發表時間：2006-03-05 01:00:00
小小 於 2016-05-28 17:34:25 修改文章內容
發表時間:2024-05-15 06:39:33
發表時間：2007-06-05 19:13:00
是哪家店哪個店員呀！？怎麼那麼狠心！！
如果可以的話，說來聽聽吧～
kathylee 於 2007/6/5 上午 11:17:58補充下列內容=======================
==:看到了...
後來妳有說是中壢的門市
拍謝～人家太急了～～
看到妳的文章就想打就打了...
陌生的訪客 於 2007-06-05 19:13:00 修改文章內容
發表時間：2007-06-23 17:23:00
不過並非所有的通訊服務人員態度都這麼惡劣..........恕刪是嗎?如果你被遠傳的電話客服掛過電話你就知道她們有都惡劣的
雖然她後來有傳簡訊道歉不過我還是很生氣
我已經用遠傳8年多的,真的對它們的客服越來越差感到很失望
=====lmt8855 於 2007/8/11 上午 10:57:36 修改文章內容
葡萄柚 於 2007-06-23 17:23:00 修改文章內容
發表時間：2007-06-23 17:59:00
老實說
不只客戶服務
遠傳在你要NP出去的時侯會一直為難你耶
網友也都在說遠傳帳單會灌水
遠傳3G 的收訊很差尤其是之前中部地區收訊很差，只能拜天公...
老實說，遠X的服務真的有瑕疵，我也是有很多朋友、同事都從遠X NP 出去了，難怪現在遠X 一直積極的廣告，想多拉一些客戶。
方糖寶寶 於 2007-06-23 17:59:00 修改文章內容
發表時間：2007-08-01 05:29:00
是不能退貨.換貨的
帥氣小高高 於 2007-08-01 05:29:00 修改文章內容
發表時間：2007-08-09 19:31:00
換5支手機了，
從來沒碰過帳單灌水還有這麼差勁的客服 = =
也許你只是運氣不好碰到訓練不佳的人員吧!!
並不代表遠傳整體都是不好的......
Neil 於 2007-08-09 19:31:00 修改文章內容
發表時間：2007-08-10 23:35:00
我一直是遠傳的舊客戶.去年辦了一個遠傳新門號搭配Benten手機(因為遠傳人員一直推銷此款且稱此為BENQ的子公司).結果等到要選門號時她才說要搭0989的才有990元專案不然不能辦(我心想你剛剛說了..........恕刪
版大..
您到任何一家電信業者門市或一般通訊行..您所購買的手機屬現場銷售（非郵購.網購.訪問買賣...不受消保法第十九條第二項之規範）並無鑑賞期.除商品本身新品之外.一經售出離開櫃台後不接受退換貨..<<～這是基本觀念
＊ex:如為"個人喜好"或人為因素而損壞.是沒辦法換貨的...
※只是 有一些店家是良性經營所以會盡量滿足消費者的需求..若皆未拆封大部分都同意更換..
您說 中華電信只要七天內就算拆封只要原封不動連同盒子一同歸還就可以更換建議你可以到全省中華電信的神腦窗口索取..新購手機使用保養說明及換貨須知 看看
並沒有向您說言的輕鬆...
我想您來po文 是發洩您對那位門市小姐的不滿..
若你深感吃虧而去消基會檢舉是不錯呀..
不過要先了解一下消保法會比有優勢的..
不然已經氣炸的您 到時候又理虧 >"<
（自己有經驗可以多跟朋友分享..人是互相的..）
life 於 2007-08-10 23:35:00 修改文章內容
發表時間：2007-08-11 20:30:00
版大..
您到任何一家電信業者門市或一般通訊行..您所購買的手機屬現場銷售（非郵購.網購.訪問買賣...不受消保法第十九條..........恕刪
這位大大實在太有消保法的觀念了!!!大家應該多看一下有關的資料和規定..不要自己都站不住腳只會批評門市
的人員不給你方便..有時後要設身處地的為別人想一下..如果今天換成你是店員或老板莫名奇妙的客人無原無
故的要退貨或換手機純粹只是因為手機用不習慣或不好用或顏色不喜歡...你做何感想?手機明明就是當場你選
的你決定的顏色..之後怎麼能因為這種理由來換呢?..是因為手機算比較便宜的東西所以會有這麼無理的要求嗎
試問你今天買了一輛五六十萬的汽車買了開過以後能因為顏色不喜歡或者是因為覺得太秏油或者是不好開來
當成理由要求退貨或換顏色嗎?我相信大部份的人都不會..但換成是手機為什麼就可以了呢?是因為價錢的關係
嗎?我相信聰明的消費者都會自己去做評斷的～～
柒玖玖柒玖 於 2007-08-11 20:30:00 修改文章內容
發表時間：2007-08-12 03:10:00
全虹的人服務還不錯耶～
（雖然不知道全全虹跟遠傳的關係）
【若vs即離】 於 2007-08-12 03:10:00 修改文章內容
發表時間：2007-09-05 21:27:00
老實說
不只客戶服務
遠傳在你要NP出去的時侯會一直為難你耶
網友也都在說遠傳帳單會灌水
遠傳3G 的收訊很差尤其是之前中部地區收訊很差，只能拜天公...
