蘋果在AppleCare+延長保固增加訂閱制模式

2019/09/12

by mashdigi.com 專欄作家

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宣布 iPhone 11 系列機種在內產品上市消息後，蘋果也悄悄更新 AppleCare+ 使用條款，除了 AirPods、Beats 系列耳機產品納入 AppleCare+ 延長保固方案，更進一步提供按月訂閱使用形式。

在目前 AppleCare+ 延長保固方案中，主要將原本僅有 1 年的產品保固額外延長 2 年，讓整個原廠保固可延長至3年，並且提供最多兩次的人為損壞保固。在延長保固範圍中，若是裝置產生非人為損壞，將會由蘋果提供免費維修，而如果是人為損壞的話，則可在最多兩次保固情況下，提供低價維修服務。

以稍早公布涵蓋耳機產品的 AppleCare+ 延長保固方案為例，若使用者購買 159 美元的新款 AirPods，並且支付 29 美元購買額外延長 2 年產品保固，即可讓原廠提供的非人為損壞保固時間延長為 3 年，若期間發生人為損壞情況，比方說耳機本體摔壞，及可以最高兩次、每次僅需支付 29 美元即可獲得原廠維修服務，而無需支付高額維修費用。

而在稍早更新的 AppleCare+ 使用條款中，蘋果額外提及將使 AppleCare+ 延長保固方案增加按月訂閱使用模式，讓使用者每月僅需支付少額費用，即可持續使用 AppleCare+ 延長保固方案，但仍保留原本一次購買兩年份的方案。

蘋果在AppleCare+延長保固增加訂閱制模式

不過，若使用者已經加購 AppleCare+ 延長保固方案的話，就無法選擇更換為按月訂閱模式，目前僅針對新購蘋果產品選擇以按月訂閱形式，或是一次購買2年延長保固方案（使用者可以在新購蘋果產品後的 60 天內加購）。

至於按月訂購的延長保固方案，使用者可以隨時取消訂閱，或是當對應蘋果產品無法再由蘋果提供原廠保固服務時，就會終止提供使用。

在按月訂閱使用的方案中，實際支付費用依然會對應不同蘋果產品而異，蘋果之所以推行此項使用模式，不僅能讓使用者以更具彈性方式選購使用延長保固方案，更可增加使用者選購 AppleCare+ 延長保固方案意願。

但現行此項訂閱方案暫時仍未在台灣地區推行，僅在美國等地區市場提供選購。