「三星寫手門」公平會判定 處三星1千萬罰鍰

歷經半年時間調查的「三星寫手門」網路口碑行銷事件，公平交易委員會昨日（10/23）調查結果出爐，今日上午發布訊息對外說明表示，台灣三星及受委託事業鵬泰顧問公司、商多利公司（鵬泰於 101 年間曾短暫將業務委由商多利公司執行）隱匿事業身分，以一般大眾之身分，行銷自身商品，對競爭對手商品進行比較和評論的網路行銷手法，判定違反公平交易法第 24 條規定，並分別處台灣三星 1,000 萬元、鵬泰顧問公司 300 萬元以及商多利公司 5 萬元罰鍰。

公平交易委員會指出，台灣三星、鵬泰顧問公司、商多利公司等以人為製造之討論熱度及一人分飾多角、多人輪替共用帳號等方式，佯裝一般人發文博取網友信任之行銷手法，乃屬以積極欺瞞或消極隱匿實受廠商促進為言之重要交易資訊，而足以影響交易秩序之欺罔行為，認定上述公司違反公平交易法第 24 條規定。根據公平交易法第 24 條規定適用範圍提到，應以「足以影響交易秩序」之要件為前提，先檢視「限制競爭」之規範（獨占、結合、聯合行為及垂直限制競爭），再行檢視「不公平競爭」規範（如商業仿冒、不實廣告、營業誹謗）是否未窮盡系爭行為之不法內涵，而容有適用本條之餘地。從公平交易委員會調查判定結果來看，台灣三星、鵬泰顧問公司、商多利公司並非單純因為進行部落客宣傳或網路口碑行銷被罰，而是在過程中觸及法條中的「不公平競爭」被認定為違反公平交易法第 24 條的基本原則，影響交易秩序，公平交易委員會也在處分書中提到這樣的行為猶如對競爭對手「蓋布袋」。

資料來源： 公平交易委員會

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