Sony公布Xperia 1 VII故障詳細原因 啟動新生產控管措施

Sony 旗艦手機 Xperia 1 VII 先前因故障災情爆發，Sony 一度在日本、台灣等多個市場暫停出貨與銷售，部分尚未上市的市場甚至因此延後推出計畫。Sony 曾公布初步調查結果，指出問題源自部分零件在製造過程中瑕疵，可能導致電路板異常。近日，Sony 又再進一步說明 Xperia 1 VII 故障的詳細原因，並同步公布內部防止再發的對策與品質提升措施。

Sony 表示，災情主因在於 Xperia 1 VII 內建的電路板，於製造過程中受到生產環境溫度與濕度變動而出現影響，進而造成部分手機出現不同程度故障。為此，Sony 已針對電路板製程制定更嚴格的管理標準，並新增一項控管流程，確保即使之後環境條件如有變化，也能維持穩定的生產品質。



同時，Sony 也強調已從此次事件汲取經驗，建立全新的檢測系統，強化未來 Xperia 系列的品質控管；並對製程中的風險評估管理進行全面改善。這些措施已應用於替換提供的新款 Sony Xperia 1 VII，以及目前量產中的機種，並將持續導入未來產品的製造流程中，以確保品質穩定。Sony 已於 7 月底在台灣啟動 Xperia 1 VII 免費換機服務，並於 8 月底重新恢復銷售。

▲Sony 對於 Xperia 1 VII 災情再次說明事發原因，並提出後續控管新政策。

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