Gmail附件無法下載或打不開該怎麼辦?解決方法一次看懂

2024/04/13
by 愛寫文章的 David 特約編輯
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當收到 Gmail 郵件,發現郵件中的附件無法下載或打不開時,除了可以先確認附件是否超過 25MB 之外,再來就是針對 Gmail 無法下載附件的部分進行狀況排除!其實狀況排除的方法有很多種,以下就以 Google 官方所提供的方法,來教大家如何排除 Gmail 無法下載附件的狀況,確保郵件與附件不會因此損壞。

Gmail附件無法下載或打不開該怎麼辦?解決方法一次看懂

Gmail 附件無法下載?以下幾種方法可以解決

遇到 Gmail 無法下載附件的狀況時,首先先確認附件大小是否超過 Gmail 規定的 25MB,如果沒有的話,才能依照以下 Google 官方所提供的方法進行狀況排除。 確認附件沒有超過 25MB:Gmail 的附件大小限制為 25MB,超過限制的檔案會被轉移至雲端硬碟,無法下載附件時可以先確認有沒有超過 25MB,沒有超過的話才能進行其他排除流程。
  • 更新 Gmail 應用程式:透過 Play 商店或 App Store,將 Gmail 更新至最新版本,可大幅減少版本差異導致功能異常的狀況。
  • 重新啟動裝置:可能是裝置的暫存檔案太多、記憶體滿載,導致部分應用程式出現異常狀況。
  • 檢查網路狀態:很有可能正在使用的行動上網、Wi-Fi 網路速度太慢,影響 Gmail 的讀取速度。
  • 清除儲存空間:若裝置的儲存空間即將用盡,也會影像 Gmail 的同步功能,建議保持適量的儲存空間,讓應用程式能順利運行。
  • 清除 Gmail 資訊,並重新登入:Android 裝置可透過「清除儲存空間」,清除 Gmail 的使用者資訊;iPhone 或 iPad 則是可以透過重新下載安裝 Gmail 的方式,清除 Gmail 的使用者資訊。重新登入即可排除狀況。
Gmail附件無法下載或打不開該怎麼辦?解決方法一次看懂▲Gmail 無法下載附件確實會造成用戶困擾,可以利用上述幾個方法來排除狀況。

遇到 Gmail 無法下載附件時,一定要先確認附件大小是否超過 25MB,再使用上述方法進行狀況排除,一來是可以釐清是附件還是應用程式的問題,二來才不會做了一大堆排除動作,結果問題是出在附件大小超過限制,變成白忙一場,提供給大家參考。

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