[教學]何謂VoLTE?認識新一代高品質語音通話服務

2016/02/17
by 布小白 特約編輯
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隨著台灣 4G LTE 網路覆蓋率越來越高,在體驗高速上網快感之餘,各種附加服務也陸續上線,像是主打高品質語音通話服務的「VoLTE」。目前台灣之星、台灣大哥大皆已推出他們的 VoLTE 服務,而遠傳、中華、亞太等電信業者也正緊鑼密鼓準備當中。 究竟 VoLTE 是什麼?VoLTE 與目前使用的 2G / 3G 語音通話又有什麼不同?VoLTE 又有哪些優點與缺點?請看手機王網站的整理報導。

[教學]何謂VoLTE?認識新一代高品質語音通話服務


【何謂 VoLTE?】

「VoLTE」為「Voice Over LTE」的縮寫,顧名思義就是將語音透過 LTE 網路進行傳遞。VoLTE 的由來,要從 LTE 的特性說起。LTE 是透過全 IP 網路的封包交換(Packet Switching, PS)進行數據傳輸,無法向下相容 GSM、UMTS 和 CDMA 2000 等 2G / 3G 網路所用的電路交換(Circuit Switched, CS)語音傳輸架構。雖然 4G LTE 無法延續原有的技術提供語音通話服務,但還是可以透過 CSFB(Circuit Switched Fallback)、SGLTE(Simultaneous GSM and LTE)或 VoLTE 等方法,來達到類似同樣的溝通目的 。

[教學]何謂VoLTE?認識新一代高品質語音通話服務

一、CSFB:現行主流方案

CSFB 其實就是目前台灣大多數 4G 用戶的現況:上網時使用無法語音通話的 LTE 網路,需要語音通話時則切換至 3G 網路,被視為 VoLTE 上線前的過渡手段。因此在沒有 CSFB 的架構下,LTE 用戶打電話時會發現手機的訊號降為 3G / 2G 網路。

二、SGLTE:可同時上網與通話

SGLTE 則是在手機中內建兩套通訊硬體,讓手機同時連接 LTE 與 2G / 3G 網路,以同時提供 LTE 上網與語音通訊功能。但 SGLTE 由於需要兩套通訊硬體,因此會提高手機的生產成本,同時雙模待機的狀況也會使手機變得更耗電。

三、VoLTE:未來的主流方案

而 VoLTE 簡單來說,就是將語音轉為網路封包,然後像一般檔案一樣透過 LTE 網路傳送,概念接近 Skype 網路電話或是 LINE、Facebook Messenger 提供的語音電話服務。在 VoLTE 的架構下,用戶在通話時可以持續保持 LTE 連線,因此一邊打電話一邊傳檔也 OK。也不會增加手機製造的成本與手機功耗,是目前各界逐漸採用的主流解決方案。

【VoLTE 的優點與限制】

VoLTE 因透過 LTE 網路傳送封包,因此除了可以進行語音通話,還能夠傳遞視訊、文字、檔案、影音等數據,提供更多元的通訊服務,同時由於頻寬更大,通話的音質 / 品質與接通速度也會比 2G / 3G 更好,電信業者預估最快 1~3 秒就能接通。而且 VoLTE 還可支援 320 x 240pixels、20FPS 畫質的視訊通話服務,比上現行 3G 網路所提供的 176 x 144pixels、15FPS 視訊電話,VoLTE 視訊通話服務的解析度更高、雜訊更少,且語音通話和影像通話能自由切換。

[教學]何謂VoLTE?認識新一代高品質語音通話服務
▲VoLTE 可提供更清晰的語音體驗、快速串接通話、通話時高速上網、更清晰的視訊通話等優勢。(圖片來源: YouTube

雖然 VoLTE 好處多多,但還是有一些限制必須要克服。首先,VoLTE 服務需要在 LTE 網路涵蓋率高於 8 成以上的狀態才能正常運行,否則會因訊號不夠而出現掉話、斷話、無法接通的狀況,因此,直到 2016 年 2 月全球約 30 個國家 / 地區也只有 52 個電信商有提供 VoLTE 服務,畢竟在覆蓋率不足的狀況下強推 VoLTE 沒有太大的意義。此外,目前支援 VoLTE 的手機數量也不多,有支援的又多半是高階機種為主,因此也成為不少電信業者對於 VoLTE 呈現出觀望態度的原因之一。

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【台灣 VoLTE 的發展現況】

全台灣最早推出 VoLTE 服務的電信業者是日前被亞太電信合併的國碁電子;雖然亞太電信也同時宣布 VoLTE 功能上線,但至今尚未實際向消費者推出服務與資費,亞太電信預計將在 2016 第一季推出 VoLTE 服務,服務定名為「Gt VoLTE」。台灣之星則於 2015 年 12 月推出「VoLTE 好聲音」,目前已可讓 4G 月租用戶申請,但僅限 iPhone 6 / 6S 系列手機能使用,沒有月租費,其通話費用依照用戶申請的 4G 方案的網內 / 外費率計算,並未額外加收費用。

