不小心忘記iPhone解鎖密碼該怎麼辦？手機解鎖與重置教學一次看

不小心忘記 iPhone 鎖定密碼，或是手殘輸入太多次錯誤解鎖密碼，導致 iPhone 短時間內跳出「無法使用 iPhone」的警示該怎麼辦？如果你的 iPhone 還留有重要資料，建議先確認是否有透過 iCloud 或其他方式備份，並可尋求 Apple 官方支援協助；如果確認資料不需要保留也沒關係，這時便可以透過 iPhone 重置功能，或使用 Mac、Windows 電腦將 iPhone 回復原廠設定。

剛改密碼 72 小時內可以用舊密碼解鎖

若你是在剛改完解鎖密碼的 72 小時之內突然想不起來新密碼，只要裝置運行 iOS 17 或更新版本，Apple 其實有提供貼心的救急機制。當你在鎖定畫面連續輸錯密碼觸發倒數後，點選螢幕下方的「忘記密碼？」後，系統若偵測到近期曾有密碼變更紀錄，便會顯示「輸入先前的密碼」選項。此時只要輸入變更前的舊密碼，就能直接解鎖手機並立即換成新密碼。

▲連續輸錯密碼時點選右下角「忘記密碼？」，若近期剛修改過密碼，即可選擇「輸入先前的密碼」來解鎖。

忘記密碼可以直接重置 iPhone，但 Apple ID 還是不能少

iPhone 運行 iOS 15.2 或更新版本，即使不小心忘記解鎖密碼，也無需連接電腦就能直接在手機上完成重置。只要裝置已開啟「尋找」功能並連上 Wi-Fi 或行動網路，在鎖定畫面多次輸錯密碼而跳出「無法使用裝置」提示時，點選下方的「忘記密碼？」，即可順利進入安全鎖定與原廠重置流程。

進入安全鎖定畫面後，點選「開始重置」並輸入綁定的 Apple 帳號密碼以登出啟用鎖定，最後按下「清除」即可將手機內的所有資料與設定完整移除。待 iPhone 自動重啟後，只需依照螢幕指引逐步設定，若先前有開啟備份習慣，就能直接從備份回復所有內容，並重新設定一組新的解鎖密碼。

▲當 iPhone 進入無法使用狀態後，點選畫面右下角「忘記密碼？」，接著在安全鎖定畫面中點擊「開始重置 iPhone」，即可依序輸入 Apple 帳號密碼來登出並清除裝置。

另外蘋果也提醒，若裝置運行 iOS 17 或更新版本且平時有使用 eSIM，系統在重置時會跳出「保留 eSIM 並清除資料」與「刪除 eSIM 並清除資料」兩種選項。若是重置後仍要自己使用，建議選擇保留 eSIM，就能省下日後向電信門市申請補發的麻煩；如果打算轉賣或贈送他人，則可選擇刪除。

透過 Mac、Windows 電腦協助重置 iPhone

若無法直接在 iPhone 上清除，或是裝置運行較舊版本的系統，也可以改由 Mac 或 Windows 電腦協助重置。以配備 Face ID 的機型為例，先同時按住側邊電源鍵與任一音量鍵滑動關機，接著插上傳輸線連接電腦，並持續長按側邊按鈕不放，直到螢幕跳出復原模式畫面即可。當 Apple 標誌亮起時先別放手，持續按住側邊按鈕，直到螢幕出現電腦與傳輸線的圖示後再鬆開。

如果是 Mac 用戶，開啟 Finder 側邊欄點選你的 iPhone，點擊「信任這部電腦」，接著選擇「回復」即可。系統通常會先下載最新韌體才進行重設，若下載時間超過 15 分鐘導致手機退出復原模式並自動重開機，只需等電腦端下載完畢後，再次依步驟關機並重新進入復原模式操作即可。


如果是 Windows 電腦，開啟 Apple Devices 應用程式後，從側邊欄選取該台 iPhone，依照提示點擊「信任這部電腦」進入「一般」頁面。若平時有備份習慣，可直接點選「回復備份」還原資料；若沒有備份則選擇「回復裝置」，系統便會將 iPhone 完整重設回原廠狀態，重開機後即可重新設定使用。

iPhone 忘記鎖定密碼常見問題 FAQ