【得獎公告】你的不爽!我來改進!分享維修經驗抽手機

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發表時間:2016-03-24 15:53:21
更新時間:2016-04-28 10:39:46

你維修過手機嗎?那次的經驗是讓你滿意無比,心存感激?還是恨得牙癢癢,滿肚子怨氣呢?手機王正在募集大家的寶貴意見,無論你是要抱怨一場,還是大力讚揚!都歡迎跟我們分享你的維修經驗,還有機會抽中 ASUS ZenFone Selfie ZD551KL 32GB!你的每個想法,都影響著手機王未來的維修服務!

#抽獎結果

本次參佳者共 43 人,經審查,42 人 符合活動規則,1 人因未回答 Q2. 而不符合抽獎資格(ID:林凱歐)

隨機抽獎記錄影片連結

 https://youtu.be/mx8xJMJhi_U


ASUS ZenFone Selfie ZD551KL 32GB 手機得主:Eric Jan

備取一:吳沐霖

備取二:黃亮亮

備取三:陳韻如

恭喜得獎者,手機王將會以站內信通知後續領獎事宜,請於 5/5 (四)以前回覆,否則獎項將依序由備取得獎者獲得。


#活動辦法:

1.   以手機王會員帳號或Facebook帳號登入

2.   於此討論串,推文回覆:

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?(例如到府收送+備用機提供、預約一小時快修、且維修站點夠多等,只要你想得出來,只是好的建議,都歡迎你勇於提供寶貴的意見

回答完成後,即完成活動參與囉!(文章需符合規定條件)

#活動規則:

1.   文章需完整回答兩部分問題,字數限制為300字以上

2.   活動結束後由手機王站方人員從符合資格者中經系統隨機抽出得獎者。

3.   抄襲灌水、重複的留言一律無效,重複參加、資格不符者或與活動無關之留言,SOGI 活動小組有權先行刪除文章。

4.   手機王保留最終活動解釋權利

#活動獎項:ASUS ZenFone Selfie ZD551KL 32GB 一名

#活動時間:2016/03/24 至2016/04/25 23:59止,以系統發文時間為準。

#公佈日期:2016/04/28

#主辦單位:手機王網站

#注意事項:所有活動參加者,SOGI 活動小組保留審查參加者資格之權利。活動獎品寄送地址僅限於台灣、金門、澎湖、馬祖地區。本活動之獎品不得轉換、轉讓或折換現金。主辦單位保留以等值獎品替代原獎品之權利。請至 SOGI 手機王會員中心確認個人資料是否正確,若未依規定詳填資料(姓名、E-MAIL、聯絡電話等),若未提供或提供之聯絡資料有不實、不完整或不正確致無法連絡得獎人時,視同得獎人放棄得獎資格,不再另行抽出遞補名單。得獎人需於公告中獎後7日內回覆,並提供要求之完整領獎文件,逾期視為棄權。得獎贈品價值超過新台幣 1,000 元(含)以上,需依國稅局規定申報中獎之所得,若所得獎項超過新台幣 20,000 元者,得獎人須負擔 10% 稅金。相關領獎稅務說明請見得獎通知內容。網友填寫資料之目的係作為確認身份,以便活動進行。手機王保證登入資料不洩露予主辦單位以外第三人,亦不進行前述活動範圍以外之利用。未依規定詳填資料(姓名、收件地址、E-Mail 、手機號碼等),致網友有任何損失者,手機王恕不負責。


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發表時間:2019-08-24 15:36:28
更新時間:2019-08-24 15:36:28
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發表時間:2016-03-25 19:06:02
更新時間:2016-03-25 19:06:02

Q1:過年前拿手機去一個評價不差的店家維修,拆開之前

老闆跟我說:[只有面板破裂只要3000元和一小時保證搞定。]我有再三跟老闆確認,

老闆還是說:[一定會很快就修復]沒想到換完面板,手機拆光光變成一堆零件之後,

才說手機的感光元件也有受損,要再貼4000,加上面板共要7000,另外還要再等3天,

可是其實只差1、2000元就可以買新的手機,

3天後我打去問老闆修好了嗎?老闆又說因為技師翹班、技術檢測等各種理由,

所以要繼續等,過完年後,才有可能拿到手機,

聽到之後整個火大,乾脆付一付3000叫老闆別修了..把我手機寄回來.最後耗了8天又15小時,

以及拿回一支完全不能用,比本來還慘的手機。


Q2:希望一小時內快修、有備用機服務、到府收送、保固延長、手機月繳保險等服務


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發表時間:2016-03-25 19:36:34
更新時間:2016-03-25 20:10:02

