全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告

陌生來電辨識軟體 Whoscall 近期公布「2022 年度報告」，因應疫情帶動線上服務的普及化，導致詐騙在各國快速蔓延兩年多未見趨緩，Whoscall 去年已替全球用戶查詢辨識超過 4 億 540 萬次的詐騙電話及簡訊，儘管數量較前一年趨緩 13%，但整體還是高檔狀態，其中詐騙集團就是看重簡訊的「高到達率」與「低成本特性」，全球詐騙簡訊佔比才會逐年攀升至 76% 新高點。

Whoscall 進一步剖析各國詐騙案例，當中以日本 95% 的詐騙簡訊佔比最為極端，而台灣、韓國與馬來西亞也達到 8 成以上，形塑出全球詐騙產業脈動的一致性。另外，台灣除了詐騙簡訊猖獗外，其他像是騷擾電話、詐騙電話也是相當多，Whoscall 全年就攔阻了 46 萬通短碼詐騙電話，較前一年暴增 3 倍最為明顯。

至於透過 VoIP 系統（+886 開頭）撥打的變造詐騙電話，則是主要假冒書局（如博客來、誠品、金石堂）、社會福利機構（世界展望會、伊甸基金會、華山基金會）等。

▲Whoscall 表示在台灣、韓國、日本與馬來西亞等地區，詐騙簡訊佔比高達 8 成（資料來源：Whoscall）。

台灣詐騙算多嗎？

全球面臨詐騙威脅下，國際市調機構 Fortune Business Insight 指出，防詐產業市場規模將在 2029 年達到 1,292 億美元，年複合成長率高達 22.8%。隨著詐騙在地化發展，也會衍生出獨特的型態與熱點，Whoscall 以用戶人均詐騙查詢辨識量（含電話與簡訊）分析各國去年詐騙趨勢，其中泰國以全年平均 33.2 次居冠；香港則因詐騙簡訊潮的首次出現，詐騙數呈顯數倍增長；台灣、韓國的詐騙則有微幅趨緩的現象。

▲隨著詐騙事件猖獗，各國政府也積極推動相關對策。

收過注音文的詐騙簡訊嗎？

前年起，詐騙簡訊大量在台灣流竄，造成巨大的詐騙財損，根據 Whoscall 統計，去年全台詐騙簡訊查詢辨識量約 4,764 萬封，較前一年下降 9％，主要仍以「假投顧（營業員）」與「假紓困貸款」蟬聯前兩大詐騙主題。內政部警政署刑事局也積極聯手 Whoscall、電信商、簡訊服務商，從源頭阻斷詐騙簡訊的傳散，迫使詐騙集團不得恣意發送釣魚連結與高風險訊息。

▲注音文類型的詐騙簡訊，同時也是見證與詐騙集團鬥智的過程。

觀察 Whoscall 整理出的詐騙簡訊文字雲，可以看出近年詐騙簡訊開始透過注音文躲避偵測，例如使用「ㄅ一ㄠ ㄍㄨˇ」、「加ㄌㄞˋ」、「ㄖˋ ㄕㄥˋ」等方式，其他還有類象形文字的運用，例如「Ca11我」、「L1ne」等；若民眾發現到可疑與不自然的文字組合，其實應該更加警惕，小心這很有可能就是詐騙陷阱。

此外，詐騙集團在傳統簡訊系統遇到反制後，也開始轉向透過 Apple 內建 iMessage 發送詐騙簡訊；不過隨著 Apple 在 iOS 16.2 加入 iMessage 垃圾訊息過濾功能，有望讓使用者再次開啟 iMessage 功能而不受詐騙威脅。

▲Apple 在 iOS 16.2 更新後，針對 iMessage 新增過濾未知的寄件人選項，可幫你自動偵測垃圾訊息並分類，最多保留 90 天。

全台逾 7 萬筆電話共用號碼，恐成詐騙溫床

最後，由於電話和簡訊仍是陌生聯繫的主要管道，大至服務申辦、銀行照會、業務推廣、求職面試，小至餐廳訂位皆依賴電話作為溝通工具，而簡訊也常使用在寄發 OTP 認證、客戶關係維護（CRM）領域中。部分企業或政府單位為了降低成本，通常會選擇使用非固定的節費電話、大宗簡訊發送系統，進而造成同一隻號碼剛用於補習班課程推銷後，下一秒就轉為發送 OTP 密碼認證或色情援交簡訊等。

▲Whoscall 提醒共用號碼容易產生下一波型態的詐騙破口。

Whoscall 分析，全台共用號碼數量突破 7 萬筆，同時共用的單位從兩間到十餘間不等，進一步分析整體共用號碼的通訊使用場景，56.7% 用於寄發簡訊、43.3% 則用於撥打電話。考量共用號碼存在的風險，Whoscall 建議企業或政府單位應申辦或註冊認證門號，避免遭受有心人士的偽冒，傷及自身形象。