從iOS 5的問世勾勒未來Apple發展戰略

2011 年 WWDC 開發者大會沒有意外的在 6 月初揭開序幕，但稍微不同的是 iPhone 4 代的接班人並沒有現身，取而代之的是 Apple 新軟體與新服務，OSX Lion 和 iOS 5 兩個典型的「後 PC 時代」作業系統已經整裝待發。兩個幾乎涵蓋 Apple 所有產品的作業系統的不但許多功能大幅整合，還藉由 iCloud 的新服務一躍成為了雲端應用的領先者。在 iOS 5 的嶄新特色中，我們隱約看出了未來 Apple 的發展戰略；Apple 究竟有什麼發展戰略？請看手機王的分析報導。

▲每年的 WWDC 開發者大會都是通信產業的一場盛宴，這一天或可說是一整年中智慧型手機市場最重要的日子，因為它揭開了這個產業領導廠商的袖子中又會拿出什麼新兔子？

iOS 5 在萬眾矚目之中問世

每年的 WWDC 開發者大會都是通信產業的一場盛宴，全球無數 Apple 使用者翹首以盼在大會發表的下一代智慧型手機系統的新特色（以及當年最新的 iPhone 產品），軟體開發廠商則期待著更多創意的來源，同行競爭者們則懷著戒慎恐懼的心情思考該如何跟上 Steve Jobs 的腳步，或者該如何模仿下一代 iPhone 的創新設計？這一天或可說是一整年中智慧型手機市場最重要的日子，因為它揭開了這個產業領導廠商的袖子中又會拿出什麼新兔子？

一款作業系統不可能在誕生初期就達到完美，必須透過真實市場的考驗之後發現問題並持續改進。我們以 Apple iOS 為例說明，從 iPhone 問世至今，iPhone OS 已有三次重大更新：1.x 到 2.x 及2.x 到 3.x 以及 4.x 版本的誕生。其中OS 2.0 是為了 iPhone 3G 版本而同時誕生，在後續的版本（2.1、2.2、2.2.1）中 Apple 不斷修補漏洞和針對 iPhone 2代和 1 代進行強化，隨著 iPhone 3GS 的問世與性能提升，Apple 也準備了 OS 3.0 與之對應。OS 3.0 在功能上進行大幅度更新：加入了包括搜索，定位、輔助等更高級功能。2010 年問世的 OS 4.0 系統內的 7 大功能讓 Apple 使用者感到興奮不已：不但允許程式在背景執行，同時還能保證系統的速度和電池續航能力，這項改變解決了過去 iPhone 系統最受詬病的遺憾。企業功能則加入了過去 Blackberry 企業客戶熟悉的 MIS 管理者功能，增加了安全性、可擴展性和相容性之類跨國企業用戶需要。


▲版本號從 4.x 跨入 5.x 時代，Apple 宣稱 iOS 5 新增約 1,500 個 API 接口、替用戶帶來超過 200 個新功能，新版本更多整合了競爭對手或第三方廠商已推出的服務。（圖片來源：Apple 官網）

雖然代號「Lion」的新版 Mac OS X 作業系統並非用於行動式手持裝置。但是在 iOS 誕生之前，Mac OS X 仍是 Apple 手上的王牌產品，而該系統內的 Mach 3.0 內核其實也是 iOS 的系統核心。目前全球範圍已有 5,400 萬名活躍 Mac 電腦用戶，在整個 PC 市場微幅衰退 1% 的大背景之下，Mac 陣營卻依賴如 MacBook Air 等利基型產品逆勢成長。新一代作業系統 Mac OS X Lion 擁有超過 250 個新特性及 3,000 多個全新 API 接口，僅 29 美元的更新成本也能鼓勵現有用戶踴躍升級。與其前身相比，Lion 系統的多點手勢控制功能源自於自家 iOS 的革命式創新，儘管問世至今仿效者眾多，但實用性及使用體驗上仍無人能出其右。新版本能透過雙擊、雙指開合，輕掃等手勢來控制圖片和程式，全屏程式功能更向 iOS 應用程式靠攏。Mac App Store 的功能雖然在 Snow Leopard 系統的後期版本上已經出現，不過當前系統上 Mac App Store 的使用體驗並不好、整合性也不佳、也沒有自動更新等功能，前述問題在 Lion 新版本上都得到了解決。


▲ 新一代作業系統 Mac OS X Lion 擁有超過 250 個新特性及 3,000 多個全新 API 接口，僅 29 美元的更新成本也能鼓勵現有用戶踴躍升級。（圖片來源：Apple 官網）

「雲端服務」和「社群應用」為兩大主軸

Mac OS X 雖然與時俱進，但不可否認 Apple 已逐漸把主要資源轉移至 iOS 系統上，畢竟現在搭載該系統的設備已佔 Apple 總營收的六成以上（共售出超過兩億台）！在 WWDC 大會上 Apple 公佈的一系列數字再次清楚說明消費者對該廠手持式裝置的熱烈支持：iPad 產品線自從問世以來已銷售 2,500 萬台、iTunes 的歌曲下載總量超過 150 億次並成為全球最大的數位音樂銷售通路、iBooks 的書籍下載總量也突破 1.3 億本。經過了近三年的成長後，Apple App Store 軟體商店內目前擁有 42.5 萬個應用程式，其中有 9 萬個程式是特別針對 iPad 設計，全球軟體開發商透過該平台共獲得了 25 億美元的收益。