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

之前門號合約移轉買了一支大廠的新智慧型手機,在使用大約4個月的時間,手機的蓄電力變得很差,充飽電力後不到4個小時就已經剩下不到15%,讓我十分納悶才使用沒多久怎會有如此狀況,而且造成我在工作上有蠻多不變的,於是趕快拿到保固商檢修,雖然當時現場很多人在等候,但檢修站的工作人員算多,而且服務態度很好,也很耐心解說檢修方式與狀況,而我的手機則是因為電池問題無法立即確認問題,被告知需留下機子檢修需要3-7天,結果第2天馬上就接到客服部的通知,確定我的手機電池有問題,也已經免費換新,個人認為姑且不論手機原本問題,其實整體檢修服務上蠻有效率的!

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?

希望可以提供檢修預約,能夠在現場或三天內可以迅速告知手機狀況與維修報價,於維修時間能夠能有備用機提供使用,以解決臨時找不到空機使用的麻煩!


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發表時間:2016-03-25 19:47:07
更新時間:2016-03-25 19:47:07

Q1:分享故事與感受

手機防水塞快脫落了,我到了一間在維修手機的一間小店面。

我:老闆,您好 我要換防水塞 

老闆眼下在忙著拆其他的手機零件(看著我)說:要換啊? 這個啊?750元(從這裡開始老闆口氣變得很不悅)

我(心想):這麼貴啊?奇怪上網查也沒有很貴啊?

老闆又繼續忙著拆手機零件說著:如果沒影響,別換了

我(心想):哇...態度也真不好....算了 還是將就用吧

我:那謝謝老闆,讓我想想看 (我就快步離開這店面)

Q2希望提供怎樣的維修服務

1.打通電話,可以送機制原廠做送修服務

2.有提供備用機服務

3.延長手機保固

4.一小時內可以檢測跟維修服務

5.手機月繳保險服務


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發表時間:2016-03-25 20:57:45
更新時間:2016-03-25 20:57:45

Q1.之前一次騎車,為了方便沿路查地圖,所以把手機放在外套口袋裡。那天因為趕著上班,騎的稍快,才離家不遠,好死不死壓到個大坑。

「慘。」心頭一陣慌。放慢車速停在路邊摸摸口袋,果然,手機不見了,噴在坑洞附近。撿回來時面板裂了一角,且沒辦法觸控。只好找到附近的維修站,先看看狀況。

「你蠻厲害的摔成這樣。」老闆笑咪咪的看起來人畜無害。

「對啊金雖小,不小心就摔成這樣了。」趕著上班,只好隨便應付。

「請問這個修怎麼算?要多久?」我接著問。

「喔!這個大概3天就修好了,算你3500啦!」老闆爽朗答道。

因為時間真的有點趕,也想說快修快好,時間就是金錢,就將手機交給店家修理。

3天之後我去店家準備取機,櫃台是另一位店員。

「你好,我要拿送修的手機。」我說。

「好,請問你的名字?」店員親切的回答。

「xxx。」邊打開錢包,準備埋單。

「好,稍等。」店員轉過身,翻箱倒櫃的找。

「抱歉,我找不到你的手機,應該還沒送回來喔!」店員轉過頭來告訴我。

「可是老闆跟我說3天耶。」我有點不放心。

「好,那我再幫你找看看。」

終於在櫃台下發現還沒送修本人我的手機本人,當下氣到拿過手機頭也不回走掉,到遠一點的門市去修。


Q2.

1、希望可以多增設維修站。

2、希望可以線上查詢維修進度。

3、維修完畢後可以發e-mail提醒取件。

4、建立線上價目查詢。


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發表時間:2016-03-26 01:21:02
更新時間:2016-03-26 01:21:02

      之前z3被撞球爆頭過...玻璃貼沒事螢幕卻先走了一步,想想是去年11月的事了,11月到3月期間沒事就把玩一下他想不到不充電居然能撐那麼久!?(平時會強制關機因為鬧鐘關不掉)。上禮拜終於下定決心送去修理,目前手機跟新的一樣,一堆老毛病都沒了非常開心^^~(畢竟也花了5100沒搞好的話真的會怒到靠北靠木...)

