Facebook計畫打造數位助理 預計涵蓋旗下服務產品

雖然 Facebook 在 2017 年便針對 Messenger 服務提供名為「M」的數位助理服務，但在 2018 年推出的智慧顯示器 Portal 卻依然採用亞馬遜 Alexa 數位助理服務，而在稍早消息中則傳出 Facebook 仍計畫打造自有數位助理服務，藉此讓旗下人工智慧應用產品更具一致的完整性，並且能與 Google、蘋果或亞馬遜抗衡。

根據 CNBC 電視台報導，相關消息表示 Facebook 內部將由位於華盛頓雷德蒙市的團隊打造全新數位助理服務，此項計畫將由目前擔任 AR / VR 暨 Facebook Assistant 產品部門總監的 Ira Snyder 負責帶領發展，因此預期此項服務名稱將以「Facebook Assistant」命名，同時未來可能應用在旗下包含擴增實境、虛擬實境應用產品，另外也可能與 Portal 裝置整合，讓使用者能以更直覺的口語互動方式與電腦系統「溝通」。

在此之前，Facebook 已經將應用在 Messenger 服務的數位助理服務 M 終止運作，未來或許將會與「Facebook Assistant」整合，或許有可能成為涵蓋對應所有 Facebook 產品使用的數位助理服務。不過，Facebook 並未對此做任何說明，同時也未透露此項數位助理服務預計推行時間。

包含 Google、蘋果、亞馬遜、微軟在內廠商已經投入數位助理服務發展，而中國地區包含百度、騰訊、小米、華為、阿里巴巴在內品牌廠商也均著手打造對應中文語音互動的數位助理服務，預期讓傳統藉由觸控為主的人機互動方式移轉到聲控互動，並且讓資訊傳遞可以變得更快、更直覺。

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