Google表示不只有Pixel手機會登台 數位助理表現將更好

採訪報導
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日期:2018/10/17
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傳訊

針對此次在台推出的 Pixel 3 系列,以及首度在台灣地區推行對應繁體中文語音互動功能的 Google Assistant 數位助理服務,Google Pixel 產品研發副總監 Peter Prunuske、Google 人工智慧資深研究員宋雲軒,以及 Google 品管總經理王羲雯接受訪談時,進一步針對此次僅先推行 Pixel 3 系列手機的原因,以及 Google Assistant 對應繁體中文語音背後細節。

Google表示不只有Pixel手機會登台 數位助理表現將更好


為什麼只有先推出 Pixel 3 系列?

針對此次發表會僅先推出 Pixel 3,以及 Pixel 3 XL 兩款手機,而未同步推出 Google Slate 與 Google Home Hub 的原因,Google 方便說明最主要還是考量產品需求、相關認證,以及需要時間做準備等考量,因此先在台灣推出 Pixel 3 系列,主要呼應 Google 硬體部門負責人 Rick Osterloh 先前對台灣地區承諾,但未來也不排除持續引進更多 Google 自有硬體產品。

至於此次在台推出 Pixel 3 系列,自然就不會考慮引進去年推出的 Pixel 2 或更早推出產品,未來在台上市產品將會以今年發表推出新品為主。而現階段雖然維持以 Google Store 線上通路銷售模式,但 Peter Prunuske 表示其實也不排除與其他通路合作銷售,例如美國地區便與 Verizon 在內電信業者合作。

而對於此次 Pixel 3 系列生產製作,Peter Prunuske 強調均與原本 HTC 團隊合作打造,但並未針對市場傳聞由富士康代工生產說法做回應。另外,原本隸屬 HTC 團隊,後續加入 Google Pixel 團隊的王羲雯表示,Pixel 3 許多設計如相機功能,或是相關周邊配件都是由原本負責 Pixel 系列產品研發的 HTC 團隊成員設計,並且與 Google 團隊維持深度合作,藉此促成此次推出的 Pixel 3 系列,因此能見證此款手機進入台灣市場銷售,其實相當感動。

Google表示不只有Pixel手機會登台 數位助理表現將更好
Google Pixel 產品研發副總監 Peter Prunuske

讓 Google Assistant 說中文到底有多難?

根據宋雲軒說明,由於中文句型用法複雜,因此若是以英語結構為基礎,透過文字翻譯方式對應中文表意,往往都會出現文不對題的情況,因此要讓 Google Assistant 學會如何說中文,實際上就必須從聲調差異、上下文關係、斷句方式等部分著手,透過深度學習方式讓 Google Assistant 知道各種句型、詞彙在不同情況下,可能代表含意,另外也透過手機裝置持續累積數據進行學習,進而更加了解使用者意指內容。

針對不同地區的中文學習,宋雲軒表示將會採分區學習方式處理,亦即台灣地區將會採獨立一區,中國大陸地區使用簡體中文為一區,而香港、馬來西亞個別使用中文也採分區學習,藉此對應本質看似相同,卻有明顯差異的各地區中文使用模式。

Google表示不只有Pixel手機會登台 數位助理表現將更好

至於中英夾雜使用情況,雖然在以前的學習邏輯將無法順利判斷,在導入人工智慧學習機制之後,將使 Google Assistant 可以開始學習判斷些微的中英語夾雜用語,特別是特定常見英文名詞如 Google、iPhone,或是常用英文單字都可以正常判斷,但如果夾雜情況過於複雜的話,則仍有可能無法順利辨識。

但宋雲軒也表示,確實有不少中文用與會夾雜英語或其他外語使用,尤其目前許多人在國外旅居,或是討論國外事物情況,未來確實也會持續加強改善兩種語言交錯使用的理解效果。

而在人聲選擇部分,目前對應繁體中文語音互動的 Google Assistant 仍無法變更,同時整體聲調也仍偏像機械合成聲音,暫時還無法像英語版可選擇 6 種不同聲調,並且以自然發音形式與人互動。

未來也支援更聰明的 Duplex 技術應用嗎?

而應用在可接手協助使用者接聽電話的 Duplex 技術,未來是否也會套用在繁體中文版 Google Assistant,宋雲軒則表示目前 Duplex 技術在美國地區其實才剛處於測試階段,因此現階段還無法透露接下來的發展方向,但理論上未來也會套用在 Google Assistant 諸多支援語系。

另外,如同 Google 強調未來將使 Google Assistant 可以應用在各類載具、物聯網設備,支援繁體中文語音互動的 Google Assistant 未來也會支援 iOS 版本使用,同時也將對應更多物聯網設備使用,其中包含 Google Home 2 等智慧喇叭,只是實際應用時間可能還是要等待。

怎麼獲得支援繁體中文語音互動的 Google Assistant?

宋雲軒表示,目前支援繁體中文語音互動的 Google Assistant,將從 10 月16 日起陸續開放給支援 Android 5.0 以上作業系統裝置升級使用,但更新進度依然以批次方式提供更新,至於獲得升級順序並非以高階旗艦機種為準,單純還是機率上的考量。

至於 iOS 平台裝置的 Google Assistant app 則會在稍晚時候釋出更新,而應用在 Google Home 在內裝置的 Google Assistant 可能也需要再一點時間才能獲得升級。

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更新時間:2018/10/18-04:30

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