      在更早以前手機防水蓋有拿去換過,原本維修站店員跟我說氣密有合格。但我自己開工程模式測卻沒有....8月時颱風在外搶修忍受風吹雨打就算了,z3防水不意外的失效了(我真的有蓋好再三確認過!!!因為我一直很擔心會進水!),手機壞掉的當下我真的想把維修站的人抓出來罵個三天三夜...好在手機進水腦袋沒進水,打開防水蓋放入有除濕包的盒子裡3天後就復活了(耶穌稱號get!),但是磁充壞了、鏡頭有水漬,沒什麼大礙就繼續使用了。


希望手機王提供的服務: 1.多設一點維修站每次都跑好遠...  2.維修站提供貼保護貼與包膜服務 3.備用機 4.回收機子服務 5.舊基抵新機 6.販賣保護套7.最後當然是維修品質擺在第一囉~


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發表時間:2016-03-26 10:54:43
更新時間:2016-03-26 10:56:08

Q1:在網站上精挑細選的找了符合自己的運動藍芽耳機,不論價格或防水功能都讓我很喜歡。殊不知買回來後發現連接SONY耳機後耳機音量偏大聲(已經切到最小聲),本來以為是個人感覺問題,可是聽久了居然感覺到噁心想吐,於是就找了耳機品牌的網站詢問,得到的是其他牌手機不會只有SONY會這樣,所以是手機問題。

  我又在網路爬文,發現真的只有SONY手機跟那家藍芽耳機不合。於是我只好去SONY的維修中心詢問,那小姐知道我的問題後把我的手機拿到後台測試,過了約10分鐘告訴我很正常不會很大聲,我就說可是我真的覺得很大聲阿,而且其他牌手機可以更小聲耶,他又跳針回我:可是我覺得不大聲阿,我心裡OS:是我要帶還是你要帶....我就說那妳要不要拿其他牌手機試試,他還是回我:我覺得不大聲阿,我就說我覺得很大聲耶,就這樣跳針4.5次,他才說我們這沒其他牌可以試。我只好問說這問題有辦法解決嗎,她說沒辦法,我就拿手機走了。我覺得你當下直接說沒辦法解決就好了,何必一直跳針激怒客人。目前還在SOGI找尋想要的手機。

Q2:覺得維修時客服員的態度很重要,再來是報價方面要確實,維修站點夠多,備用機、簡訊或MAIL報價跟通知


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發表時間:2016-03-26 19:38:42
更新時間:2016-03-26 19:38:42

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受
A:2013年11月跟中X電信續約買了一隻XQ A3

這支手機根本不是買來用的,是買來修的

一支手機買不到半年就送修4次太離譜了!每次維修都要等7~14天

每次修完又會換另一個問題出現,這家公司的品管未免也太糟了!

第一次維修:螢幕觸控不良(HOME鍵沒有反應)

第二次維修:手機自動開關機(更換機板)

第三次維修:USB線一插手機立刻重開(更換機板)

第四次維修:通話中螢幕自動消失,不管怎麼按就是沒有畫面一直要到對方掛電話螢幕才會顯示

XQ原廠打電話來跟我說要換一支新的給我,打電話給代理商O腦國際竟然回答:只是更換機板

後來放棄改買別牌新的手機,舊的機子只好拿去中古店賣掉

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?

A:

1.維修速度要夠快!

2.要在2天之內把手機修到好!

3.如果修好又出現另一種問題出現就應該要給消費者更換新機的服務

4..維修期間內要給消費者備用機


Medium sunshine
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發表時間:2016-03-29 13:47:24
更新時間:2016-03-29 13:47:24

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

 

今年一月我的iPhone 6出現畫面會突然變模糊,因為是中華電信續約機,就直送神腦維修站送修,客服人員測試後說明應該為軟體衝突問題,請我手機備份資料後留站維修,且因為只需重新更新IOS作業系統,所以2小時後即可領機,我就外出逛逛,約2小時後就接到客服人員來電已修復完畢可取機,領機測試後螢幕確實回復正常,就開開心心回家去。不料隔天再次發生同樣畫面會突然變模糊問題,只好再次送回神腦,客服人員與維修工程師討論後,就決定更換整新機給我,一直使用至今都無發生相同問題。

 

神腦的服務真的還不錯,維修速度快,後續處理不囉嗦,真的給個讚!

