發表時間：2011-10-06 10:16:00
10/5三星回覆保固保修都是聯強，因為他們的產品給聯強代理，所以都是由聯強處理，而聯強回覆如果三星那邊願意賠一隻新品，那聯強就會賠一隻新品，總而言之就是二方推來推去，根本不把我們這些消費者的權益放在眼裡，更可笑的是聯強居然問我是否要維修，像這樣的廠商和代理商，我們消費者是否該抵制拒買。
shelly 於 2015-05-25 09:01:19 修改文章內容
發表時間:2024-04-28 01:36:29
發表時間：2011-10-06 14:59:00
公佈那家通訊行吧
阿猛 於 2011-10-06 14:59:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-06 16:28:00
我本人對你沒敵意～不過有太多說「拒買」的人都被發現是自己的問題…
像你的狀況是沒開盒驗貨，你省去這個步驟的結果就是等於你必需承擔「是你把他摔壞」的風險…
也可以說你自己在那時就已經自行放棄「現場驗貨有問題換貨」的消費者權益…
因為是到你手上打開才裂的…省去驗貨這步驟就算是店家摔壞的你也沒辦法證明啊！
你要拒買是你的事情，因為你覺得很爛。
不過別忘了這爛東西已經賣上千萬支了…
K喵 於 2011-10-06 16:28:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-06 22:38:00
看完你的貼文，好像都沒提到先檢查過機子的事，
通常店家給手機，一般正常程序，都是要先驗機
看機子功能是否ok正常~~~你好像忘了做這個動作....
且通常新機七天內是不建議包膜貼膜的!
不然等有問題要換新機時會很麻煩~~
這些都是常識，你怎麼會沒注意到呢??
renee 於 2011-10-06 22:38:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-06 23:05:00
本來就要小心謹慎啦
就當花錢繳學費吧
jabijabi 於 2011-10-06 23:05:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-07 22:10:00
本人在9/28下午至傑昇通訊買了一隻三星i9100 16g聯強貨要來送老公的生日禮物，到了晚上十點多把禮物拿出來送老公時，老公開心的打開卻發現螢幕出現裂痕，隔天9/29大約11點多拿回通訊行，店長說此問題需送回聯強鑑定，於是店長以新品不良報修，下午本人與聯強客服聯繫，客服人員回覆，此問題為人為因素，拒絕更換新機，後來又和三星聯絡,客服說會了解情況主動聯絡聯強,但是最後都是我自己打電話去詢問,然後聯..........恕刪
文中也沒有提到說 你有當場拆盒驗貨!!
就算沒有提到我看你發這篇文章 就知道一定沒有驗貨吧 = =
有驗貨馬上發現問題 就馬上處裡 你也不會發這篇文了...
說來說去你只能承認你倒楣...
並非 三星 或 聯強的錯!!
買任何東西要交付時 本來就應該要 檢驗 = =
這是最基本的買賣注意事項~~
連 檢驗 這點都沒有做到了 說真的 發這篇文 會讓大家看笑話 ~~~
momo 於 2011-10-07 22:10:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-07 23:23:00
這跟 手機廠商 還有 代理商 完全沒有關係 = =文中也沒有提到說 你有當場拆盒驗貨!!就算沒有提到我看你發這篇文章 就知道一定沒有驗貨吧 = =有驗貨馬上發現問題 就馬上處裡 你也不會發這篇文了...說來說去你只能承認你倒楣...並非 三星 或 聯強的錯!!買任何東西要交付時 本來就應該要 檢驗 = = 這是最基本的買賣注意事項~~連 檢驗 這點都沒有做到了 說真的 發這篇文 會讓大家看笑話 ~..........恕刪
購買時沒有現場驗貨的確是這起事件的一大敗筆，不過大家可有想過有什麼可能原因不去做現場檢驗?我可以想到。
*購買物要當禮物送人或拿來當抽獎獎品時：
請問你送別人的禮物是想送看起來全新的還是有開過，有二手疑慮的?
