Google助理可協助預約餐廳的Duplex功能 將開放更多地區和裝置使用

去隨著 Pixel 3 系列機種發表，開放美國部分城市進行測試的 Duplex 功能，Google 稍早確認將開放美國境內 43 個州進行測試，同時也確認未來幾週內將使 Duplex 功能擴展到更多 Pixel 系列以外的 Android 平台裝置，以及 iPhone 系列機種使用。

去年在 Google I/O 2018 期間展示令人留下深刻印象的 Duplex 功能，不但能依照使用者需求自動撥打電話預約餐廳，或是確認理髮時間，更可藉由貼近自然口吻方式與電話另一端的受話者互動。

而 Google 稍早宣布將在美國 43 個州內開放測試此項功能，顯示先前僅針對紐約、舊金山等地區的 Pixel 系列機種用戶開放測試結果令人滿意，因此進一步擴展到等多地區提供使用，藉此讓 Google Assistant 能累積更多互動學習經驗，使 Duplex 功能的人機互動表現更趨完善。

如果要讓 Google Assistant 藉由 Duplex 功能協助電話代撥的話，使用者只需明確地告知 Google Assistant 預計預約餐廳名稱、預訂時間與預約人數等資訊，例如「Book a table for four people at（餐廳名稱）tomorrow night.」。而由於目前 Duplex 功能依然僅支援英文語系使用，因此雖然 Google Assistant 已經開始加入支援台灣繁體中文，但暫時還無法對應使用，同時現階段也僅限美國境內使用。



不過，如果餐廳等店家事先加入「Google 預訂」服務，Duplex 功能就會直接依照系統設定運作完成訂位，而不必實際透過 Google Assistant 撥打電話向電話另一端的人對話預約。

至於完成訂位之後，Google Assistant 也會自動將訂位結果透過手機、信件告知，並且將行程自動註記在 Google 行事曆內。

此項功能除了將開放所有 Pixel 系列機種使用，未來幾週內也會開放給所有 Android 5.0 作業系統以上裝置使用，同時 iPhone 裝置只要安裝新版 Google Assistant 服務也能加入此用此項服務，但使用地點依然僅限美國境內 43 州。

但未來是否也開放 Pixel 系列機種對應透過 Duplex 功能協助接聽來電，或是掛斷垃圾電話的 Call Screen 功能，Google 似乎尚未有具體說明。

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