發文數：7440
發表時間：2003-06-27 22:56:00
發表時間：2003-06-27 22:56:00
請教一下，台灣大哥大到底懂不懂什麼是GPRS？什麼又是WAP？
老是誤導使用者！建議過了還是不教育一下客服人員…！
有人有比較有效的管道可以建議一下嗎？㊣
老是誤導使用者！建議過了還是不教育一下客服人員…！
有人有比較有效的管道可以建議一下嗎？㊣
小沙子 於 2016-05-28 17:30:35 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2026-03-07 15:05:54
發文數：7440
發表時間：2003-07-02 04:17:00
發表時間：2003-07-02 04:17:00
呵～～～不不不！我都是東看西抄的啦！
其實本身是大草包一個，什麼都不懂啦！^^ ㊣
其實本身是大草包一個，什麼都不懂啦！^^ ㊣
小沙子 於 2003-07-02 04:17:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2003-07-02 07:59:00
發表時間：2003-07-02 07:59:00
沙大您老息怒啊
小弟覺得您的建議很不錯啦，但我想" 商人"所考慮的是普羅大眾的《接受度》吧，以我之前從事的二個與網路有關的工作
( 1.第一線的以及 2. 設備測試的 ) 經驗來說，
使用《電腦》《上網》的人，並不代表他 / 她 懂得電腦的基本架構與網路的運作原理，
例如 ISO 所制定的 OSI 七層 是一個很重要的且基本的網路原理，但我想若不是科班出身
或是未曾涉獵過相關領域的人，應該不知道這七層是啥東東吧。但這會影響人們使用《電腦》來《上網》嗎？
很明顯的，不會。只要能開機、能上網，就OK了。至於 D 512K / U 64K 與 512K/ 512K 的差別在哪並不重要
我想沙大的意思是，財團除了努力創造利潤之外，教育民眾正確的(使用)觀念或許也是一種無可推卻的義務吧。
PS. 千萬不要像下列這二個人：
1.我爸 → 看我按下 case 的開機鈕開機，等一下他上完網之後，竟然直接給我按下開機鈕來關機 @#$%^&
2. 我弟( 認真玩網路遊戲卻不肯認真工作的廢物)→ 8310剛出的時候，他就迫不及待的買下，
然後我問他，GPRS 你要用嗎？他說不會用，而且還要看說明書太麻煩了。他換過的手機
每支都有GPRS，但我想他永遠也不會用它。
小弟覺得您的建議很不錯啦，但我想" 商人"所考慮的是普羅大眾的《接受度》吧，以我之前從事的二個與網路有關的工作
( 1.第一線的以及 2. 設備測試的 ) 經驗來說，
使用《電腦》《上網》的人，並不代表他 / 她 懂得電腦的基本架構與網路的運作原理，
例如 ISO 所制定的 OSI 七層 是一個很重要的且基本的網路原理，但我想若不是科班出身
或是未曾涉獵過相關領域的人，應該不知道這七層是啥東東吧。但這會影響人們使用《電腦》來《上網》嗎？
很明顯的，不會。只要能開機、能上網，就OK了。至於 D 512K / U 64K 與 512K/ 512K 的差別在哪並不重要
我想沙大的意思是，財團除了努力創造利潤之外，教育民眾正確的(使用)觀念或許也是一種無可推卻的義務吧。
PS. 千萬不要像下列這二個人：
1.我爸 → 看我按下 case 的開機鈕開機，等一下他上完網之後，竟然直接給我按下開機鈕來關機 @#$%^&
2. 我弟( 認真玩網路遊戲卻不肯認真工作的廢物)→ 8310剛出的時候，他就迫不及待的買下，
然後我問他，GPRS 你要用嗎？他說不會用，而且還要看說明書太麻煩了。他換過的手機
每支都有GPRS，但我想他永遠也不會用它。
陌生的訪客 於 2003-07-02 07:59:00 修改文章內容
發文數：7440
發表時間：2003-07-02 08:14:00
發表時間：2003-07-02 08:14:00
呵～～～晨曦大大放心，我沒有生氣啦！^^
只是剛好想到就隨便說說而已啦！^^
PS．晨曦大大對自家人可真是「嚴苛」啊！^^||| ㊣
只是剛好想到就隨便說說而已啦！^^
PS．晨曦大大對自家人可真是「嚴苛」啊！^^||| ㊣
小沙子 於 2003-07-02 08:14:00 修改文章內容
發文數：31
發表時間：2003-07-07 08:18:00
發表時間：2003-07-07 08:18:00
以上你說的台灣大客服人員說的沒錯吧!!
