發表時間：2003-06-27 22:56:00
老是誤導使用者！建議過了還是不教育一下客服人員…！
有人有比較有效的管道可以建議一下嗎？㊣
小沙子 於 2016-05-28 17:30:35 修改文章內容
發表時間:2025-05-23 03:25:17
發表時間：2003-06-28 03:01:00
很多網友都被搞不清楚狀況的台哥大客服「說得很明白」，
結果根本亂七八糟，還在說什麼「GPRS手機幹麼還要WAP功能…」
問到後來，就是因為他去台哥大客服「問得很明白」才會說出這種話來！
拜託台哥大，教育一下客服人員好嗎？@@||| ㊣
小沙子 於 2003-06-28 03:01:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 08:00:00
「GPRS速度比較快、以量計價，WAP速度比較慢、以連線時間計價…」
「如果您的手機支援GPRS，建議就不必使用WAP了，GPRS比較划算…」
夠蠢嗎？^^||| ㊣
小沙子 於 2003-06-29 08:00:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 13:37:00
「WAP」英文全名是「Wireless Application Protocol」：無線應用通訊協定
「GPRS」英文全名是「General Packet Radio Service」：整體封包無線電服務
說得更簡單直接一點的話…
「GPRS」和「GSM（CSD）」一樣，是指上網連線、傳輸資料的「方式」，
GPRS理想狀況下傳輸速率可高達115K~170K，GSM（CSD）一般約9.6K！
用比喻來說：GPRS就像ADSL，GSM（CSD）就像用Modem撥接！
而「WAP」用比喻來說就類似電腦上網時的通訊協定…例如：TCP/IP！
所以常常看網友說台哥大客服說得那些蠢話…如果用比喻來翻成電腦上網：
●「您要申請GPRS服務還是WAP服務…？」
==>「您要申請ADSL服務還是要申請WWW服務…？」
●「GPRS速度比較快、以量計價，WAP速度比較慢、以連線時間計價…」
==>「ADSL速度比較快、以量計價，WWW網路速度比較慢、以連線時間計價…」
●「如果您的手機支援GPRS，建議就不必使用WAP了，GPRS比較划算…」
==>「如果您有申請ADSL，建議就不必瀏覽WWW了，ADSL比較划算…」
呵～～～夠蠢嗎？和他們說了半天他們還是聽不懂！
建議過台哥大好好教育一下客服…當然是沒回應囉！>_<
每次看到一些網友被台哥大誤導，真是很受不了，
向他們解釋，還被說：「不信你自己打去台哥大客服問啊…！」
唉～～～身為電信業者，不好好教育自己的客服人員，說出這麼可笑的話，
還這樣誤導使用者…這…這實在是太誇張了…！>_<||| ㊣
小沙子 於 2003-06-29 13:37:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 16:55:00
HOOK 於 2003-06-29 16:55:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 18:16:00
以正視聽！◎
HOOK 於 2003-06-29 18:16:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 19:25:00
『學院教學』與『廠商上課』有異？
現場實務分兩種？◎
HOOK 於 2003-06-29 19:25:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 19:56:00
不愧是學長~~~
不過,我是沒遇過這問題啦~~~
但這的確需要端正視聽~~~
所謂"必也正名呼"!
小傑 於 2003-06-29 19:56:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 23:03:00
「一般統稱」？除了台灣大哥大的客服和被台哥大客服誤導的人之外，
我從來沒聽過誰還有這麼「統稱」的？（這算那門子理由啊…@@||| ）
「我片面上的解釋」？這可不是「我個人」的片面解釋吧…？@@|||
請注意！現在最糟糕的是：不是使用者有這種觀念，
而是使用者「被台哥大灌輸」這種觀念！@@|||
很多人是根本不了解什麼是GPRS、什麼叫WAP，想說電信業者一定最專業，
所以打客服去問，結果在台哥大得到的答案是這樣的蠢觀念…
（然後再回頭推拖說：這是大家的「統稱」？說不過去吧？）
身為電信業者不負責給予使用者相關正確知識的機會教育，
反而提出誤導消費者的謬論，這像話嗎？
以前所有的「顯示設備」（電視、電腦螢幕…）都「統稱」為「印像管」，
那麼現在的LCD是不是也該從善如流的稱之為「印像管」呢？
以前，各式論譠、聊天的介面大家都「統稱」為「BBS」，
那現在我們是不是也該從善如流說手機王是「BBS」呢？
以前，所有提供上網服務的系統都「統稱」為「HINET」，
那其他ADSL業者成立後是否也該從善如流，直接叫「HINET」呢？
以前，台灣的「電話系統公司」都「統稱」為「中華電信」，
那台哥大成立後何不也從善如流，改名為「中華電信」呢？
拜託，「約定俗成」不是這麼用的！（這是社會人類學範疇了…）
少東大大您不要一味排斥，我不是要「批評」台哥大，只是「建議」！㊣
小沙子 於 2003-06-29 23:03:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 23:21:00
現在也是被很多台哥大的使用者「糾正」到我受不了了…>_<||| ㊣
小沙子 於 2003-06-29 23:21:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-29 23:26:00
其實我懂得很淺，只是希望不至於「錯誤」！^^ ㊣
小沙子 於 2003-06-29 23:26:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-30 02:30:00
HOOK 於 2003-06-30 02:30:00 修改文章內容
發表時間：2003-06-30 07:46:00
如大專學校的計算機中心
但給一些市井小民................................書唸不多的
還會已為是專門研究計算機的哩 ^^|||
不過這是是社會現象中的 "三人成虎、積非成是" 了
要糾正觀念是有點難
只是電信單位是專門營業這方面的專家
自己都積非成是
真的有點說不過去
就像你問台塑加油站的人
95和汽油有什麼分別
他說你加了95就不用加其它的
你加了汽油就不用加95一樣...........................有點怪的比喻哦 ^^|||
哈囉傑克 於 2003-06-30 07:46:00 修改文章內容
發表時間：2003-07-01 00:54:00
電算中心！
資訊中心！
好像名稱很多◎
HOOK 於 2003-07-01 00:54:00 修改文章內容
發表時間：2003-07-01 02:04:00
HOOK 於 2003-07-01 02:04:00 修改文章內容
發表時間：2003-07-02 04:00:00
REVO 於 2003-07-02 04:00:00 修改文章內容