[網友都在問]iPhone 7與7 Plus常見問題彙整

台灣熱賣的 iPhone 7 系列（iPhone 7 與 iPhone 7 Plus）自 9 月上市以來，銷售就相當不錯，網路上詢問度也很高；iPhone 7 系列除了加入 IP67 防水防塵，Home 鍵改成固態式，採用全新的 Taptic Engine，在按壓時可提供精準的觸覺回饋。其中，iPhone 7 Plus 更配備了雙 1,200 萬畫素 iSight 主鏡頭，支援 OIS 光學防手震。手機王特別整理網路上關於 Apple iPhone 7 / 7 Plus 的網友疑問，並以系統版本 iOS 10.2 進行實測，希望能讓網友在購買前的一些疑問獲得解答。

1. iPhone 7 Plus 觸控不靈敏？

有多數用戶反應 Apple iPhone 7 Plus 觸控不靈敏，我們實際測試了一小時，偶爾會遇到相同狀況。若將手機重開機之後即可改善，但使用一段時間後，反應遲鈍的狀況會再度發生。


▲實際測試 Apple iPhone 7 Plus 觸控靈敏度，會有偶發性無反應、反應遲鈍的狀況發生。用戶將手機重新開機後，可改善觸控無反應的情況。這部分有待後續軟體更新進行修正。

2. iPhone 7 / 7 Plus 一般通話或 FB 通話時聽筒有雜音？

▲實際測試 Apple iPhone 7 / 7 Plus 一般通話、FB 通話軟體 Messenger 各半小時，沒有明顯的雜音；但透過 Messenger 通話時會有偶發性自動掛斷的狀況發生。


▲部分網友提到 iPhone 7 / 7 Plus 遇到通話有雜音的用戶，至設定中開啟「電話雜音消除」後，可改善通話雜音的情形。

3. iPhone 7 Plus 使用 Siri 時，反應聽不到聲音？

iPhone、iPad、iPod touch 提供 Siri 語音助理，透過語音指令可要求開啟相機、搜尋地圖、撥打電話、調整螢幕亮度等功能，大幅提升手機的實用性；但有用戶指出 Apple iPhone 7 Plus 的 Siri 反應異常，藉由語音呼叫 Siri 時會出現聽不到聲音的狀況。我們實際測試了一小時，發現下了語音指令後，字幕出現的反應稍微慢了一點，但仍可正常操作，並未出現聽不到聲音的情況發生。


▲Apple iPhone 7 Plus 實際測試一小時的 Siri 語音助理，沒有反應聽不到聲音的狀況發生。

4. iPhone 7 / 7 Plus 切換網路時容易斷訊？

有消費者提到 Apple iPhone 7 / 7 Plus 透過 Wi-Fi 連線時，不定期會出現 SIM 卡抓不到訊號的狀況發生。我們分別將 Apple iPhone 7 / 7 Plus 在行動網路、Wi-Fi 無線網路之間切換測試，無論是單方面使用 4G 連線、Wi-Fi 上網，或同時開啟 4G 與 Wi-Fi 網路，SIM 卡都可順利接收到電信商的訊號。


▲iPhone 7 Plus 實際測試網路切換，無論透過行動網路或 Wi-Fi 無線網路，電信商的訊號都可正常接收。

5. iPhone 7 Plus 無法接聽來電？

有用戶提到 Apple iPhone 7 Plus 在使用中或待機下，會偶發性無法接聽來電，其他網友反應遇到相同狀況時，只要先按下首頁鍵後，即可順利接聽電話。我們實際測試了半小時，並未遇到相同情況，不排除是個案，建議網友向原購買處或是 Apple 授權維修中心詢問。