中華電信 CHT 討論[分享]12/27華電單辦門號的經驗

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發文數:4
發表時間:2003-01-01 21:45:00
參閱了emome網站上單辦門號的說明,送1200通話費,跟末
4碼有4的優惠,非常令小弟動心..
心想去門市辦比網路郵寄sim卡來得有保障,12/27去忠孝博愛
路交叉口的中華電信辦理單辦門號...
結果,門市小姐說的跟網頁上提的有些不同...

網頁 門市
------------------ ----------------
無綁約 綁1年
後4碼有4享優惠 後2碼有4享優惠
送1200通信費 僅使用128方案,才送1200通話費
無提及要辦轉帳 需辦轉帳

小姐跟我說門市就是規定這樣,沒有轉圜餘地,
若我提的網頁是真,大可去網頁辦理....

小弟感想
1.自認講話很有禮貌,小姐卻以為我提的網頁是假
2.常跟隔壁小姐講悄悄話,讓小弟覺得不被尊重
3.沒擺上網電腦,不然可與門市小姐"網上對質"
4.小姐說,我這裡大都辦門號加手機,少辦單門號,
就因為這樣不熟悉業務,讓我在那裡讓他服務超
過30分鐘,其中15分鐘在key我的資料..
5.為何門市辦與網頁辦優惠不同,沒有人告訴我..

最後還是辦了,因為我家室內只有華電不掛點,唉...
收訊全台廣度真的不錯,但門市業務服務要在加強...
提供給要去單辦門號的人參考,也希望有過來人告
支單辦門號為何政策不一??

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:36:46 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2025-09-07 05:55:41
發文數:4
發表時間:2003-01-03 09:04:00
他的情況很特別,百思不得其解!

陌生的訪客 於 2003-01-03 09:04:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-03 09:26:00
您客氣了..
1.您有權利質疑我說的一切,但我也有權質疑你說的正確性,
您提及的板橋營運處與emome上所列完全相同,請問您有
親自到那裡辦過嗎?
2.我是否遇到中華電信的人??我還抽號碼牌耶,我跟他耗了
近一小時,難道會是隔壁神腦賣機子的跑來冒牌接客嗎?
還是金光黨混入華電櫃檯??
3.不知您說綁機子是啥意思,我只單辦門號...
4.有空親自去博愛忠孝口詢問單辦門號事宜,你就能體會小
弟當初那種無奈..
5.明天打0800,再跟各位報告
6.再整理一次目前所得單辦門號的詢問結果

emome及板橋營運處 -忠孝博愛門市 ------- ----客服人員--------
---------------------------------------------------- ------------------------
無綁約--------------- 綁1年 -------------------- 綁半年---------------
後4碼有4享優惠--- 後2碼有4享優惠-------- 後2碼有4享優惠----
送1200通信費------ 僅128方案才送1200 -- 九種費率皆送1200-
無提及要辦轉帳--- 需辦轉帳 ---------------- 需辦轉帳 ------------

陌生的訪客 於 2003-01-03 09:26:00 修改文章內容


發文數:45
發表時間:2003-01-03 20:16:00
大家到門市辦理的時間大都不同
也許當時中華電信的優惠方式也有不同
我這門號還要繳1200的設定費勒
現在不都取消了


短時間內到網頁、門市、客服查詢或詢問
所得結果卻有異..這真的是有爭議的地方

bear 於 2003-01-03 20:16:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-03 22:39:00
經調查
中華電信的確有綁半年的門號
不過那是給通信行有佣金的特定門號
一般而言不應會再中華電信服務中心窗口售出

總是會有害群之馬的
也許你遇到的就是那匹馬
因為的確是有員工可以拿佣金賣門號
這些門號解約時罰600元
That’s all^^

陌生的訪客 於 2003-01-03 22:39:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-04 21:07:00
報告一下昨日去電0800所詢問的結果,
至於後幾碼有四的優惠及1200通話費
到底是否九種費率皆送不再詢問,
僅詢問自身到底被綁約多久??
結果是小弟只有被綁半年..

以下摘要小弟與客服對話:
小弟://為何當初門市小姐一再告知小弟被綁一年??
客服://你聽錯了,一直以來我們門市單辦門號都只綁半年..
小弟://為何網路上有人提及在板橋營運處辦免綁約??
客服://如果是真的,那應該有其他協議..

澄清與疑問:
1.小弟不聾不啞、不癡不呆,怎會當面聽錯綁約年限
2.請問sarah兄,小弟是否遇到您所述的拿佣金的門市人員?
3.為何客服還是堅稱綁半年,難道是為了掩飾拿佣金的門市人員?


陌生的訪客 於 2003-01-04 21:07:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-05 05:14:00
^^
你可以叫我sarah姐,sarah兄我實在是聽不慣
再者我不是090的客服人員
所以無從得知他們的制式答法是否有因人而異
而我也未去過博愛服務中心
so也不知道是否門市人員有拿佣金也
或者是那門市人員不是粉懂業務吧
但是大部分的營運處和服務中心的人員不會這樣啦
由於你已經先辦了
可能也粉難企捥救或更改
下次如果你或朋友有想要辦的話
可以來板橋營運處或服務中心辦門號
我能保證你不會遇到上述類似情況

陌生的訪客 於 2003-01-05 05:14:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-05 05:55:00
啊對了
業務問題可以問我
我知道的話會盡量回答
但素技術問題千萬別問我

陌生的訪客 於 2003-01-05 05:55:00 修改文章內容


發文數:1742
發表時間:2003-01-05 07:12:00
為什麼我朋友的門號明明申裝書上是貼他的證件
但你們系統內姓名不是我朋友的(我朋友是男的,但系統登記是女的,而且完全不認識)
但其他資料(證號及出生年月日)都沒錯

少東 於 2003-01-05 07:12:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-05 08:37:00
感謝sarah姐的回答,
希望有要單辦門號的人,
都能遇到像sarah姐這樣好心人,
謝謝您也祝福你..

陌生的訪客 於 2003-01-05 08:37:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-06 02:35:00
其實很多都是門市客服人員本身的問題
在同一間營運中心有的就對業務很清楚
有的就很爛,一問三不知
(好像看起來越資深的越差)

陌生的訪客 於 2003-01-06 02:35:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-06 07:07:00
應該是委託商家代辦,代辦的小弟忙中填錯〈每天代辦案件多,有時證件都會遺失被罵〉!如果自己去門市親自辦理!資料自填,小姐核對審核,那會錯誤!有人把自己名字寫錯?

陌生的訪客 於 2003-01-06 07:07:00 修改文章內容


發文數:1742
發表時間:2003-01-06 16:03:00
沒錯
因為他們是公務員

少東 於 2003-01-06 16:03:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-06 17:18:00
錯了!那跟華電無關!是私人店家代辦出錯!

陌生的訪客 於 2003-01-06 17:18:00 修改文章內容


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