忘記iPhone密碼怎麼辦？蘋果官方教你如何自救一次看懂

好不容易翻出家中的舊 iPhone 想使用，卻因為忘記解鎖密碼導致輸入錯誤太多次，最終造成整台 iPhone 直接被停用嗎？如果你今天是想救回 iPhone 內的資料檔案，推薦還是乖乖前往 Apple 直營店尋求官方的協助；但如果你今天只是想將 iPhone 重設為原廠重新使用的話，其實蘋果網站先前也有提供過相關教學。至於該如何將忘記密碼的 iPhone 進行重置？我們趕緊看下去吧。

iPhone 直接重置，但 Apple ID 還是不能少

當你的 iPhone 已升級至 iOS 15.2 或更新版本後，即便不小心忘記解鎖密碼，現在也無需透過 Windows 或 Mac 電腦就能直接在 iPhone 上進行重置。只要手機有啟用「尋找」功能，並且連接正常的行動網路或 Wi-Fi，就算你在鎖定畫面多次輸入錯誤密碼，出現「無法使用裝置」的畫面後，依指示點選下方的「忘記密碼」，就能順利進入安全鎖定與重置流程。

▲步驟一，在 iPhone 出現「無法使用裝置」的畫面後，點選下方的「忘記密碼」就能開始進行重置。

安全鎖定畫面中，點選「開始重置」即可進行裝置重置，接著只要輸入你的 Apple ID 密碼來登出帳號，最後再按下「清除」就能將 iPhone 上的所有資料與設定完整刪除。裝置重新啟動後，按照螢幕上的指示即可重新設定裝置，之前若有備份資料的話，還可從備份中回復資料和設定，再設定新的密碼就完成了。

▲步驟二，點選「開始重置」，輸入你的 Apple ID 密碼來登出帳號，再按下「清除」就能將 iPhone 所有資料進行移除，之後可透過備份恢復資料。

另外，蘋果也特別提醒，若你的 iPhone 為 iOS 17 或更新版本且先前曾有使用 eSIM 的狀態，系統還會提供「保留 eSIM 並清除資料」或「刪除 eSIM 並清除資料」兩種選項，讓你可以根據需求選擇保留或刪除行動網路設定。

透過 Mac、Windows 電腦協助重置設定

如果無法在 iPhone 上直接進行重置，或是你的 iPhone 使用的是較舊版本的 iOS 系統，其實也可以透過 Mac 或 Windows 電腦協助重置 iPhone。以具備 Face ID 的機型為例，首先按住側邊按鈕與音量調低鍵，接著將 iPhone 關機後再使用傳輸線連接至 Mac 或 Windows 電腦，最後長按側邊按鈕即可進入復原模式。

▲步驟一，按住側邊按鈕與音量調低鍵將 iPhone 關機。

當 Apple 標誌出現時，請持續按住側邊按鈕，直到螢幕顯示電腦與連接線圖示才可放開。若使用 Mac，打開 Finder 並在側邊欄中找到你的 iPhone，必要時點選「信任此裝置」，再選擇「回復」選項。通常需先更新裝置才能完成回復作業，其中等待更新檔案下載的時間可能會花費 15 分鐘以上，倘若 iPhone 在此過程中自動重啟，請再次將其關機並重新進入復原模式。

▲步驟二，透過傳輸線將 iPhone 連接至 Mac 或 Windows 電腦，長按側邊按鈕進入復原模式；當 Apple 標誌出現後，持續按住側邊按鈕直到出現電腦與連接線圖示才放開。

▲步驟三，使用 Mac 的用戶可打開 Finder 並在側邊欄中找到你的 iPhone，必要時點選「信任此裝置」，再選擇「回復」選項即可完成重置。

若使用 Windows 電腦開啟 Apple Devices，可以從側邊欄選擇你的 iPhone，必要時點選「信任此裝置」就能進入「一般」頁籤。如果你有備份資料也可以選擇「回復備份」；若沒有備份則選擇「回復裝置」，最終將 iPhone 完整重置後就能重新設定手機了。

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