[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整

2019/12/17
by 小玲 編輯
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採用翻轉鏡頭模組的 ASUS ZenFone 6,是華碩旗下首批可升級至 Android Q 的手機,除了擁有 6.4 吋全螢幕,還提供垂直與水平全景、動態追蹤、超級夜景等拍照模式,產品從發表到開賣至今都備受網友關注。《SOGI 手機王》特別蒐集消費者最常反映的產品疑問,並以 ZenFone 6 256GB(Android 9.0 與 Android 10 系統)實際測試,希望能解決消費者購買前與使用上的問題。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整


鎖定畫面不會顯示 LINE 未讀訊息提醒?

有部分網友提到 ASUS ZenFone 6 待機狀況下,手機在鎖定畫面不會顯示 LINE 未讀訊息的提醒通知、訊息數量。我們實際以 LINE 目前較新版本(9.20.2)進行測試,手機在鎖定畫面會跳出未讀訊息,但需要進到 LINE 的聊天視窗後,才可以確認未讀訊息的數量。

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▲ASUS ZenFone 6 手機在鎖定畫面會跳出未讀訊息,但想確認未讀訊息數量的用戶,則需進到 LINE 的聊天視窗後才能看到相關資訊。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
▲當 ASUS ZenFone 6 在鎖定畫面無法顯示 LINE 未讀訊息提醒的用戶,可到 APP 的「設定」中確認「提醒」功能是否有進行勾選。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
▲如果在電腦中亦有登入 LINE,用戶需開啟電腦版的 LINE「設定」,將「使用電腦版時,智慧手機將不會收到提醒」取消後,ASUS ZenFone 6 在鎖定畫面即可正常顯示未讀訊息提醒。

透過 Google 語音助理設定鬧鐘,手機不會震動?

有用戶提到將 ASUS ZenFone 6 調整為震動模式後,透過 Google 語音助理設定鬧鐘時,僅在桌面顯示鬧鐘提醒,而手機並不會有震動效果。我們實際測試後發現,無論手機是否為震動模式,只要藉由 Google 語音助理設定鬧鐘,手機皆不會有震動反應。華碩原廠在 11/21 表示,已將此情形提供給相關單位人員協助檢測。


▲ASUS ZenFone 6 透過 Google 語音助理設定鬧鐘時,不會有震動效果,僅會顯示鬧鐘提醒。

網路容易斷線?

用戶反應手機使用 4G 網路容易斷線,或是顯示 4G 訊號但卻無法順利開啟網頁、遊戲,須將手機重開機後網路才會變得較為穩定。我們實際測試使用五天,無論是瀏覽網頁、觀看影片或玩遊戲時網路都可正常使用。

華碩原廠回應表示,收到部分使用者反應 4G 上網的穩定度不佳,建議有相同狀況的消費者可先依照下列步驟檢查手機:
  1. 手機軟體更新至目前最新版本 WW_17.1810.1910.73
  2. 手機重開機或回覆原廠設定後,確認是否還會發生?
  3. 在同個使用場景,將 SIM 卡放到別台手機上,訊號是否一樣微弱?
  4. 將 SIM 1 / SIM 2 位置交換使用
  5. 手機先不要裝上保護殼,再試試是否仍異常?
  6. 請將手機送至皇家進行檢測

手機耗電表現?

有許多網友反應 ASUS ZenFone 6 從 Android 9.0 升級至 Android 10 之後,手機耗電量明顯增加?以下是我們更新前 / 後的電量測試,皆以 4G 上網並關閉省電模式進行測試。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
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▲11/25 ASUS ZenFone 6 運行 Android 9.0 系統(版本為 WW_16.1220.1909.194_0),使用 4G 網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片,開啟 / 關閉「智慧效能」時電量分別降低了 6%、4%。

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▲12/2 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 10 系統(版本為 WW_17.1810.1910.73),使用 4G 網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片,開啟 / 關閉「智慧效能」時電量皆降低了 6%。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
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▲11/25 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 9.0 系統(版本為 WW_16.1220.1909.194_0),使用 4G 網路玩一小時的遊戲(狂野飆車 9),開啟 / 關閉「智慧效能」時電量分別降低 13%、11%。