 

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?

 

希望手機王提供到府收送+備用機提供、預約一小時快修、且維修站點夠多(如可與便利商店合作收送件)、維修後之保固等。


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發表時間:2016-03-29 15:50:13
更新時間:2016-03-29 15:50:13

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

某次送修手機音量鍵失靈,由於家住比較鄉下的地區且那家保固高雄維修點很少,於是跑到市區(車程30分鐘),帶著手機、盒子、發票等等到那間維修服務點,抽了單等叫號,到我後問我哪裡出問題,叫我填了填資料(送修單),手機交給他們後等待他們的通知,於是過了一個禮拜有簡訊告知我已經修好,我便再次出了趟遠門把它接回來,到現場,當然一定要測試,才不會笨笨的沒確認就立馬拿著回..這不就白跑一趟嗎?然後拿出來測試..恩..果然完全沒有修,立馬詢問服務台,我的手機在你們這裡躺了一個禮拜根本沒動吧..?於是服務台小姐非常錯愕地說..等等.."讓我拿到2樓維修工程師詢問",於是等了五分鐘小姐下來了..告訴我,你要不要再填一次送修單,還是"我們幫你貼張墊片"就好,當下心裡只有!@#$%,好吧 我認了,只好答應貼墊片,要不然我看還是又躺一個禮拜吧..反正不是很貴的手機就算了..

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?(例如到府收送+備用機提供、預約一小時快修、且維修站點夠多等,只要你想得出來,只是好的建議,都歡迎你勇於提供寶貴的意見)

1.現場檢測

2.產品維修時程評估,若可現場更換更好

3.維修後一定要再次測試!沒修好叫別人來領不是更崩潰嗎

4.服務地點一定要多,不然很多保固商根本跟消費者玩耐心


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發表時間:2016-03-30 22:47:35
更新時間:2016-03-31 18:33:47

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

個人使用手機的習慣是"非常久"才會換一隻新手機 , 就在約一年前 , 用了4年的HTC Sensation突然無法開機了 , 情況是這樣的 , 原本都好好的 , 手機沒電 , 晚上充電充到早上 , 早上起床看手機時 , 充電燈就不亮了(充飽了會亮綠燈 , 沒充飽會亮橘燈) , 用了所有的方法想重開機 , 都無法開機 , Bingo.....主機版掛掉...

二話不說馬上連絡HTC客服送修 , 有人可能會問 , 為什麼不換隻新手機 , 搞不好維修的錢都可以買一隻不錯的中階手機了 , 沒錯 , 原本也是這樣想的 , 但個人對Sensation的"照相"功能非常喜歡 , 拍出來的畫質"相當清楚" , 打著寧缺勿爛的心態......"送修"

送修後約一星期就火速完成後寄回來了 , 沒錯 , 果然是主機版壞了 , 報價一千多(可接受) , 就這樣我的Sensation又復活啦!!! , 但......試用了一下送修後寄回的手機發現..."喇叭"居然"破音"了....天啊 , 我確定送修前是正常的 , 心裡有一絲絲的不悅 , 但我最後沒有去跟客服argue , 因為手機用四年了 , 也算是老手機了 , 也許喇叭大限已到 , 也許是維修人員弄壞了 , 總之 , 算了吧 , 能聽就好

總結 , 這次的維修經驗(人生中也只有這一次的維修經驗 , 怎麼樣 , 我手機保養的很好吧!!嘿) , 本人還是很滿意的 , 客服態度很好 , 維修 / 寄回時間也不會太久 , 小小喇叭破音的瑕疵就不列入評分啦!!

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?

