發表時間：2003-08-07 06:05:00
且放出風聲不排除合併泛亞
不知道各位泛亞的衣食父母
對於新台哥大(或是新泛亞)有沒有什麼期許呢?
小雷 於 2016-05-28 17:31:22 修改文章內容
發表時間:2025-10-23 10:11:16
發表時間：2003-08-11 19:01:00
陌生的訪客 於 2003-08-11 19:01:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-12 00:00:00
不過似乎公司對這點沒有特別的做法
不過好像會發行簡訊卡之類的產品吧
所以各位大大要多忍耐囉
小雷 於 2003-08-12 00:00:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-12 00:02:00
能不能舉例說看看
比如說服務好,要舉例說~188客服不用等語音轉接
大概是這樣囉....
至少開會時我們可以提出來做討論
小雷 於 2003-08-12 00:02:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-12 18:43:00
又不是經營階層！
一切的自我期許！
只是一場夢幻◎
HOOK 於 2003-08-12 18:43:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-12 22:06:00
至少有說就有機會
都把不滿悶在心裡
那就一定沒有機會囉
小雷 於 2003-08-12 22:06:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-13 00:00:00
不滿的情就不會一直積壓在心裡啦~~~
總之,希望所有的電信業者都在進步中^_^
陌生的訪客 於 2003-08-13 00:00:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-13 05:37:00
我剛進來時,二度蜜月就只能用168續約價錢買手機
管你用1000還是1800,可是後來改成可以用不同月租費續約
這就是進步,或許大公司會有比較多的流程
改進會比較慢,但是公司也是不斷的在改進中
你們的建議或許暫時不會有變化,但是提多了就變成提案
所以不要吝於提供意見,不過氣話就可免了
今天才看到同事被客人罵無恥!
實在是不知道該怎說~~~~~~~~~~
小雷 於 2003-08-13 05:37:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-13 22:39:00
客人往往若有什麼不滿,通常都會很直接的對服務人員發洩出來.....
所以.....以後如果我要發洩情緒時,會想到小雷的辛苦....然後多體諒他們囉^_^
陌生的訪客 於 2003-08-13 22:39:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 00:47:00
其實今天我身體狀況不好
頭痛欲裂
腦袋裡好像有幾十隻大象在跳舞
好幾次講解都講到詞窮,不知道該如何接下去
我想今天的表現應該很驢吧!
不過既然拿人薪水,就算累也是要撐
扯遠了,其實以現在的服務水準
我們直營店跟一般的加盟店是有一段差距的
而且以進貨的來源來看,以後要是進貨都進台灣電店的貨
保固期限可能會依照台灣電店的一年吧
而且貨源也會比較侷限於一家,無法像現在可以比較比價
當然是有好有壞啦!台灣大哥大也是這樣做,也沒有出過什麼問題
不過還是要以客戶的意見為主啦,畢竟客戶的意見才是意見
其實我們每個退租都會要填寫原因,比如說收訊阿,手機價錢阿之類的
這些都是會彙整成數據作為促銷方案的依據
所以不要不說,就算是退租,也可以說出自己的意見
一定會有幫助的~~~
小雷
小雷 於 2003-08-14 00:47:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 03:14:00
Flyman 於 2003-08-14 03:14:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 03:25:00
小雷 於 2003-08-14 03:25:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 05:16:00
Flyman 於 2003-08-14 05:16:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 05:18:00
Flyman 於 2003-08-14 05:18:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-14 18:27:00
簡訊降價比較有可能啦
畢竟現在都還沒有月租費抵通話費
而是以贈送通話費的方式
月租費抵簡訊可能會有比較長的路要走吧!
不過不要忽視自己的聲音
多詢問客服人員,尤其是188線上的人員
他們一定會把意見呈報上去的
不過不要對他們生氣
他們也是拿錢上班,要有同理心歐 ^^
小雷 於 2003-08-14 18:27:00 修改文章內容
發表時間：2003-08-15 02:33:00
Flyman 於 2003-08-15 02:33:00 修改文章內容