LINE熱點女性用戶占比6成！三大新功能搶先看

LINE 熱點日前在年度夥伴大會上，首度對外公開服務現況、使用者輪廓、2022 年的運營策略和新功能。LINE 熱點的主力使用者年齡介於 35~44 歲，並以女性族群達 60% 佔最多數，活躍時間最高峰分別落在上午 11 點（吃飯前）、下午 3 點（下午茶時間）與晚上 9 點（隔天出門前）等時段；其中最受歡迎的功能為「搜尋查找」，以及直接點擊服務首頁的「外帶外送按鈕」。

LINE 熱點是 LINE 旗下基於地理位置所提供的服務，目前月活躍用戶已突破 390 萬，自 2019 年開始由台灣團隊刻畫建構，並以成為台灣用戶在 LINE 中的「在地行動指南」為目標，好讓用戶可以一次完成查找、回饋與直接連結相關的第三方服務；疫情期間，LINE 熱點更以「口罩地圖」功能與快速串接外帶外送的 OMO（Online Merge Offline）功能持續受到用戶關注。

▲LINE 熱點自 2021 年 11 月底前，月活躍用戶已突破 390 萬。

▲LINE 熱點用戶以 35~44 歲女性族群為主力，其中男女比例為 4：6。

LINE 熱點表示，餐飲與零售店家仍是目前查找率最高的類型，因此也會積極輔佐提升圖資品質，並將其連結至各自店家的 LINE 官方帳號，如同在 LINE 創建屬於自己的「微官網」，無論是基本的回覆評論、更新資料，或是進階的設定官方帳號優惠券等，或使用後台的關鍵訊息店家曝光功能。未來也將持續推廣如何利用 LINE 的各種數位工具，提高用戶到店率或轉單率。

▲LINE 熱點持續推廣在地商圈，其中更以「餐飲」與「零售」店家為查找率最高的類型。

▲目前有超過 30 萬在 LINE 熱點的店家已有累積用戶評論，並促動超過 450 萬次的社群轉發聊天室。

▲LINE 熱點積極推廣店家數位轉型，近年也不斷與各地縣市政府合作。

LINE 熱點也宣布將於 2022 年推出三大新功能，首先是「口袋名單」，用戶可決定是否公開自己的愛店，選擇公開就可讓自己的口袋名單被搜尋追蹤，也能直接分享到聊天室；第二項功能則是「個人卡」，將支援更多樣化的內容顯示，包含餐廳菜單、髮型設計師的資訊等等；第三項新功能是「夥伴服務一鍵申請」，這是專門提供給店家的功能，店家登入後台就能瀏覽，並從中認識與申請多樣的延伸服務，進而提高轉單率。

▲LINE 熱點 2022 新功能：口袋名單。

▲LINE 熱點 2022 新功能：個人卡。

▲LINE 熱點 2022 新功能：夥伴服務一鍵申請。