發表時間：2005-09-24 02:11:00
中華電信的3G系統真的事爛的可以
收訊不良(常有通話品質不良的問題)不打緊 插撥接不起來 也就算了
更重要的問題是 別人打電話給我的時候根本接不到~~也就是說 打電話給我的人會聽到撥號聲 但是你的手機是沒有反應的 所以我常常會被罵説我不接電話
反正到客服他們就說是同好雙振的問題 但是事實不然 因為在我取消後這個問題仍然存在 就這樣我已經來回與客服工程師往來一個月 問題不但沒有改善 客服主管惡劣的態度會讓人氣到發抖
有一次 我跟我再線上等客服主管 等了5分鐘 剛好克服主管接起來的同時 我的另一個電話響了 請他稍等10分鐘再撥給我 這位小姐竟然說 "不行ㄟ!我還要處理另一個客戶的問題 如果你現在沒空就明天再說 "........
後面我實在懶的說!!
總之 我已經決定要退門號了 我也不認為我該付委約金 但中華電信就堅持我必須付 我想我決定要請消基會處理了 這種爛服務也敢推出來 先不說被氣的要死的服務態度 每次接不到電話 被老闆罵說我去摸魚的代價 實在一點也划不來
奉勸大家 要辦的 在想想 已經辦的 注意一下自己有沒有這個問題 (聽說蠻多人遇到 ) 也請大家一定一爭取自己的權益
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:38:03 修改文章內容
發表時間:2025-07-07 20:52:56
發表時間：2005-09-27 15:59:00
(PS..2G是第二世代行動電話,2.15GHZ是2.15吉赫也就是2150MHZ)
陌生的訪客 於 2005-09-27 15:59:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-28 06:03:00
亞太的800MHZ會比中華3G差不是頻段的關係,而是手機品質的關係
亞太的手機都是一些沒聽過的小廠所製造,手機的靈敏度及軟體撰寫一定比歐日大廠差
所以格數才會只是參考用的而已,只要亞太換個NOKIA手機收訊就會變的嚇嚇叫,2G手
機也不一定兩格就打不出去,只要C/I好,-100dBm(1格)也有好的語音品質
另外業界沒人稱WCDMA使用2.15GHZ, 她的
FDD Mode, UPLINK=1920~1980MHZ, DOWNLINK=2110~2165MHZ
TDD mode上行=1915~1920MHZ, 下行=2010~2025MHZ, 不過TDD現在還不能用
陌生的訪客 於 2005-09-28 06:03:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-28 15:09:00
陌生的訪客 於 2005-09-28 15:09:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-29 05:17:00
C/I跟網路的頻率規畫,重複使用率及基地台密度有關
在都會區可能-90dBm就不能打,但在深山裡-100dBm還是會有好的C/I值
陌生的訪客 於 2005-09-29 05:17:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-30 01:30:00
黑人是牙膏 於 2005-09-30 01:30:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-30 01:34:00
黑人是牙膏 於 2005-09-30 01:34:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-30 06:51:00
降低干擾(interference), 改善語音品質(speech quality), 如何進行優化呢?
1.更改基地台參數2.調整天線系統3.增加基地台妥善率....等
陌生的訪客 於 2005-09-30 06:51:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-30 17:47:00
黑人是牙膏 於 2005-09-30 17:47:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-01 06:50:00
因現在的手機天線都設計在背面,所以在待機的時候大部分的人都會把手機放置
於家具上,這時天線就被壓在下面,導致收訊幾乎已經沒格數了(-95dBm以下)
這時如有人撥話給您時,就會直接進入語音信箱,不過等您要撥電話時,您會拿起
手機這時天線就沒被壓到,收訊恢復到可撥打電話的強度(-90dBm以上)
您的情況大致是以上狀況,如要收發正常,建議把手機拿去拜天公or把手機翻面
可能會有改善
陌生的訪客 於 2005-10-01 06:50:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-01 07:57:00
中華電信終於在兩個禮拜後 回覆我處裡的狀況了他們說 目前 依舊未能將 偶發性(至少兩天一次)導致客戶電話接不到的狀況 徹底的解決 中華電信工程師說 現在已經從南部開始處理 雖然我不懂 爲啥不從人口密集的 北部開始 我也只好接受 誰叫我是待宰的羔羊
據說要等到10月中才能全數處理完成 也就是說 這個問題 在十月中就可以全台處裡結束 但是不包含涵蓋不良的問題
至於我希望要求解約的問題 他們的回覆是這樣的 如果我要解約 我可以把手機退回去給中華電信 就可以解約 但是因為我手機遺失 所以我就必須要付違約金 但是我只認為這是他们的一種說法 如果有網友 也想退租的話 我是建議您可以朝這方向爭取自己的權益
基本上我根本不想在煩這件事 我有告訴中華電信 我願意付委約金12000 但也請將當初我付的8888費用環我 就當我不曾租用 他們也是不同意
最後中華電信給的唯一解決方式是這樣
中華電信願意將先前 8 9 月的月租費退一半給我 當做補償(他本來說補償200) 同時保證10月中以後"保證"不會再發生這種狀況
我已暫時同意 如果再發生這種狀況 我想我應該會去消基會申訴 畢竟租用電話 最基本的需求就是接電話跟打電話 當別人打電話給我 明明聽到嘟嘟聲 我卻渾然不知 這種整天被老闆 客戶誤會的感覺的真的很糟
我鼓勵大家 如果有遇到類似的狀況 依定要力爭到底 據中華電信合善的工程師告訴我 只要客戶的態度有點不夠堅持 客服就會以各種方式拒絕你的要求 但唯一有權限可以處裡客戶這些問題的單位也只有客服部 所以 請大家力爭到底 直到 中華電信的服務改善
如果後續有狀況我會再上來留言 對了順便一提 K600i配中華電信3G 經中華電信工程師證實 手機有問題 如果要知道詳細狀況可以問易利信 或客服
陌生的訪客 於 2005-10-01 07:57:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-01 08:19:00
說手機有問題送回原廠測試,改另一號,這樣子再這過渡時間才不會被誤
會........
陌生的訪客 於 2005-10-01 08:19:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-02 03:56:00
更何況中華3G的優化也不是開台後才開始,而是已經做了近兩年
且這個問題跟收訊強度沒有關係,而是手機或者Network問題
3G並竟仍未完全成熟到跟2G一樣, 再次建議盡量選用與系統商一樣的品牌
問題會比較少
至於3G剛開台並不是每一家都一樣濫,而是要看地區
相信在台北市各家3G訊號品質及強度幾乎跟2G不相上下
甚至某家業者訊號3G強度還贏過2G,不過在郊區可就三家比濫的了
不過在郊區還是中華涵蓋最廣最強,而亞太就不要提了,一個只想賺錢
不想建設的業者............
陌生的訪客 於 2005-10-02 03:56:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-02 15:36:00
我也想辦啊不過~~我要的號碼應該還沒上線
陌生的訪客 於 2005-10-02 15:36:00 修改文章內容
發表時間：2005-10-10 18:30:00
指示涵蓋範圍的問題
另外開版的大大有提到的問題其實在2G門號上也會產生
指示確實3g門號目前缸上路一定會有很多問題
況且我想您生氣的重點是在於說
請主管10分鐘後回電給您
他的口氣問題跟處理問題的態度吧^^
狐 於 2005-10-10 18:30:00 修改文章內容