[網友都在問]三星Galaxy S8與S8+常見問題彙整

三星在上半年推出的旗艦手機 SAMSUNG Galaxy S8 與 S8+ 延續前一代的雙曲面玻璃設計外，搭載無邊際螢幕，讓螢幕占比提高至 83%，同時也是首款加入 Bixby 智慧功能的手機，並且支援虹膜辨識、指紋解鎖、臉部辨識等多種生物辨識技術，開賣之後便成為台灣最熱銷的前十款手機之一。《SOGI 手機王》彙整網路上消費者最關注的使用疑問，並以 Galaxy S8（版本號碼 G950FXXU1AQCA）、Galaxy S8+（版本號碼 G955FXXU1AQCA）實際測試，幫助用戶解惑。

S8 螢幕偏紅？

SAMSUNG Galaxy S8 自上市以來有不少用戶反應螢幕偏紅，即使調整顯示技術也無法改善，長期操作手機時導致眼睛出現不適的狀況。我們實際以 SAMSUNG Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy S7 edge 進行比較，確認螢幕是否有偏紅的情形。


▲由左至右分別為 SAMSUNG Galaxy S8+、Galaxy S8、Galaxy S7 edge，關閉自動亮度並將螢幕亮度調整為最高，套用相同的背景效果來測試螢幕是否有偏紅。


▲將 SAMSUNG Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy S7 edge 套用「最佳化顯示」、「AMOLED 劇院」、「AMOLED 相片」、「基本」四種背景效果，與另外兩款手機相比下，Galaxy S8 螢幕確實有些許偏紅情況。



▲SAMSUNG Galaxy S8 可調整「色彩平衡」的紅色程度，藉此改善螢幕偏紅狀況；如果螢幕偏紅較為嚴重的話，建議將手機送回原廠進行檢測。

針對上述狀況，三星方面表示，SAMSUNG Galaxy S8 預設「自動最佳化顯示」可配合環境優化其色彩範圍、飽和度與銳利度。如有需要，使用者可依照以下步驟：「設定 -> 顯示 ->背景效果 -> 色彩平衡」手動調整螢幕色彩範圍，以符合個人螢幕顯色色調之偏好。此外，三星也將釋出額外的色彩調校韌體，讓使用者能根據自身喜好便利地調整螢幕顯示設定。

S8 聲音斷斷續續？

有用戶提到 SAMSUNG Galaxy S8 觀看 YouTube 影片或聆聽音樂時，喇叭播放聲音會有斷斷續續的情況發生。我們實際測試 YouTube 影片、透過 Google Play 播放音樂、玩《傳說對決》各一小時，並無遇到相同情況，不排除此為個案。


▲SAMSUNG Galaxy S8 各測試一小時的 YouTube 影片、Goole Play 音樂，以及玩《傳說對決》，透過喇叭播放聲音，並未遇到聲音斷斷續續的情況，不排除反映的用戶為個案。

S8 / S8+ 通話會破音？

部分用戶提到 SAMSUNG Galaxy S8 / Galaxy S8+ 通話時將音量開至最大聲會有明顯破音情形，有網友則建議可先檢查手機的包膜狀況，如果包膜廠商有將主相機附近的金屬部分完整包覆，可自行或尋求廠商將此處的包膜切開，通話破音的情況即可解決；但手機未包膜的使用者若有相同情況，建議先將手機回覆原廠設定，在未安裝第三方軟體的狀況下進行通話測試，若通話破音未能改善，可將手機送回原廠進行檢測。


▲有網友表示將 SAMSUNG Galaxy S8 / Galaxy S8+ 包膜的用戶若遇到通話破音時，可先檢查主相機附近的金屬框是否有被完整包覆。

S8 玩遊戲會閃退？

有用戶提到透過 SAMSUNG Galaxy S8 玩《傳說對決》會偶發性退出遊戲，其他網友表示關閉「遊戲啟動器」即可避免遊戲退出。我們實際測試了一小時並無遇到相同狀況；建議有遇到類似問題的用戶，可將手機恢復原廠設定後再測試，或者至遊戲的官方留言，請廠商協助確認是否可改善遊戲的優化效果。




▲有網友建議可至 SAMSUNG Galaxy S8 進階功能中關閉「遊戲啟動器」，藉此改善玩《傳說對決》閃退情況。