二、雲林縣斗南鎮藝術世家34號走進屋內訊號極弱(0~1格),需貼著陽台或窗邊才有訊號,室內訊號即不穩定,每次通話都會斷訊,斷斷續續,嚴重機械音,,曾使用手機R310C、898+、V60、V3688、T28、6150。
三、國道三號雲林縣「古坑」交流道,行進中,訊號2~0格,通話斷斷續續,會斷訊,機械音嚴重,使用手機V60。
四、南投市文化路137巷一弄3×號附近,屋內信號"十分弱"(0~1格 0格比較多) 使用手機8250。

▲台南部地區:
一、台南縣永康市中正南路533號「愛買吉安量販店」賣場的B1,無信號(零格),手機變「吊飾」,使用手機T39。
二、台南市大同路二段112巷11號之2樓之三,室內0收訊,全棟都是,使用手機6510。

▲高雄地區:
一、高雄市鼓山三路龍泉寺旁登山入口,柴山的深山裡(進入登山步道後約向前行一公里,過涼亭後),只有一格,時有時無,使用手機V60。
二、高雄市三民區安發里22鄰延慶街52號,室內一格都收不到!辦了一年多有辦跟沒辦一樣,氣人!使用手機8250。
三、高雄縣內門鄉大學路 200 號「實踐大學」,室外收訊稍可,H棟宿舍114C房內,完完全全沒有信號(0格),使用手機Z18、3310。
四、高雄市鼓山區登山街4巷4號之2室內,一樓室內收不到信號(0格),二樓收訊不清楚會斷訊(1格),使用手機tg200。
五、高雄縣大樹鄉學城路1段1號「義守大學」,「學生宿社」一樓到5樓,「綠林餐廳」內,皆完全沒訊號(0格),使用手機8310。
六、高雄縣路竹鄉中山路1821號「高苑技術學院」「土木大樓」與「資訊大樓」進樓梯間就會斷訊(1~0格),後面廁所附近則是對方完全聽不到(1~0格),信號不穩且稍弱,使用手機V60。
七、高雄市苓雅區廣西路22號室內1.2.3樓收訊稍弱且不穩定(0~1格),使用手機Nokia 8855.8310.6510等。
八、高雄市新興區新興路49號1樓0~1格,使用手機V3688。
九、高雄市鹽埕區瀨南街223號二樓及187號一樓,室內收訊0~1格。使用手機6150、V3688。
十、高雄市中正四路118號(中正路興源路交叉口),室內二樓0~1格,收訊弱,通話斷斷續續,收訊不良,使用手機V3688。

▲屏東地區:
一、屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通(信號1~零格),「藥學館」也是如此,使用手機T191。
==================================================
如果有在線上的客服或是工程部門大哥大姐們也請一同幫忙,感激不盡!(若有已完成改善之場所,麻煩上po告知,謝謝。)
非常感謝各位的參與!

阿文 於 2016-05-28 17:34:29 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2025-08-03 02:47:19
發文數:2712
發表時間:2002-10-28 19:30:00
收訊的改善在某些地方,的確是無法一蹴可及的,如果能立即改善的地區,系統業者不會坐視不管的,但一些較為困難的場所,就真的需要從長計議了!
相信和信的努力是大家看的到也感受的到的!某一些收訊仍需改善的部份就有賴大家的努力申告與不斷的反應,以提醒業者優先排入改善的期程!
祝大家都能有一個優質的通信環境唷!

阿文 於 2002-10-28 19:30:00 修改文章內容


發文數:3391
發表時間:2002-11-05 05:17:00
我也要說一下我現在在明德捷運站旁的某一建築物中
我站在近窗旁
可是和信的訊號在二 ~ 三格變動...............在往裡面走一點就只有一格了
中華及太電是滿格
phs也是滿格的哦....................

哈囉傑克 於 2002-11-05 05:17:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-11-05 06:40:00
我家在台北市景美的景福街191號
一進家門就收不到了耶
每次要講電話就要站到門口

陌生的訪客 於 2002-11-05 06:40:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-05 07:43:00
傑克兄、神兄,小弟都把兩位的申告資料寄出去囉!
兩位前輩亦可自行前往和信的網路申告網頁:
http://www.kgt.com.tw/index.html
自行實施申告,小弟相信這樣會有更好的效果唷!
祝兩位有愉快的一天!

阿文 於 2002-11-05 07:43:00 修改文章內容


發文數:654
發表時間:2002-11-05 09:19:00
台北縣永和市仁愛街242號
7-11裡也難收發
講話斷斷續續
1~2格而已

咕嚕咕嚕 於 2002-11-05 09:19:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-05 09:48:00
感謝咕嚕咕嚕(max95)兄大大,您所反應的地點,小弟也為您寄出去囉!
歡迎各位網內前輩熱心的參與唷!