*續約或任何其他原因，不想要或不需要這支手機，想轉手的：
現在的人很挑也很會比價殺價，光是開過盒的，不管是否只是測試過功能或是當天取機後開盒拍照的，都會被當作"必須以二手價賣"。雖然還是有少數不肖人士開盒後再重新封盒，但是至少未開過盒的在價錢上可以比二手品高些硬一些。
當然，這件事已經發生。要怎麼處理後續只是樓主、經銷商、和原廠之間的事了，不過下次真的請於購買當時驗貨以免造成可能的遺憾。
Jetikus 於 2011-10-07 23:23:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-08 00:11:00
K喵 於 2011-10-08 00:11:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-08 04:18:00
如果說今天購買了，隔天馬上發現螢幕有裂痕的狀況
我想應該也是不用再送回去給聯強請他們檢測是否需要更換新品吧
普通來說應該就是可以馬上進行退換貨的狀況，況且實體購物的話七天之內主要是商品有瑕疵就可以退換貨
光這一點那一間通訊行就處裡的方式有問題了
見梧 於 2011-10-08 04:18:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-08 08:24:00
只能說沒有至少看看外觀真的是太草率了點...
K喵 於 2011-10-08 08:24:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-08 08:52:00
個人覺得這個問題應該不是三星那邊的問題，主要還是那間通訊行的狀況如果說今天購買了，隔天馬上發現螢幕有裂痕的狀況我想應該也是不用再送回去給聯強請他們檢測是否需要更換新品吧普通來說應該就是可以馬上進行退換貨的狀況，況且實體購物的話七天之內主要是商品有瑕疵就可以退換貨光這一點那一間通訊行就處裡的方式有問題了..........恕刪
Jetikus 於 2011-10-08 08:52:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-13 22:25:00
只能說消費者很可憐，一定要懂很多才不會吃虧，對上有那麼多問題處理經驗的廠商，一定要花費粉多時間去爭取才能爭取到自己的權益(有時候還不一定勒)，不管是那個廠牌其實都一樣！
不過假如就這樣讓某些爛廠商繼續欺壓我們消費者也不行，假如有時間又不甘心的話去消基會告他們吧，讓他們不要太好過，而且這世界上就是會吵會鬧的孩子才有糖吃，光跟廠商講不會有人理你的，跟他們主管講要去採取法律途徑說不定有意想不到的效果喔。
至於串連大家拒買~別傻了~手機沒有問題的人~誰會在意妳是不是拿到機王~會認同你的大部分都是那些遇到狀況的人~
像是我就只是很簡單的新品故退~就送了2個星期以上~之後跟我說沒說明書~要我補說明書後在送一次~之後又在加上一個星期~只是簡單的新品故退就讓我跑了20天以上~就算之後拿到的手機沒問題~光那個過程就讓我這個消費者對遠x跟聯x還有三x這3個品牌感覺粉差~
專業這種東西是拿來提供更好的服務給消費者~而不是用來欺壓我們這些消費者的吧！！！
古月 於 2011-10-13 22:25:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-13 22:58:00
我老公也是買了同款的手機.不過我有跟去..本來老公付了錢之後店員把東西拿了出來..我也就跟店員說我要驗手機..從頭到尾都一一檢查..還借了電池驗內部有沒有問題.到了我很滿意我才把手機帶回家.
這是讓你買到一個很貴的經驗教育..買任何東西都要檢查,別把過錯怪在別人
小璐 於 2011-10-13 22:58:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-14 02:25:00
好好思考一下事情的來龍去脈。
藍色調調 於 2011-10-14 02:25:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-14 03:27:00
聯X有幫你包膜的話
如果是機子本身的瑕疵
怎麼可能沒發現呢?
如果是聯X刮的就更不應該了
三X不是說這款耐壓又防刮嗎?
運送的擠壓或是店員的粗心就刮了一道痕
這就是品管瑕疵啦
怎麼還把責任推掉呢?
建議去找消基會去嚇一嚇三X和聯X
連基本的品質都做不到還有什麼好說的呢?
J大說的沒錯
如果是要轉手的話
沒開過盒的價格會好很多沒錯
九成九新的拍賣網上一堆
但值錢又搶手的都是全新的
jabijabi 於 2011-10-14 03:27:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-18 20:42:00
我到大賣場買電視結帳完都會現場打開來檢查有沒有問題
畢竟這種事要~揮~很~久~~
werk 於 2011-10-18 20:42:00 修改文章內容