手機王??維修???你們什麼時候要擴張業務種類了啊 , 不錯哦

如果你們有提供維修服務 , 最重要的當然是"維修品質"啦 , 時間當然也是很重要的一環 , 重中之重就是"當你們在維修固障手機時 , 不要把"原來沒事的parts在維修後也出現問題" , 這很重要

基本的期望有幾個

希望有

1.24小時快修(這個很難 , 但...請加油 , 現在時間就是金錢)

2.免費收送服務

3.專人客服以利追蹤維修進度(獨立客服)


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發表時間:2016-04-02 20:12:16
更新時間:2016-04-02 20:20:04

Q1:去年送修一支紅米1s手機到台中小米維修中心,由於手機常出現不正常的耗電,當機等問題,小米官網有申明只要購買一年內的手機送修三次沒有維修好,就可以更換手機,結果我送修第一次,他幫我重灌手機,沒有改善,再來我送去第二次,他幫我免費換主機板,結果還是沒有處理好,再來我又送去第三次,他幫我測試過,說沒有問題,而且還幫我換手機面板,等於整支手機的零件都換過了,但問題還是沒有改善,手機待機八小時就耗了一半以上的電力,結果我第四次送修手機,而且跟他說我的手機已經送修三次了,沒有修理好,理當可以換手機吧!他卻跟我說,雖然官網是那麼寫,但實際要換手機還是要經過總公司審核過才可,結果送去審核沒過,我的手機就沒辦法處理了,也過了一年保固了,總之感覺很差,還有去投訴消保會,但是想說算了,不想把事情鬧大,就撤除了告訴,總覺得耗了我很多時間和精神,實際做法和官方說法不一,而且我確實手機有問題,但是維修中心卻草草了事,不給我一個完美答案。好笑的是,我投訴消保會之後,他把官網的保固條款改了,原本是送修三次可以換手機,現在是只能送修手機,沒有更換手機這條規定了,我覺得很無言,只會欺騙消費者,我不會再買小米手機了。

Q2:對於給手機王的建議,希望能把維修這塊做好,手機品質很重要,但售後服務更重要,手機有問題不是消費者的問題,而是手機公司的問題,希望手機公司售後服務能誠信,做到顧客能滿意,這樣比你把手機價錢賣得便宜還重要,才能吸引消費者繼續跟你買手機,當然本身手機品質也很重要啦!還有手機最好修好之後再測試過,才不會白跑好幾次,像我因為這支手機,跑台中四、五次以上,來回要一小時半,非常浪費時間,對了,最重要能抽到手機啦~讓不開心快點走開~謝謝囉~


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發文數:45
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發表時間:2016-04-02 21:55:24
更新時間:2016-04-02 21:55:24

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

多年前使用HTC ONE V時體驗過鼎鼎大名的HTC原廠維修服務,現在他們好像外包給聯強了?來分享我之前還是原廠時的維修經驗,那次維修的原因是螢幕出現俗稱尿垢的黃斑還有觸控按鍵漏光的問題,當時到府收送的維修服務還沒有現在這麼多廠商提供,只要線上連繫客服約定好收件時間自己包一包,即可在家等貨運公司來收手機真的是超級方便,維修的時程也非常快速三天就完成了,不過收到的手機黃班問題並有沒有解決,只是換了不同的範圍,所以同個問題又送修了一次,一樣是方便也快速,但第二次修回來一樣有黃斑,於是那次連繫客服時有提出更換新品或是希望他們換螢幕後能好好檢查的要求,不然一直為了同一個原因送修手機都不用使用了,所幸花了近一個月最後拿到的整新機是沒有黃斑問題的。

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?(例如到府收送+備用機提供、預約一小時快修、且維修站點夠多等,只要你想得出來,只是好的建議,都歡迎你勇於提供寶貴的意見)

我希望手機王能一樣提供免費到府收送,還有現場快修這個部分也要有至少每個縣市都該有一個點,不然很多廠商都只有台北、台中、高雄比較多點,不可能為了維修特別跑去大城市。


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發表時間:2016-04-06 10:23:09
更新時間:2016-04-06 10:23:09

Q1:去年前拿手機去該品牌註明之維修點因軟體當機維修,

該維修中心跟我說:你這是神腦的貨,要拿去中華電信神腦請他們服務,我們這裡會「等」怕祢耐不住那麼久。(這是拖延嗎?)

