透過AI完成訂位 Google助理Duplex能提供更多手機使用

今年三月初宣布將開放美國境內 43 個州進行測試 Google Assistant 的 Duplex 功能，同時也預告擴展到更多 Pixel 系列以外的 Android 平台裝置，以及 iPhone 系列機種使用消息後，目前似乎已經開始陸續開放美國地區更多裝置使用此項人工智慧應用功能。

依照 Google 先前展示成果，Google Assistant 中的 Duplex 功能，將可仿照人類真實對話口吻，接替使用者透過手機通話功能完成餐廳訂位、理髮等服務預約，或是由系統代接使用者不希望接聽電話。

此項功能目前依然僅先針對美國境內特定城市開放，並且僅限 Pixel 系列手機使用，但 Google 日前承諾將會陸續開放非 Pixel 系列機種，以及 iPhone 系列機種加入使用此項功能。

而就 XDA-Developers 論壇相關說法，目前已經有使用者可以透過其三星 Galaxy S10+ 開始使用 Duplex 功能，並且可以藉由 Google Assistant 介入協助透過 OpenTable 服務完成餐廳預約，在過程中確實也由系統協助確認用餐時間、人數等資訊，同時也在後續獲得餐廳回覆完成訂位。

不過，目前 Google 尚未對外確認是否已經開始開放非 Pixel 系列機種使用 Duplex 功能，但預期在 Google I/O 2019 正式展開前，將會有更多美國地區使用者加入使用此項功能，而 Google Assistant 服務雖然已經在補少美國境外地區開通，仍可能因為服務合作等因素，暫時還不會那麼快獲得此項功能。



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