[教學]何謂VoLTE?認識新一代高品質語音通話服務

台灣大哥大「HD VoLTE」在 2016 年 1 月正式運作,目前也是限 iPhone 6 / 6S 系列手機才能使用 VoLTE 服務,凡 4G 月租型用戶都能申請,月租費 30 元,通話費用也是依照用戶原有的方案費率計算。遠傳電信和中華電信的 VoLTE 服務在撰文當下尚未推出,但前者 VoLTE 早在 2015 年 6 月就已通過 NCC 審驗,預計 2016 年第一季上線;後者則未有具體訊息公佈,就連推出計畫與時間表也未定。

【VoLTE 使用注意事項】

消費者在使用 VoLTE 服務時有哪些需要注意的重點呢?以下提供五點參考。

一、LTE 是 LTE、VoLTE 是 VoLTE

LTE 與 VoLTE 雖然都有「LTE」三個字母,但其實是不同的東西。LTE 是行動網路的傳輸技術,VoLTE 是在 LTE 下透過封包傳送語音資訊的解決方案。能使用 VoLTE,必有 LTE;但有 LTE,不代表具備 VoLTE。必須要電信商支援、區域 LTE 覆蓋率足夠、手機軟硬體支援,同時用戶有申請相關服務,才滿足 VoLTE 的條件。

二、VoLTE 要收通話費

就像一般打電話一樣,使用 VoLTE 可能需要負擔額外的費用。像是台灣之星與台灣大哥大的 VoLTE 服務說明都有提到「依用戶原申請行動寬頻 4G 資費的網内費率計收」,只是目前台灣之星有免月租優惠,台灣大哥大則為 30 元月租費,指定費率用戶申請 VoLTE 服務能直接折抵月租,申辦之前還是要詳閱合約內容。

三、確定你的手機有支援 VoLTE 功能

支援 LTE 的手機不一定支援 VoLTE,因此在購買前必須看清楚,產品是否具備台灣可用的 VoLTE 功能。截稿的當下,確定可以在台灣使用 VoLTE 功能的有 Apple iPhone 6 系列、iPhone 6S 系列,以及因應國碁開台所推出的 InFocus M810 VoLTE 版本,還有亞太電信推出的 InFocus M372 等少數產品。此外,部分具備 VoLTE 手機還需要透過軟體更新才能使用該服務。

四、即使手機支援、且有申請服務,也不一定會隨時都有 VoLTE 服務

VoLTE 靠 LTE 網路傳送通話語音,因此如果是 4G 訊號不佳甚至沒訊號,就無法正常使用 VoLTE 打電話。此時通常系統轉回以 2G / 3G 訊號進行通話(即 CSFB 模式)。另外,雖然前面提到 VoLTE 理論上可以撥打視訊電話,但目前台灣僅開放語音服務部分,因此還不能使用視訊通話功能。

五、VoLTE「目前」只能網內互打

並不是說 VoLTE 技術無法打網外,而是台灣的 VoLTE「目前」還不行。原因在於台灣各大電信間對於 VoLTE 網外通話所造成的相關轉接的細節與產生的費用尚未談妥,因此暫時無法進行網外的 VoLTE 通話。當某個 VoLTE 用戶撥打給另一個不同電信公司的 VoLTE 使用者時,系統將會遵循 CSFB 機制,改以 3G / 2G 進行通話。這部分還希望業者們能夠加緊腳步溝通,待相關配套確定,屆時網外通話也能享受到 VoLTE 的高品質通話服務。
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布小白 特約編輯
曾任手機王編輯4年,也曾於時尚雜誌短暫嘗試數編/採編/責編的斜槓人生,手機常備4款修圖軟體+8款手遊

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    bbqueen 2/24/2016 at 4:49 PM

    當初是看到亞太一直主打這個LTE
    還有最近也看到很多新開的門市GT亞太@@ 看來要大幅進攻了!

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    Pinky 2/19/2016 at 3:01 PM

    亞太的Volte也已經上路了呢
    之前朋友有去換來玩,感覺上網速度變的更快了呢
    害的我也好像去辦來試看看呢XD

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    eric 2/14/2016 at 8:39 AM

    覺得台灣之星真的有用心在建設!!
    手機目前還不能使用真想換一支來玩看看VoLTE
    最近上網速度也有大幅的提升
    CP值越來越高了!!!

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    Ryan 2/13/2016 at 11:44 PM

    可否請教個疑問?如果網內、4G正常且雙方手機支援VoLTE,只有我申請而對方未申請是否就沒效果了…?

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    no 2/13/2016 at 8:20 PM

    台灣之星的用戶只要求網路訊號不要斷斷續續就很感激了,別的花樣不敢期待。 我為台灣之星用戶,使用經驗一個字~幹。