[網友都在問]Sony Xperia Z3+常見問題彙整

Sony Xperia Z3 進化版 Xperia Z3+ 採用 5.2 吋螢幕，機身厚度縮減至 6.9mm，容量提升為 32GB ROM，同樣具備 Sony 獨家技術顯示、音效、省電等技術，並且支援 IP65 / 68 防水、防塵功能，產品從發表到開賣至今，深受到不少網友高度關注與討論。 手機王特別整理 Sony Xperia Z3+ 上市前後消費者最常討論的話題，並進行實測（測試軟體版本為 28.0.A.7.24），希望能讓打算入手或已經購買 Xperia Z3+ 的消費者更加了解該產品。此外，想了解 Sony Xperia Z3 與 Xperia Z3+ 規格差異不妨可參考《 Sony Z3+與Z3清晰對比 從外觀/規格找尋差異》。

1. Sony Xperia Z3+ 溫度過高？

Sony Xperia Z3+ 採用 Qualcomm Snapdragon 810 處理器是否容易讓手機溫度過高是不少人的疑問！大部分網友反應該產品溫度容易過高，甚至到達發燙的溫度。以下實際測試以 4G 上網進行測試，分別觀察比較 Sony Xperia Z3+ 與 Xperia Z3 手機及電池溫度變化程度。



▲Sony Xperia Z3+ 使用 4G 網路觀看約一小時的 YouTube 影片前後溫度比較，電池溫度升高至 42.5 度，增加了 11.8 度。



▲Sony Xperia Z3 使用 4G 網路觀看約一小時的 YouTube 影片前後溫度比較，電池溫度升高至 45.5 度，增加了 14.4 度。



▲Sony Xperia Z3+ 使用 4G 網路玩一小時的遊戲「怪物彈珠」前後溫度比較，電池溫度升高至 39.5 度，增加了 7 度。



▲Sony Xperia Z3 使用 4G 網路玩一小時的遊戲「怪物彈珠」前後溫度比較，電池溫度升高至 37.2 度，增加了 8.4 度。



▲Sony Xperia Z3+ 使用 4G 網路待機一小時前後溫度比較，電池溫度降低至 29.2 度，減少了 2.3 度。



▲Sony Xperia Z3 使用 4G 網路待機一小時前後溫度比較，電池溫度仍為 29.4 度，沒有變化。


▲Sony Xperia Z3+ 看一小時的 YouTube 影片、玩遊戲、待機等使用狀態下，其溫度變化皆較 Xperia Z3 來得低，但玩遊戲時溫度較 Xperia Z3 高了一些。對於 Snapdragon 810 處理器傳聞過熱一事，高通也在日前做出回應《 高通重申驍龍810沒有過熱問題 版本並未不同》。

2. Sony Xperia Z3+ 相機會因為過熱強制關閉？

▲Sony Xperia Z3+ 看完一小時的 YouTube 影片後，直接開啟相機錄影功能，約 1 分 50 秒會出現溫度過高的提示視窗，錄製約 7 分 53 秒會自動關閉錄影功能。



▲Sony Xperia Z3 看完一小時的 YouTube 影片後，直接開啟相機錄影功能，約 3 分 13 秒會出現溫度過高的提示視窗，錄製約 30 分鐘後會自動關閉錄影功能。


▲在觀看一小時的 YouTube 影片後，如果直接開啟相機錄影功能，無論是溫度過高的提示視窗，或是可錄製影片的時間長度，Sony Xperia Z3 的表現較 Xperia Z3+ 要好一些，相機因為溫度過高而導致自動關閉的狀況，在 Xperia Z2 也常發生。根據原廠先前指出，該問題主要原因在於相機功能本身需要較多的運算，並非單純的攝錄影，只要讓手機稍微待機，即可恢復正常使用狀態。

3. Sony Xperia Z3+ 螢幕觸控較不靈敏？

Sony Xperia Z3+ 上市以來，網路上傳出了許多觸控不靈敏的災情，尤其以螢幕左上角的區塊較多人反應。原廠方面表示，已收到用戶反映，會在新版軟體更新修正相關問題。我們將以工程模式來測試目前拿到的 Xperia Z3+ 觸控靈敏度，並未發現相同問題。建議用戶先將軟體版本更新至 28.0.A.7.24，再測試問題是否存在。



▲在 Sony Xperia Z3+ 撥號介面輸入「*#*#7378423#*#*」，選擇 Service tests 後再按 Touch Screen 選項，用戶即可用畫線的方式測試螢幕是否有區塊會觸控不靈敏的現象。

4. Sony Xperia Z3+ 來電鈴聲音量太小？

部分用戶提到 Sony Xperia Z3+ 設定來電鈴聲時音量很大聲，但當有來電時音量過小，在吵雜的環境容易錯過來電通知。我們以 Sony Xperia Z3 測試兩款產品間的鈴聲音量差異，實測發現 Xperia Z3+ 無論是設定鈴聲，或接到來電的音量都比 Xperia Z3 來得小聲；若是工作場所在較吵雜的環境使用 Xperia Z3+ 則有可能聽不到來電，建議用戶避免將手機放置在較厚重的外套、包包等地方。


▲在 20 公分處分別以 Sony Xperia Z3+、Z3 進行音量實測。

5. 用 LINE 通話後，Sony Xperia Z3+ 其他音量會自動降低？

有網友提到 Sony Xperia Z3+ 在使用 LINE 通話功能後，發現鈴聲、音樂等音量會自動降低，需要至設定中將 LINE 的應用程式關閉後，其他音量設定才會恢復正常。我們以用戶提到的情況實際測試，發現在使用 LINE 通話功能，其他音量設定會偶發性的自動降低。若有發生相同的情況，只要關閉 LINE 通話功能後，其他音量會恢復成原本設定。



▲測試前先將 Sony Xperia Z3+ 音量都調至最高，在使用 LINE 通話功能時，音量部分會偶發性的自動降低。當把 LINE 通話關閉後，全部音量會再變成最高。

6. Sony Xperia Z3+ 相機閃光燈無反應？

有用戶提到使用 Sony Xperia Z3+ 內建的診斷程式，閃光燈部分顯示已啟動，但仍未看到閃光燈。我們實際測試了一下，與網友遇到相同情況，但在實際開啟相機測試閃光燈時皆能正常使用。


▲實際測試 Sony Xperia Z3+「診斷程式」中閃光燈功能，沒有看到閃光燈有亮，但在實際拍照時閃光燈能正常操作。如果有遇到拍照時無法使用閃光燈的用戶，可將手機送回原廠進行檢驗測試。