舊版SAMSUNG Note 7換到10/31 消基會呼籲三星暫停換機

採訪報導
Mem773859
日期:2016/10/08
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傳訊
台灣三星昨日(10/7)公告,經與主管機關報備後,舊版 SAMSUNG Galaxy Note 7 換機事宜確定僅辦理到 10/31,請消費者儘速備妥相關原購買銷售憑證及相關配件,至原購買通路辦理換貨;消費者也能透過登錄相關網站預約專人到府收送換機服務。但是稍早台灣也傳出新版本 Note 7 也有自燃疑慮,消費者文教基金會(以下簡稱消基會)對此發出聲明,呼籲三星儘快公布調查結果,同時也應該暫停換機作業與延後開賣新版本作業。

舊版SAMSUNG Note 7換到10/31 消基會呼籲三星暫停換機
▲舊版 SAMSUNG Galaxy Note 7 換機事宜僅到 10/31。

消基會指出昨日以消費者立場致電台灣三星,其客服人員表示目前 SAMSUNG Galaxy Note 7 換機事宜持續進行,消費者仍可上網預約換機,已登錄的換機名單並會按排程出貨。消基會表明其立場,認為該事件尚未釐清真相,為避免影響消費者權益與保障消費者生命安全,三星應該暫停 Note 7 換機事宜,並全面延後新款 Note 7 的上市。並表示如果消費者手上持有舊版 SAMSUNG Galaxy Note 7 ,儘速至台灣三星直接辦理退費,不要更換仍有安全疑慮的新版本產品;持有新版 Note 7 的使用者,應暫停使用,免得影響自身安全。針對消基會的部分建議,台灣三星回應表示,待釐清事發原因後,將盡最大誠意提供最適方案。

舊版SAMSUNG Note 7換到10/31 消基會呼籲三星暫停換機
▲消基會發布聲明希望三星儘快公布調查結果,在這之前呼籲三星應停止換機與上架事宜。

更新時間:2016/10/11-11:46

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