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▲12/2 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 10 系統(版本為 WW_17.1810.1910.73),使用 4G 網路玩一小時的遊戲(狂野飆車 9),開啟 / 關閉「智慧效能」時電量皆降低了 15%。

測試項目 觀看約一小時的 YouTube 影片 玩一小時的遊戲(狂野飆車 9)
Android 9.0
開啟智慧效能
電量降低 6% 電量降低 13%
Android 10
開啟智慧效能
電量降低 6%
電量降低 15%
Android 9.0
關閉智慧效能
電量降低 4% 電量降低 11%
Android 10
關閉智慧效能
電量降低 6% 電量降低 15%
▲將 ASUS ZenFone 6 從 Android 9.0 升級至 Android 10 後,無論是否開啟「智慧效能」,玩遊戲的耗電量皆降低 15%,較升級前提升 2%~4% 的電力消耗。

手機溫度偏高?

有網友反應 ASUS ZenFone 6 在使用時溫度容易過高,尤其是開啟「智慧效能」後更為明顯。下面我們將以 4G 上網,測試 ZenFone 6 開啟智慧效能前後時,用戶在觀看 YouTube 影片、3D 手遊等情境下手機的溫度變化程度。

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▲11/25 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 9.0 系統(版本為 WW_16.1220.1909.194_0),使用 4G 網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片,開啟 / 關閉「智慧效能」時電池溫度各增加了 2°、3°。

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[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
▲12/2 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 10 系統(版本為 WW_17.1810.1910.73),使用 4G 網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片,開啟 / 關閉智慧效能時電池溫度各增加了 4°、6°。

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[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
▲11/25 以 ASUS ZenFone 6 運行 Android 9.0 系統(版本為 WW_16.1220.1909.194_0),使用 4G 網路玩一小時的遊戲(狂野飆車 9),開啟 / 關閉「智慧效能」時電池溫度各增加了 12°、9°。

[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
[網友都在問]ASUS ZenFone 6常見問題彙整
▲12/02 ASUS ZenFone 6 運行 Android 10 系統(版本為 WW_17.1810.1910.73),使用 4G 玩一小時的遊戲(狂野飆車 9),開啟 / 關閉智慧效能時電池溫度各增加了 11°、9°。

測試項目 觀看約一小時的 YouTube 影片 玩一小時的遊戲(狂野飆車 9)
Android 9.0
開啟智慧效能
電池溫度從 31° 升高至 33 °,
增加了 2°
電池溫度從 29° 升高至 41°,
增加了 12°
Android 10
開啟智慧效能
電池溫度從 29° 升高至 33 °,
增加了 4°
電池溫度從 28° 升高至 39°,
增加了 11°
Android 9.0
關閉智慧效能
電池溫度從 30° 升高至 33°,
增加了 3°
電池溫度從 29° 升高至 38°,
增加了 9°
Android 10
關閉智慧效能
電池溫度從 27° 升高至 33°,
增加了 6°
電池溫度從 30° 升高至 39°,
增加了 9°
▲將 ASUS ZenFone 6 從 Android 9.0 升級至 Android 10 後,在玩遊戲的狀態下開啟「智慧效能」時,最後的溫度還較升級前降低 2%。
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小玲 編輯
忘了充電手機只好繼續睡,找不到誰好像真的無所謂,我突然才發現,我有好久好久沒和自己約會

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  • 處理器型號
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  • RAM記憶體
    8 GB
  • 電池容量
    5000 mAh
門市空機價
$17,620
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  • 處理器型號
    Snapdragon 855
  • 主螢幕尺寸
    6.4 inch
  • 主相機畫素
    4800 萬畫素
  • RAM記憶體
    12 GB
  • 電池容量
    5000 mAh

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    vish 12/24/2019 at 5:56 PM

    我的 wifi 會自動斷線,或自動連不上 >"<

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    溫俊欽 12/18/2019 at 2:42 AM

    我遇到的問題是 錄影功能
    Android9 我在錄影時,有時會接耳機或拔除 這兩個動作 在Android9時 手機喇叭的聲音播放都是正常的
    但Android10 在我錄影階段時 不能接/拔耳機 只要錄影途中不管做兩者那件事 喇叭聲音是放不出來的…
    而且 錄影時有時會有耳機沒聲音的狀態……(回放錄影檔是有聲音的) 耳機當下本身是聽不到聲音的