蘋果公布iPhone 6S無預警關機主因

近期不少用戶手上的 Apple iPhone 6S 出現無預警關機的狀況，蘋果官方日前也確認於 2015 年 9~10 月間生產的特定批號產品，將可免費接受電池更換措施。但在之前的官方資訊並未詳細說明 iPhone 6S 無預警關機的問題主因，這讓中國消費者協會多次發出聲明要求蘋果給交代；中國蘋果官網於 12/2 做出進一步公告，表示已收集相關裝置進行調查，確認 iPhone 6S 會有無預警關機異狀是因為製造流程出狀況所導致。

▲蘋果公告 iPhone 6S 會意外關機的主因是元件暴露在空氣中太久所導致。

蘋果表示，2015 年 9~10 月間生產的特定批號 iPhone 6S 設備中，某個電池元件在裝進電池包前，暴露在空氣中過長時間，雖然是在受控制的環境之下，但還是讓電池的電量消耗速度比正常狀況還快上許多，因此導致 iPhone 6S 無預警意外關機；蘋果並在聲明中強調這不是安全性問題。另外針對近期，中國也傳出其他 iPhone 產品會有無預警關機的狀況，蘋果也指出 iPhone 在設計時其實內藏安全機制，允許裝置在極度寒冷的氣溫等極端特定狀況下就會自動關機；雖然對於消費者來說，無預警關機會覺得是意外、突發狀況，但這樣的設計是為了保護內建電子元件避免因為低電壓導致損傷。公告中也提到，除前述狀況，目前尚未發現其他因素導致 iPhone 會意外關機，蘋果將會持續關注與分析消費者的回報的使用狀況。


▲蘋果除了公告部分 iPhone 6S 意外關機主因，同時表示 iPhone 內建安全機制也會讓其他產品會自動關機。