全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告

2023/02/19
by 克勞德 編輯
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陌生來電辨識軟體 Whoscall 近期公布「2022 年度報告」,因應疫情帶動線上服務的普及化,導致詐騙在各國快速蔓延兩年多未見趨緩,Whoscall 去年已替全球用戶查詢辨識超過 4 億 540 萬次的詐騙電話及簡訊,儘管數量較前一年趨緩 13%,但整體還是高檔狀態,其中詐騙集團就是看重簡訊的「高到達率」與「低成本特性」,全球詐騙簡訊佔比才會逐年攀升至 76% 新高點。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告


Whoscall 進一步剖析各國詐騙案例,當中以日本 95% 的詐騙簡訊佔比最為極端,而台灣、韓國與馬來西亞也達到 8 成以上,形塑出全球詐騙產業脈動的一致性。另外,台灣除了詐騙簡訊猖獗外,其他像是騷擾電話、詐騙電話也是相當多,Whoscall 全年就攔阻了 46 萬通短碼詐騙電話,較前一年暴增 3 倍最為明顯。

至於透過 VoIP 系統(+886 開頭)撥打的變造詐騙電話,則是主要假冒書局(如博客來、誠品、金石堂)、社會福利機構(世界展望會、伊甸基金會、華山基金會)等。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告▲Whoscall 表示在台灣、韓國、日本與馬來西亞等地區,詐騙簡訊佔比高達 8 成(資料來源:Whoscall)。

台灣詐騙算多嗎?

全球面臨詐騙威脅下,國際市調機構 Fortune Business Insight 指出,防詐產業市場規模將在 2029 年達到 1,292 億美元,年複合成長率高達 22.8%。隨著詐騙在地化發展,也會衍生出獨特的型態與熱點,Whoscall 以用戶人均詐騙查詢辨識量(含電話與簡訊)分析各國去年詐騙趨勢,其中泰國以全年平均 33.2 次居冠;香港則因詐騙簡訊潮的首次出現,詐騙數呈顯數倍增長;台灣、韓國的詐騙則有微幅趨緩的現象。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告▲隨著詐騙事件猖獗,各國政府也積極推動相關對策。

收過注音文的詐騙簡訊嗎?

前年起,詐騙簡訊大量在台灣流竄,造成巨大的詐騙財損,根據 Whoscall 統計,去年全台詐騙簡訊查詢辨識量約 4,764 萬封,較前一年下降 9%,主要仍以「假投顧(營業員)」與「假紓困貸款」蟬聯前兩大詐騙主題。內政部警政署刑事局也積極聯手 Whoscall、電信商、簡訊服務商,從源頭阻斷詐騙簡訊的傳散,迫使詐騙集團不得恣意發送釣魚連結與高風險訊息。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告▲注音文類型的詐騙簡訊,同時也是見證與詐騙集團鬥智的過程。

觀察 Whoscall 整理出的詐騙簡訊文字雲,可以看出近年詐騙簡訊開始透過注音文躲避偵測,例如使用「ㄅ一ㄠ ㄍㄨˇ」、「加ㄌㄞˋ」、「ㄖˋ ㄕㄥˋ」等方式,其他還有類象形文字的運用,例如「Ca11我」、「L1ne」等;若民眾發現到可疑與不自然的文字組合,其實應該更加警惕,小心這很有可能就是詐騙陷阱。

此外,詐騙集團在傳統簡訊系統遇到反制後,也開始轉向透過 Apple 內建 iMessage 發送詐騙簡訊;不過隨著 Apple 在 iOS 16.2 加入 iMessage 垃圾訊息過濾功能,有望讓使用者再次開啟 iMessage 功能而不受詐騙威脅。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告▲Apple 在 iOS 16.2 更新後,針對 iMessage 新增過濾未知的寄件人選項,可幫你自動偵測垃圾訊息並分類,最多保留 90 天。

全台逾 7 萬筆電話共用號碼,恐成詐騙溫床

最後,由於電話和簡訊仍是陌生聯繫的主要管道,大至服務申辦、銀行照會、業務推廣、求職面試,小至餐廳訂位皆依賴電話作為溝通工具,而簡訊也常使用在寄發 OTP 認證、客戶關係維護(CRM)領域中。部分企業或政府單位為了降低成本,通常會選擇使用非固定的節費電話、大宗簡訊發送系統,進而造成同一隻號碼剛用於補習班課程推銷後,下一秒就轉為發送 OTP 密碼認證或色情援交簡訊等。

全球詐騙簡訊佔比近8成 Whoscall公布2022年詐騙動態報告▲Whoscall 提醒共用號碼容易產生下一波型態的詐騙破口。

Whoscall 分析,全台共用號碼數量突破 7 萬筆,同時共用的單位從兩間到十餘間不等,進一步分析整體共用號碼的通訊使用場景,56.7% 用於寄發簡訊、43.3% 則用於撥打電話。考量共用號碼存在的風險,Whoscall 建議企業或政府單位應申辦或註冊認證門號,避免遭受有心人士的偽冒,傷及自身形象。
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