阿文 於 2002-11-05 09:48:00 修改文章內容


發文數:1742
發表時間:2002-11-06 06:27:00
老話一句
東部地區的GPRS不通啦

少東 於 2002-11-06 06:27:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-11-06 07:10:00
我家那邊房間是大概兩格吧
擺在窗戶那邊大概有四格
客廳收不到訊號
我超頭痛的

我是在
萬華區萬板大橋及雙園國中中間

我家那邊只有遠傳最強
其他都跟和信的結果差不多

害我每次講電話都要去外面才行

陌生的訪客 於 2002-11-06 07:10:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-06 08:43:00
偉業兄,是不是方便再把您所說的位置再做清楚詳盡些的描述呢?
謝謝您囉!偉業兄!^^b

阿文 於 2002-11-06 08:43:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-06 09:11:00
呵呵~~少東頭家兄,歡迎再度光臨啊!

少東頭家兄說的一點也沒有錯,和信在東部地區的gprs的建設進度的確一直是小弟心中的痛:在西部幾乎可說是所向無敵(指穩定度、傳輸速度及涵蓋範圍而言,就小弟觀點啦!)和信gprs無線傳輸,到了東部就幾乎像是洩了氣的氣球般~~,除了幾個特定的地方可用外,手機上會出現小G符號的地點,可說是寥寥無幾。也不知是因為和信的網路架構的緣故,還是之前基地台更換成諾基亞的關係(未完數更換完畢?),最早推GPRS的和信,反而在東部的相關建設卻是遠遠落後其它業者(如:中華、遠傳及台灣大)不知是何原因?這一段是不是可以請網內前輩來說明一下,以一解小弟心中的疑惑了?

小弟之前也為和信在東部的GPRS的建設落後,感到工作上的不便,前段時日至遠傳討論區請教之後,經眾前輩的解說,得知"如果真的針對花東地區來講,除了KGT之外,遠傳的GPRS品質可算是首選了",所以,目前小弟的解決方案為:"再辦一支遠傳的門號,以補強和信GPRS花東地區未達完善之地方"。兩者搭配使用,以利工作上便利。

不過,還真的是不了解和信為何在花東地區GPRS的設建會如此緩慢?是網路架構的不同嗎?是建設經費的不足嗎?還是規劃上的問題呢?這般專業的問題小弟實在是不瞭解了,如果方便的話,是不是可以請對此了解的網內前輩稍稍解說一下,以解小弟心中疑惑???
謝謝!

阿文 於 2002-11-06 09:11:00 修改文章內容


發文數:1742
發表時間:2002-11-06 20:05:00

中廣那邊我沒看到和信的站ㄚ
和信那附近的站是在壯圍鄉公所後面天主教堂和濱海公路賴崎真豆腐乳哪裡ㄚ

少東 於 2002-11-06 20:05:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-06 20:13:00
??????
實在不懂耶?或許小弟的慧根比較沒有像少東頭家兄那麼高,是不是可以說明白一些!謝謝囉!

阿文 於 2002-11-06 20:13:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-11-07 05:57:00
和信目前只有nokia基地台才有支援GPRS
花東及外島地區目前絕大部分還是Lucent 設備
一個基地台 光設備就價值2,3百萬 和信因為支出太多 收入太少
且之前西部換裝Nokia基地台 已花了幾百億 元氣大傷
花東外島要全面更換不是幾個月就可完成 不過新設備已經下來
再來幾個月換裝速度會再加快很多

遠傳GPRS經使用後 有一嚴重缺點 在靜止時傳輸速度很穩定
但只要一移動 就慘不忍睹 尤其在大都會地區 幾乎死當不動
而更奇怪的是 開網頁很慢 但經由FTP下載檔案時又很快 真怪??
不知是否有網友有同樣情況

陌生的訪客 於 2002-11-07 05:57:00 修改文章內容


發文數:48
發表時間:2002-11-27 17:11:00
那適和信的客服跟我說在那邊有基地台的阿?
難怪我的收訊品質那麼差>

民民 於 2002-11-27 17:11:00 修改文章內容


發文數:2712
發表時間:2002-11-27 17:38:00
民民兄,您是在說那一段啊?是不是可以明白一些呢?
這樣也比較好為您加入申告的e-mail中,謝謝您囉!

阿文 於 2002-11-27 17:38:00 修改文章內容


共4頁