[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整

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作者:小玲
日期:2017/01/17
人氣:100288
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傳訊
華碩推出 ZenFone 3 系列手機,中階定位的 ZE552KL 與 ZE520KL 主打支援 4 軸 OIS 光學防手震、3 軸 EIS 數位防手震,以及 TriTech 三混對焦系統,配備 1,600 萬畫素主相機、800 萬畫素前鏡頭,還加入華碩特有的 Pixel Master 3.0 技術,讓產品自上市以來備受討論。《SOGI 手機王》特別將網路上較常被討論的 ASUS ZenFone 3 疑問整理出來,並以 ASUS ZenFone 3 ZE552KL(軟體版本 ww_13.20.10.152)進行測試,希望能讓用戶更加了解這款產品。

[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整

1. ASUS ZenFone 3 ZE552KL 向上滑動喚醒異常?

有多數用戶提到 ASUS ZenFone 3 ZE552KL「向上滑動喚醒」不靈敏,我們實際測試了半小時,會有偶發性無反應的狀況發生,向華碩詢問後,原廠表示已交由相關單位確認狀況,會於後續軟體更新進行修正。


▲實際測試 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 喚醒功能,無論是雙擊喚醒 / 向上滑動喚醒,都有偶發性無反應的狀況發生,這部分原廠還在釐清原因。

2. ASUS ZenFone 3 ZE552KL 玩遊戲會 Lag?

有網友提到 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 在玩遊戲時容易 Lag,須關閉遊戲音效才可增加順暢度。我們將 3D 遊戲「神偷奶爸:奔跑小小兵」、「狂野飆車 8:極速凌雲」各測試半小時,無論遊戲音效開啟 / 關閉下執行遊戲,都沒有明顯停頓現象,且遊戲的順暢度差異不大。官方人員表示已獲得用戶反映,並將該狀況跟相關部門進行回報,預計軟體更新後可獲得改善。


▲ASUS ZenFone 3 ZE552KL 測試半小時的 3D 遊戲「神偷奶爸:奔跑小小兵」,無論開啟 / 關閉遊戲音效都擁有不錯的流暢度。


▲ASUS ZenFone 3 ZE552KL 測試半小時的 3D 遊戲「狂野飆車 8:極速凌雲」,無論開啟 / 關閉遊戲音效都沒有明顯停頓現象發生。

3. ASUS ZenFone 3 ZE552KL 用 LINE 通話後按鍵無反應?

有用戶反映 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 透過 LINE 撥打電話約 1~2 分鐘後再掛斷,螢幕下方的返回、首頁、多工鍵會無法使用,需按下電源鍵將螢幕鎖定後再打開,才可正常使用觸控鍵。我們實際測試了一小時,用 LINE 撥打電話時,無論是搭配耳機通話、一般通話、擴音功能、視訊通話等四種方式,將 LINE 通話掛斷後,螢幕下方的按鍵仍可使用,但會有偶發性反應遲鈍的現象發生。華碩方面回應,已請相關部門協助確認狀況,目前在釐清問題中。


▲ASUS ZenFone 3 ZE552KL 用 LINE 撥打電話約 1~2 分鐘再掛斷,螢幕下方的返回、首頁、多工鍵可使用,但會有偶發性反應遲鈍的狀況發生。

4. ASUS ZenFone 3 ZE552KL 連接 OTG 無反應?

有消費者提到將 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 透過 OTG 連接到隨身碟或滑鼠時手機都無反應。華碩表示,ASUS ZenFone 3 ZE552KL 並不支援 NTFS 格式的 OTG 或 microSD 記憶卡。

[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整
▲實際用 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 透過 OTG 線可順利讀取隨身碟的內部資料,並未出現用戶提到無反應,或需重複插拔才可使用的狀況。

[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整
▲原廠方面表示 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 不支援格式為 NTFS 的隨身碟,用戶可透過電腦查看隨身碟所使用的格式。

[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整
▲用戶可在電腦將隨身碟「格式化」,調整成 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 所支援的格式。

5. ASUS ZenFone 3 ZE552KL 無法使用4G / 3G 開啟街景服務?

有 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 消費者提到僅能透過 Wi-Fi 連線開啟 Google 街景服務 APP,若改用 4G / 3G 連線,APP 會強制關閉。我們實際測試後,無論是用 4G / 3G / Wi-Fi 連線,都可順利使用 Google 街景服務。華碩方面回覆,如遇到相同狀況的用戶,將手機更新為 WW_13.20.10.150 之後的版本,問題即可獲得修正。

[網友都在問]ASUS ZenFone 3常見問題彙整
▲華碩表示若 ASUS ZenFone 3 ZE552KL 透過 4G / 3G 連線方式開啟 Google 街景服務,遇到 APP 強制關閉的用戶,僅需將軟體更新至 WW_13.20.10.150 之後的版本,問題即可獲得改善。

更新時間:2017/09/04-02:25

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站內留言
  • Default 20170418111334uid7478

    天秤十月

    5.5吋音效不如5.2吋好....5.5吋再三創展示機撥放音樂聽到整個人都要崩潰了

    2/11/2017 at 1:00 AM

  • Default 20170418111334uid7478

    菁仔

    十二月份買的ZE552KL新機,結果至今還是會出現玩網路遊戲後,返回鍵、首頁、及應用程式軟鍵會暫時無反應,且必須按電源鍵,從新開啟螢幕後,才會恢復正常使用功能,雖然不是每次皆需如此,但是發生的頻率太高了,機率超過一半以上,真的實在不方便,且之後是不是會有電源鍵故障的情形,實在令人擔心

    1/19/2017 at 9:55 AM

  • Default 20170418111334uid7478

    Jing Ya

    ZE550KL 都沒問題嗎?

    1/18/2017 at 11:47 AM

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