結果拿去神腦說:先生我們都是直接回復原廠設定。不負責原來資料保留(統一說法),結果該手機週期性出此狀況,也見怪不怪。

手機本身品質不好,要透過維修救就很難,若手機王鼓勵更多使用者提供挫敗使用經驗並彙整,可保護消費者,也可督促廠商做更好的商品,至於維修廠商都屬消極處理,習以為常了見怪不怪了。

Q2:希望一小時內快修、有備用機服務、到府收送、保固延長、手機月繳保險等服務


Mem703756
發文數:38
會員等級:進階會員
發表時間:2016-04-06 21:03:17
更新時間:2016-04-06 21:03:17

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

10年前左右BENQ正要起來的時後買了它們最新的S700彩色照相手機,那時也要一萬左右在當時算蠻貴的,很高興的用了快一年左右吧,擴音喇叭出了一些問題聲音變得破破沙沙的,當時剛好是在BENQ桃園龜山廠房附近公司工作,找了一天下班後趁他們還沒休息直接走路去它們廠房的展示中心送修,不確定算不算是一般維修管道官網上好像沒有這樣的方式,只記得好像當時連繫時說是可以,現場BENQ原廠的服務人員態度很客氣,也直接由現場裡面的維修工程師出來和我溝通了解手機有什麼問題,之後就在展示空間看了一些產品,坐在沙發上等待著手機修好,發現透過櫃檯後面的玻璃還能看到裡面的維修人員在忙著修手機,蠻有趣的體驗,手機也一下子就修好了,只可惜後來他們遇到一些問題沉寂了,現在出的手機也都不是主流路線,少了以前的設計感,不然我應該會一直支持。

Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?(例如到府收送+備用機提供、預約一小時快修、且維修站點夠多等,只要你想得出來,只是好的建議,都歡迎你勇於提供寶貴的意見)

到府收是一定要的,希望能是不收費用的,或是有超商代收的服務,對於早上沒辦法送件的人很方便,還有能加價購買延長保固服務也蠻不錯的。


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發表時間:2016-04-07 00:02:30
更新時間:2016-04-09 21:23:29

Q1. 你的維修經驗,與我們分享你的故事與感受

想說手機還是要買大廠牌比較有保障所以買了SONY Z3C使用,結果過保前一個月手機頻繁自動關機,重開又在那邊跑APP升級(就像升級android時會做的那樣)幾次之後就完全無法開機也無法充電了。

因為平常日都要上班,只好請家人代為送到維修站送修,維修站表示維修期間沒提供代用機,只好再拿出不死神機MOTO DEFY來用,過了一星期上網查詢維修進度卻查不到資料,去電維修站詢問表示還沒修復完成,還說因為防水機要做氣密測試所以會比較久。

過了大約十天手機才回來,詢問後得知是主機板壞掉,拿回家後發現WIFI訊號較維修前弱,自己上網查詢之後學會把設定中進階WIFI選項設定成休眠狀態永遠保持連線才有改善,兩個月後再次遇到面板觸控失靈(附上工程模式截圖及送修單),因為已過保固送修表示需更換面板4100元(另外電池膨脹造成背蓋,更換電池需1400)這次送修又拖了三天。

因為兩次問題發生得很頻繁所以上網查了一下,發現網路上很多人有相同問題所以想先投訴消保會暫不維修,沒想到手機拿回來後WIFI接收變得非常微弱,這次調整進階WIFI選項設定成休眠狀態永遠保持連線也沒有效用,WIFI依然是要在主機旁邊才能連線,所以現在如果我在自己房間就得開DEFY接收WIFI,然後開藍芽分享網路到Z3C使用(DEFY真的是太神了)


Q2. 你希望手機王提供怎樣的維修服務?

到府收送:這點可有可無,畢竟大家都是人生父母養,真的每個都到府收送工作量也太大。而且依照以往經驗,到府收送還是要劉一個人在家等物流人員來。
備用機提供:這點大家應該都很需要,畢竟現代人沒手機實在很不方便。
預約一小時快修:可限定特定維修站,但是希望每個縣市至少有一個維修點,不然老是只有那幾個點實在是路途遙遠。
維修站點夠多:可考慮跟個通訊行合作代為收件再送到手機王維修,現在手機通訊行到處都有,如果可以互相搭配相信可以把服務範圍擴大很多。當然這種方式就沒有一小時快修,但是還是希望時間可以壓縮在一星期內,至少工程師判斷後可以主動聯絡告知需要多少時間維修不用讓人癡癡的等。
基本上範例中提供的應該已經可以滿足一般人的需求了,畢竟現在很多公司都無法提供上面幾點...


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