服務升級!遠傳心生活打造用戶獨享的行動生活圈

2021/01/18
by 張里歐 Leo 總編輯
2002
遠傳電信積極推動數位轉型,繼去年 10 月發表「遠傳搶付」服務,今日(1/18)宣布推出「遠傳心生活」服務 App,攜手包括肯德基、必勝客、易遊網、KLOOK、foodpanda、倩碧、健身工廠等 20 家跨領域的品牌,以「提升用戶福利」與「嚴選用戶優惠」兩大核心精神,為遠傳用戶打造一站式行動生活圈。

服務升級!遠傳心生活打造用戶獨享的行動生活圈


另外,為了讓用戶擁有「全心」體驗,遠傳電信同時針對用戶福利全面升級。遠傳用戶每月所繳的電信費用,或是各項 friDay 加值服務的每筆消費,都可以回饋遠傳幣;回饋方式將依照用戶年資或消費金額分為 5 級,可享不同等級的回饋;1 遠傳幣等同於現金 1 元,用戶可將遠傳幣用於遠傳 friDay 購物、friDay 影音、音樂等不同服務進行消費折抵,讓回饋的遠傳幣真正能為客戶所用。
 
服務升級!遠傳心生活打造用戶獨享的行動生活圈
「遠傳心生活」同時推出「跨超商咖啡寄杯」服務,與 7-ELEVEN(預計 2 月推出)、全家便利商店,以及萊爾富三大超商合作,愛喝咖啡的消費者只要在「遠傳心生活」 App 即可完成下單(必須成為「遠傳心生活」用戶才能享有相關服務與優惠)。此外,「遠傳心生活」App 同時納入多項便利功能,例如在快捷鍵提供包括停車位立即找、計程車一鍵呼叫,協助用戶擴大行動數位生活應用面。

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為了解用戶需求,遠傳此次更找來曾任 Google Brain 團隊聯合創始人、百度首席科學家,現在是美國 Landing AI 創辦人的吳恩達博士,協助「遠傳心生活」導入 AI 技術打造的推薦引擎,向用戶推薦最適合的商品訊息以及娛樂資訊,以期優化用戶個人的使用體驗。

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「遠傳心生活」還祭出用戶獨享的尊榮優惠方案,如肯德基指定套餐 5 折起,必勝客指定套餐下殺 4 折,foodpanda 全平台與生鮮雜貨新客享 4 折優惠,iCook 愛料理 VIP 訂閱服務 & 精選方案,易遊網國内旅遊最高折 600 元,EZTABLE 預付餐廳訂位折 110 元,KLOOK 指定行程享 5% 遠傳幣回饋,共享機車 WeMo Scooter 最高送 125 元的騎乘金,完成新開立遠銀 Bankee 帳戶任務最高可獲 500 遠傳幣,新申辦遠傳 friDay 聯名卡可獲得 700 遠傳幣,完成 Richard 指定任務加碼送 50 遠傳幣等。

此外,「遠傳心生活」還有 Lucky Friday 幸運星期五的活動,週週推出驚喜優惠。2/28 前還有 1 遠傳幣天天轉好禮、週週抽iPhone 12 等大獎。現在下載遠傳心生活,首次登入即可獲得 10 遠傳幣,天天簽到能夠再拿 1 遠傳幣,更多優惠可參閱活動網站。

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遠傳電信總經理井琪表示,去年 10 月推出「遠傳搶付」服務,是遠傳數位轉型的重要一步,「遠傳心生活」則是遠傳為客戶服務有感升級的一大步。只要是遠傳用戶就能免費下載「遠傳心生活」App、除了使用行動客服,並可同時享受遠傳心生活提供的尊榮與超值的回饋,希望能挑戰一年內 200 萬用戶下載使用。
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張里歐 Leo 總編輯
曾經的網頁設計師、廣告業務,目前是科技媒體人、數位觀察者、非營利組織經營者

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