發表時間：2005-09-24 02:11:00
中華電信的3G系統真的事爛的可以
收訊不良(常有通話品質不良的問題)不打緊 插撥接不起來 也就算了
更重要的問題是 別人打電話給我的時候根本接不到~~也就是說 打電話給我的人會聽到撥號聲 但是你的手機是沒有反應的 所以我常常會被罵説我不接電話
反正到客服他們就說是同好雙振的問題 但是事實不然 因為在我取消後這個問題仍然存在 就這樣我已經來回與客服工程師往來一個月 問題不但沒有改善 客服主管惡劣的態度會讓人氣到發抖
有一次 我跟我再線上等客服主管 等了5分鐘 剛好克服主管接起來的同時 我的另一個電話響了 請他稍等10分鐘再撥給我 這位小姐竟然說 "不行ㄟ!我還要處理另一個客戶的問題 如果你現在沒空就明天再說 "........
後面我實在懶的說!!
總之 我已經決定要退門號了 我也不認為我該付委約金 但中華電信就堅持我必須付 我想我決定要請消基會處理了 這種爛服務也敢推出來 先不說被氣的要死的服務態度 每次接不到電話 被老闆罵說我去摸魚的代價 實在一點也划不來
奉勸大家 要辦的 在想想 已經辦的 注意一下自己有沒有這個問題 (聽說蠻多人遇到 ) 也請大家一定一爭取自己的權益
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:38:03 修改文章內容
發表時間:2025-07-07 03:24:52
發表時間：2005-09-24 03:32:00
鴻 於 2005-09-24 03:32:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 04:51:00
信號比較好的2G,偏偏要用剛開台,連基地台都沒蓋好的3G~~自討苦吃,不是我再說你
這種問題只要有系統剛開始使用都會這樣,怎麼不會先問一下
陌生的訪客 於 2005-09-24 04:51:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 04:56:00
陌生的訪客 於 2005-09-24 04:56:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 04:58:00
台哥大79.3％
遠傳／和信75％
中華電信66.7％。
http://www.sogi.com.tw/forum/contentList.asp?forum_no=268&f_content_no=434352
陌生的訪客 於 2005-09-24 04:58:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 05:08:00
..對了有用影像電話的朋友注意一下帳單,到年底前應該是免費的,好像不少人被提前收費了喔.
陌生的訪客 於 2005-09-24 05:08:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 05:23:00
資料庫更新的民營業者開罵,不會罵那些被拒絕連線的業者
PS通常都是$$沒談好
陌生的訪客 於 2005-09-24 05:23:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-24 23:55:00
沒聽過使用者付費嗎？
當初合約是你簽訂的，現在不想負擔違約金可能比較困難一點
如同近藤所說的，剛推出新服務系統時，總是需要些時間去發現並改善其問題
雖說好像白老鼠一般的試驗，但畢竟是新產品
用戶跟系統業者配合，是讓問題快速改善的方法
服務品質就不用多說了，中華電信一直都處於弱勢
可是民營在即，對這些客戶的抱怨有任何的問題
他們除了改善再改善之外，我想也沒有別的方式
因為現在中華電信工作已經不再是鐵飯碗，表現不好就有可能面臨汰換的窘境
比較四家3G業者(除了未開台的威寶)中華的基地台真的是比較多
含蓋的範圍也比較廣，3G的訊號一直很不穩定
你可以試著在不穩定的時候，將3G訊號切換到2G試試
這樣比較不會影響到你使用手機電話的權益
相論一下香港剛開台時，那些收訊問題也是層出不窮
更何況是我們呢
臭雞蛋 於 2005-09-24 23:55:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-25 01:49:00
委約金=合約=法律效應，當然您覺得不合理可以透管消基會、克福來反應，恩~~~
黑人是牙膏 於 2005-09-25 01:49:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-26 05:59:00
陌生的訪客 於 2005-09-26 05:59:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 00:02:00
其實我想說只是告訴大家 中華電信3G的系統確實有問題 不論是2G或是3G的模式都依樣 因為我用的就是2G手機還是依樣有問題的 
所以我深深的相信 這種狀況已經不是可以輕鬆的處理掉的了我必須要說 我有遇到努力希望幫你克服問題的工程師 但沒禮貌過分白目講不通的客服及客服主管的確存在 但中華電信如果遲遲的不顧消費者權益 慢慢的客戶就會流失
至於我遇到的狀況 我已經決定 如果今天我沒有接到他們給我的來電回覆 我一定會到消基會去檢舉中華電信 以維護我自己的權益 也提供讓跟我遇到一樣問題的中華電信用戶一個解決方案 我會再跟大家報告 我後續處理的狀況
陌生的訪客 於 2005-09-27 00:02:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 04:41:00
2.15GHZ頻段,他的特點是,在室內室外收的很好,可是只要離開基地台遠一點,信號
就會很快的損耗,所以基地台要比現有的2G更多,所以你的工作如果是一定要接到
電話的工作,那中華的2G門號0910*0911*0912*0921*0928*0932*0933*0937
等比較適合你用
因為你的狀況就跟亞太,PHS開台時一樣,大家說你只不過是申辦前沒做好功課,今天
你辦的是中華,如果你辦遠傳,或是台灣的3G,問題還是會一樣,任何一個系統開台後
半年左右系統業者才會慢慢的DEBUG,我本身以前是用台灣的0922(民國89年申辦)
,這兩年改0933,就是因為台灣的覆蓋率在五股工業區很差,反應一年後沒用才換的
我不奢望說客服能在短時間可以解決你的問題,現今的GSM如果很慢解決,那就叫該死
但是3G,如果是系統問題,電信業者還要跟設備廠商研究,不是短時間能解決的,你要用
2G的服務標準來評論3G,不但網友不認同,當然電信業者的客服及工程師也會覺得你
是在無理取鬧
一句話,如果你還是很在意收訊的話,你乾脆去跟中華協議,改用2G的號碼綁3G手機
,畢竟手機買了除非你想罰違約金(但這部份仍可議),如果需要到處都可CALL
到你的話就是要用2G的門號+2G的手機,而不是一味的說別人沒替你解決,時間才是
解決問題的方法
陌生的訪客 於 2005-09-27 04:41:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 04:50:00
陌生的訪客 於 2005-09-27 04:50:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 05:09:00
陌生的訪客 於 2005-09-27 05:09:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 05:35:00
陌生的訪客 於 2005-09-27 05:35:00 修改文章內容
發表時間：2005-09-27 08:53:00
還是可以打,所以理論上3G基地台不需要比2G多,不過如果話量高時就另當別論
每家電信業者從3G基地台ON AIR到一定數量時就會開始優化(trouble shooting),
並不會等開台後才慢慢做, 而是邊做邊優化,如果是半年左右才做那3G的網路品質
一定比現在更慘很多不過要以2G網路品質來評斷剛開台的3G的確有點嚴苛,畢竟2G
也是優化了7~8年才有現在的成績
每家電信業者目前3G基地台建站策略不一樣,依我了解現在三雄基地台數量雖差不多
但在大都會區遠傳＞＞台哥大＞中華
在郊區中華＞台哥大＞＞遠傳
可提供給想辦的user參考一下
現在3G站台其實已昇版到很成熟穩定了,趕快再繼續客訴吧,中華會很快的催促NOKIA
包商去解決的,不過如果是訊號差的話,那就趕快保佑您家附近的2G基地台趕快加設
3G基地台(PS.如果您家中華2G訊號OK,那就加站有望,如不OK那就...........),如沒
3G基地台再怎麼優化也是白功
陌生的訪客 於 2005-09-27 08:53:00 修改文章內容