Disney+無法登入、出現錯誤代碼怎麼辦？簡單一招幫你排除問題

春節連假期間，你是否也跟小編一樣選擇留在家追劇看電影呢？不過 Disney+ 稍早卻發生問題，導致大量用戶無法開啟 APP 觀看影片，而各位手機畫面顯示的「錯誤代碼 83」，其實代表著「Disney+ 發生了問題。請再試一次......」；電視端用戶可能會看見「錯誤代碼 73」，代表「Disney+ 只於部分地區提供」。難道春節期間無法看 Disney+ 嗎？解決辦法接著往下看。

其實「錯誤代碼 83」是代表行動裝置出現「相容性問題」或「連線錯誤」，但如果你過去曾使用該裝置看過 Disney+，就能首先排除相容性問題，而接下來的連線異常，問題也許就出在各位的網路連線，沒有錯，不少用戶反應使用中華電信光世代網路（含 Wi-Fi 網路）開啟 Disney+ 都會出現前述異常，這時只要先關閉手機的 Wi-Fi，並切換成行動網路訊號（4G 或 5G）就能順利啟用 Disney+ 了。

▲如果大家出現 Disney+ 無法登入觀看的錯誤時，建議先關閉手機 Wi-Fi 並手動開啟切換「行動數據」，等成功開啟 APP 後再切回原本 Wi-Fi 即可。

如果大家想透過電視、電腦觀看 Disney+，必須要確保在開啟 APP 的當下，裝置不能連線使用中華電信光世代的有線及無線網路，建議大家開啟手機行動網路的熱點分享（中華電信的 4G 或 5G 行動網路也可以），只要電視或電腦成功開啟並進入 Disney+ 之後，就能把手機熱點關閉，切回原本的中華電信光世代網路使用了，希望以上方法能替你暫時解決問題，詳細狀況仍要等中華電信或 Disney+ 釐清問題原因才有辦法改善。

▲Disney+ 出現錯誤代碼 83 代表系統發生了問題。請再試一次......（資料來源：官網）。