真的會灌水，我就有被騙過
200多的帳單，竟然灌水到2000多
真是賺錢不眨眼的遠傳公司。
廣告也拼命打.....
小馬 於 2007-09-05 21:27:00 修改文章內容
發表時間：2007-09-11 08:21:00
曾經手上有五個遠傳門號…想要退掉其中三個…客服也是用很專業的術語（口氣相當好）
結果我換來三個門號每個月$99不用錢的免費電話～～兩年後，我還是退掉了，還賺了3＊12＊99的月租費
雖然99只能打十分鐘左右～～不過我是拿來給女友當網內互打用的門號！
好像說遠了～～～
我重點要說的是～～沒有真正求證過的，不要在網路上大肆宣傳
什麼「聽朋友說的」「我朋友怎樣怎樣」…不是你本人，當然可能事實被灌水過
就像之前『清心』的飲料事件！結果在網路上宣傳的當事者…被告成立了！
他/她又沒有得到什麼好處…換來了牢獄之災…何苦呢？
金毛仔 於 2007-09-11 08:21:00 修改文章內容
發表時間：2007-11-24 04:17:00
這位大大實在太有消保法的觀念了!!!大家應該多看一下有關的資料和規定..不要自己都站不住腳只會批評門市
的人員不給你方便..有時後要設身處地的為別人想一下..如果今天換成你是店員..........恕刪
我認同這位大大的說法.
現場購買並非郵購商品.手機也是你挑好門市小姐才會幫你打包吧!並非威脅你你才購買的是吧.如果每ㄍ客人都醬.那還要不要做生意阿??.不管是賣什ㄇ商品都是醬ㄉ.將心比心如果你是那位門市小姐ㄋ.拜託～
陌生的訪客 於 2007-11-24 04:17:00 修改文章內容
發表時間：2007-11-24 04:39:00
妳也是門市小姐吼!看IP是門市!!好生氣喔!!都這樣了
妳也有遇過喔!!
不過一般自己到門市選購是沒有所謂鑑賞期!!
只有7天內非人為因素東西有問題才可能換（但也只能換同樣了）!!
不過吼還是有些店會給換!!（不同廠牌）是真了有喔!!我就換過!!
我也算澳洲客人吼!!
=====lmt8855 於 2007/11/23 下午 09:36:13 修改文章內容
葡萄柚 於 2007-11-24 04:39:00 修改文章內容
發表時間：2007-11-28 02:54:00
版大..
您到任何一家電信業者門市或一般通訊行..您所購買的手機屬現場銷售（非郵購.網購.訪問買賣...不受消保法第十九條..........恕刪
嗯嗯～～我也同意你的說法!手機並不是門市人員叫你買的,2G的卡片也不是門市強迫你辦的!
雖然說你東西才剛買也還沒用過,但是東西你已經買了,每一個 工作都有他處理的流程!
是你自己硬要選2G卡後來也是你自己硬要換3G卡!
這樣看來你的標題應該是下錯了喔,因為那個服務人員只是在做他該做的事而已阿!
其他為這位板大<贊聲>的 人.....應該可以思考看看是誰對誰錯吧～～～～～
萍萍 於 2007-11-28 02:54:00 修改文章內容
發表時間：2007-12-03 11:54:00
陌生的訪客 於 2007-12-03 11:54:00 修改文章內容
發表時間：2008-01-27 17:38:00
辦了一隻手機搭365竟然只便宜幾百塊
當時還幫妹夫號碼可攜了一隻3000塊左右的機子 要一星期才可以拿
後來想換便宜一點的機子 小姐說不行 根本連機子都還沒拿 連前面那隻的發票都沒給
叫她二話不說打電話去客訴
這下好了 馬上退1000元 手機可以換 發票也生出來了!
還裝可憐說那1000元是店裡自己吸收的
官網上明明報3990元 欺負小女生不懂賣4990元還說（單機5500元）
權利是靠自己掙出來的!
小尼 於 2008-01-27 17:38:00 修改文章內容