投資推銷來電暴增10倍 Whoscall公布2021年詐騙動態報告

各位最近是否常接到「一接就掛」的可疑來電呢？別擔心這不是你的錯覺，而是詐騙量真的變多了。陌生來電辨識軟體 Whoscall 今日（1/19）公布「2021 年度報告」，結果顯示 2021 年的詐騙總量相較 2020 年激增 58%，其中「一接就掛」的騷擾電話年增率達 26%，而「投資推銷」來電年增率更突破 1,046%，是近年高速崛起的騷擾電話類型，如今高居不下的詐騙量恐成為後疫情時代的「詐騙新常態」。

2021 台灣詐騙動態報告

隨著股市熱潮延續，全台灣開戶人數直逼 1,200 萬，根據 Ｗhoscall 年度統計，2021 年與投資有關的詐騙電話或簡訊佔詐騙總量超過六成，堪稱台灣投資詐騙元年。而詐騙集團也常假藉券商、看盤系統商、理財達人、銀行高管名義，以推薦股票標的作為號召取信於民眾。大部分高風險的簡訊關鍵字皆與股票社團與投顧老師有關，其中帶有「飆股」字眼的出現率達 42%、「領取」與「加賴」也達到 36%。

▲2021 年台灣投資詐騙熱門關鍵字，前三名主要為「飆股」、「領取」、「加賴」。

詐騙集團常藉由通訊軟體，如 LINE、Telegram 等，進而建構出更複雜的詐騙場景。其中最常見的詐騙手法包含利用港股無漲跌幅限制的特性，推薦民眾集體購買冷門標的（仙股）後，立即套利出貨；或是打造幾可亂真的虛擬貨幣投資 APP 與網站，誘騙民眾誤以為自己正在投資，實則將本金匯入詐騙集團的人頭帳戶中，演變成血本無歸的下場。

▲電話、簡訊容易被詐騙集團當作首次接觸民眾的主要管道。

Whoscall 於 2021 年在台灣阻擋 1,312 萬次的詐騙電話，相較 2020 年的 520 萬次一口氣上升 150%。1 月陸續出現股票投資詐騙；3 月出現旅遊住宿詐騙；5、6 月出現假冒疫調人員的個資詐騙；7 月正值國內微解封時期，旅遊住宿詐騙達到新高峰；8 月隨著股市動盪，股票投資詐騙進入高峰期；年末則是出現有關政府加倍券、路跑賽事等詐騙案，凸顯詐騙集團為增加民眾上當機率，經常圍繞時事議題變換詐騙題材。

▲2021 年台灣詐騙電話以 7 月的「旅遊住宿詐騙」最為猖獗。

另外，帶有「+」的跨境電話多屬於詐騙集團常用的跨境變造號碼特徵之一，事實上除了少數在國外透過行動裝置撥打漫遊電話回台灣的電話外，「+886」開頭多屬變造形式的詐騙電話，更不存在「+886 搭配國內市話號碼」的格式。Whoscall 也提醒民眾應多加留意「+886 開頭與其變形手法（886、0886）」、「號碼開頭帶 + 號（如 +2、+0 等）」、「異常短的號碼（僅有 4 到 6 個號碼，如 220XXX）」等三種類型的來電號碼。

▲Whoscall 為對抗跨境變造號碼詐騙的攻擊，自去年起與刑事局 165 合作，聯手開發「防偽冒號碼系統」，結合 AI 技術即時偵測跨境偽冒號碼格式，可配合用戶每週更新號碼資料庫，有效揪出詐騙電話。

詐騙簡訊部分，Whoscall 光是 2021 年就阻擋超過 5,225 萬封詐騙簡訊，數量較前年上升近兩倍，回顧重點詐騙事件，2 月春節詐騙集團假冒銀行寄發「銀行帳戶異常，須立即重新登入綁定用戶資料」的釣魚簡訊，造成財損累積超過千萬。隨著股票投資的詐騙電話快速提升，投資有關的詐騙簡訊也在 7、8 月暴增，接連創下單月新高；9、10 月則出現與紓困貸款有關的釣魚詐騙簡訊。

▲2021 年的台灣簡訊詐騙，以「股票投資詐騙」類型佔最多數。

除了上述密集且大宗的詐騙簡訊外，Whoscall 也根據用戶回報的簡訊內容，整理出其餘五大種類型的高風險簡訊，依序為股票投資（67%）、紓困貸款（20%）、一頁式網購（6%）、博弈娛樂（5%）、情色交友（1%）與網購包裹（1％）。儘管詐騙簡訊千變萬化，但多數本質相近，不外乎利用人性貪財、貪色以及恐慌的心理狀態設局，提醒民眾避免點擊陌生訊息中的可疑連結，也盡量不要從非官方平台下載手機 APP 使用。

▲2021 年台灣垃圾簡訊類型排行榜。

▲2021 年 Whoscall 平均幫助每位用戶查詢辨識 128.3 通陌生電話，其中包含 83.5 通日常中的重要電話、40.4 通推銷電話以及 4.4 通詐騙電話；同時還有 648.3 封陌生簡訊，包含 300.3 封重要簡訊、330.5 封推銷簡訊與 17.5 封詐騙簡訊。

▲以總量觀察，非銀行體系的金融借貸電話（包含車貸、錢莊、融資公司）仍居騷擾電話首位，凸顯市場上資金需求活絡的同時也存在詐貸、高利貸的風險。

▲2021 年 Whoscall 在台灣共核實超過 6,300 萬筆用戶回報，其中由單一用戶回報最高的紀錄達 4,208 筆，相當於平均每天回報高達 11 筆號碼，是第二名的兩倍之多。

2021 全球詐騙動態報告

根據 Whoscall 統計，2021 年「全球」詐騙電話與簡訊查詢辨識量已達到 4.6 億次，較前一年激增 58%，其中包括防疫政策、疫苗施打、紓困補助、股市及虛擬貨幣的投資都能成為詐騙題材。詐騙簡訊隨著挾帶低成本、高到達率的特點，不僅在 2020 年逐月飆升，2021 年後的成長力道也未見減緩，使全年詐騙量始終維持在高峰；而台灣也因股市持續升溫，使股票投資詐騙獨步全球。

▲2021 年全球詐騙電話與簡訊查詢辨識量已達到 4.6 億次，較前一年再增 58%，漲幅驚人。

根據 Whoscall 觀察，2021 年的全球簡訊詐騙量成長逾 7 成，共通點皆以「釣魚連結」作為突破口，誘使民眾加入假人頭通訊帳號、仿冒網頁騙局，或甚至是引導下載極度危險的 APP。台灣以投資詐騙的威脅最為嚴峻；韓國、日本、泰國的簡訊詐騙手法，皆與點擊陌生連結後下載惡意 APP 有關；韓國有許多受害者遭植入病毒被遠端操控的災情；日本更有詐騙集團假冒知名電信商寄送詐騙釣魚簡訊。

▲綜觀全球各地詐騙簡訊成長趨勢，包含台灣、巴西、泰國、日本、馬來西亞、韓國皆有上升的現象。