蘋果公布iPhone 6S無預警關機主因

採訪報導
Mem773859
作者:布小白
日期:2016/12/03
人氣:17128
評論:
傳訊
近期不少用戶手上的 Apple iPhone 6S 出現無預警關機的狀況,蘋果官方日前也確認於 2015 年 9~10 月間生產的特定批號產品,將可免費接受電池更換措施。但在之前的官方資訊並未詳細說明 iPhone 6S 無預警關機的問題主因,這讓中國消費者協會多次發出聲明要求蘋果給交代;中國蘋果官網於 12/2 做出進一步公告,表示已收集相關裝置進行調查,確認 iPhone 6S 會有無預警關機異狀是因為製造流程出狀況所導致。

蘋果公布iPhone 6S無預警關機主因
▲蘋果公告 iPhone 6S 會意外關機的主因是元件暴露在空氣中太久所導致。

蘋果表示,2015 年 9~10 月間生產的特定批號 iPhone 6S 設備中,某個電池元件在裝進電池包前,暴露在空氣中過長時間,雖然是在受控制的環境之下,但還是讓電池的電量消耗速度比正常狀況還快上許多,因此導致 iPhone 6S 無預警意外關機;蘋果並在聲明中強調這不是安全性問題。另外針對近期,中國也傳出其他 iPhone 產品會有無預警關機的狀況,蘋果也指出 iPhone 在設計時其實內藏安全機制,允許裝置在極度寒冷的氣溫等極端特定狀況下就會自動關機;雖然對於消費者來說,無預警關機會覺得是意外、突發狀況,但這樣的設計是為了保護內建電子元件避免因為低電壓導致損傷。公告中也提到,除前述狀況,目前尚未發現其他因素導致 iPhone 會意外關機,蘋果將會持續關注與分析消費者的回報的使用狀況。

蘋果公布iPhone 6S無預警關機主因
▲蘋果除了公告部分 iPhone 6S 意外關機主因,同時表示 iPhone 內建安全機制也會讓其他產品會自動關機。

更新時間:2016/12/06-21:43

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