手機有GPRS功能幹麻還要申請WEP呢!!
再說GPRS.MMS.WEP以量計價.....整合叫做台灣大哥大行動網有四種計價方式(包含0月租費)但是WEP沒有0月租費的,客服人員說法有啥不妥呢????
手機有GPRS功能幹麻還要申請WEP呢!!
再說GPRS.MMS.WEP以量計價.....整合叫做台灣大哥大行動網有四種計價方式(包含0月租費)但是WEP沒有0月租費的,客服人員說法有啥不妥呢????
ltesu 於 2003-07-07 08:18:00 修改文章內容
發文數：7440
發表時間：2003-07-07 13:07:00
發表時間：2003-07-07 13:07:00
呵～這位大大言重了…我才沒什麼深度呢！了解的人都知道…我是大草包一個啦！^^
對使用者來說，當然不見得必需知道什麼英文全名啦、封包無線電啦…這些的，
這也談不上「不長進」啦！這位大大自我要求太高囉！^^|||
其實…我的意思也不是說希望台哥大要「教育」他們的「每一個」使用者…
何謂「GPRS」、何謂「WAP」…當然有人根本不想知道，只管怎麼用、多少錢…
他們可以「不必解說」，但是如果有人問起，他們就「不應該說錯」！
更何況還說得振振有詞…身為電信業者，不充實應有的基本知識還誤導使用者…
唉～～～不知道怎麼形容…！@@|||㊣
對使用者來說，當然不見得必需知道什麼英文全名啦、封包無線電啦…這些的，
這也談不上「不長進」啦！這位大大自我要求太高囉！^^|||
其實…我的意思也不是說希望台哥大要「教育」他們的「每一個」使用者…
何謂「GPRS」、何謂「WAP」…當然有人根本不想知道，只管怎麼用、多少錢…
他們可以「不必解說」，但是如果有人問起，他們就「不應該說錯」！
更何況還說得振振有詞…身為電信業者，不充實應有的基本知識還誤導使用者…
唉～～～不知道怎麼形容…！@@|||㊣
小沙子 於 2003-07-07 13:07:00 修改文章內容
發文數：7440
發表時間：2003-07-07 13:10:00
發表時間：2003-07-07 13:10:00
嗯～～～有錯喔！錯得很嚴重喔…我前面幾篇有解釋錯在那裏了耶…@@||| ㊣
小沙子 於 2003-07-07 13:10:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2003-07-09 01:44:00
發表時間：2003-07-09 01:44:00
嗯~~小沙子老大的觀念非常的清楚
若如小沙子大大所說
台大的服務人員實在是需要再加強這一系列的教育訓練
當然我們不懂沒關係，但身在服務工作第一線的人員
如果觀念不對，告訴客戶錯誤的訊息
就不是很好了
個人一些心得分享
只是告訴這個訊息的服務人員如果是新人的話
也就見怪不怪了
若如小沙子大大所說
台大的服務人員實在是需要再加強這一系列的教育訓練
當然我們不懂沒關係，但身在服務工作第一線的人員
如果觀念不對，告訴客戶錯誤的訊息
就不是很好了
個人一些心得分享
只是告訴這個訊息的服務人員如果是新人的話
也就見怪不怪了
陌生的訪客 於 2003-07-09 01:44:00 修改文章內容
發文數：7440
發表時間：2003-07-09 13:40:00
發表時間：2003-07-09 13:40:00
嗯嗯…沒錯！TC 大大，小弟只是個不學無術的大草包…
拜託拜託…別叫什麼「老大」的…擔不起擔不起…！>_<|||
但願台哥大也能有此共識，否則絕非消費者之福啊！㊣
拜託拜託…別叫什麼「老大」的…擔不起擔不起…！>_<|||
但願台哥大也能有此共識，否則絕非消費者之福啊！㊣
小沙子 於 2003-07-09 13:40:00 修改文章內容
發文數：21569
發表時間：2003-07-09 16:24:00
發表時間：2003-07-09 16:24:00
哈哈！剩下中華，台哥大+泛亞，遠傳+和信+東信，三家可供消費者隨興隨選◎
HOOK 於 2003-07-09 16:24:00 修改文章內容