iPhone 11螢幕觸控存在問題！蘋果提出免費維修方案

蘋果宣布部分 iPhone 11 產品螢幕觸控存在問題，並提出免費維修方案。有問題的 iPhone 11 主要是顯示器模組出現狀況，導致螢幕會無法正確回應觸控。受影響的機種主要是 2019 年 11 月至 2020 年 5 月期間生產的 iPhone 11，消費者可於蘋果官網指定支援頁面，輸入手上裝置序號，即能確認是否符合免費維修方案資格；若符合資格，可送至 Apple Store 預約維修時間，或是到蘋果授權維修中心報修。

進行維修前，建議除了先自行備份好資料外，如果機身有其他損壞，則須在維修螢幕前先解決損壞問題；部分狀況下，消費者則需再額外支付其他損壞的修復費用。本次免費維修方案涵蓋首次零售後 2 年期間內受影響的 iPhone 11 產品，且此維修方案不會延長 iPhone 11 原有標準保固；另外，蘋果可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家、地區進行維修。若消費者在公告之前曾維修過 iPhone 11 螢幕並支付相關費用，認為可能是遇到前述狀況，可向 Apple 聯絡洽詢相關退款事宜。

▲iPhone 11 的 6.1 吋 Liquid Retina HD 顯示器傳出有觸控問題。