版本號從 4.x 跨入 5.x 時代，Apple 宣稱 iOS 5 新增約 1,500 個 API 接口，替用戶帶來超過 200 個新功能，新版本更多整合了競爭對手或第三方廠商已推出的服務：即時訊息通知系統已經在 Android 系統獲得廣大好評，Apple 終於選擇從善如流。Safari Reader 的新功能來自於過去 Instapaper 以及 Read it later 兩個第三方應用服務（但 Apple 增加了跨設備同步功能）。其他值得一提的新功能集中在「雲端服務」和「社群應用」兩大領域。名為「iCloud」的免費服務問世並不讓人意外，近一年來 Apple 在北卡羅來納州擴建大型數據中心及收購串流音樂業者 Lala 等動作來判斷，當時筆者即斷言 Apple 未來必將全力衝刺此一領域，包括 Google 及 Amazon 也提早推出了類似服務。iCloud 可透過 WiFi 等無線網路實現每天自動備份資料，備份內容包括音樂、照片、影片、應用程式及書籍等。iCloud 上保存最近 30 天的照片、iOS 設備上可保存最新的 1,000 張照片，而 Mac 電腦上保存所有照片。透過 iWork 等程式完成的各種文件也可以自動同步到雲端服務器。透過 iTunes 購買的正版音樂可在其他裝置上多次下載，Mobile Me 郵箱（me.com）也推出了免費服務。


▲近一年來 Apple 在北卡羅來納州擴建大型數據中心及收購串流音樂業者 Lala 等動作來判斷，當時筆者即斷言 Apple 未來必將全力衝刺此一領域，包括 Google 及 Amazon 也提早推出了類似服務。

「後 PC 時代」的個人運算服務使用方式

過去 Apple 在社群服務領域的動作落後如 Facebook、Twitter 等競爭對手，趁著 iOS 新版本的推出，Apple 宣布將 Twitter 功能全面集成到服務內。另一款即時通信功能 iMessage 也得到了關注，這款內建於 iOS 5 之中的功能可說是 Apple 版本的 BlackBerry Message 服務，iPhone、iPod Touch 以及 iPad 使用者可相互發送文字、圖片以及影片。已經有人預言 iMessage 有機會取代短信，並讓使用者脫離電信業者的限制、以比以前低得多的成本發送訊息與親友聯絡。


▲具有即時通信功能 iMessage 也得到了關注，這款內建於 iOS 5 之中的功能可說是 Apple 版本的 BlackBerry Message 服務，iPhone、iPod Touch 以及 iPad 使用者可相互發送文字、圖片以及影片。（圖片來源：Apple 官網）

值得關注的是 Apple 這次選擇 Twitter 而非用戶更多的 Facebook 作為主要合作夥伴所透露的訊息。Facebook 可說是 Apple App Store的競爭對手，這個社群服務網站的領先者一直鼓勵軟體業者在其平台上開發各種應用。不過 Facebook 與 Apple 對於使用者內容有著截然不同的處理方式：Apple 希望用雲端服務來與其他裝置同步資料，而 Facebook 則希望將資訊直接將其保存在雲端服務器之內。由於未將 Facebook 整合到 iOS 5 系統內，使得 Apple 成為業界罕見的放棄 Facebook 社群網路使用者的企業（另一個是網路巨頭 Google）。目前 Facebook 在全球擁有超過5億活躍用戶，其龐大的用戶群已經吸引了一系列企業與之進行合作：包括電視機頂盒製造商、智慧型手機製造商HTC、遊戲軟體開發商和網站業者等等，而 Facebook 也因此從中獲益。內幕人士透露排除 Facebook 的背後原因很可能是去年新版 iTunes 推出音樂社群服務 Ping 時，Facebook 在最後一刻放棄與 Apple 合作，在雙方未能達成協定後 Apple 依舊希望與 Facebook 的開放平台對接卻被 Facebook 片面封鎖。未來 Apple 是否利用其龐大的手機保有量進而影響到社群網站市場的競爭態勢？值得觀察。


▲Apple 成為業界罕見的放棄 Facebook 社群網路使用者的企業（另一個是網路巨頭 Google），內幕人士透露排除 Facebook 的背後原因很可能是去年新版 iTunes 推出音樂社群服務 Ping 時，Facebook 在最後一刻放棄與 Apple 合作。（圖片來源：Apple 官網）

雖然說 2011 年 WWDC 開發者大會所發表的內容不可謂不豐富，但仍有為數不少的使用者感到失望。過去三年 WWDC 上都發表了新一代 iPhone 產品，這次少了 iPhone 5 代（或 iPhone 4S）必定讓人感到失色不少。今年 WWDC 上推出的產品以整合自家產品線為主軸並圍繞其他功能，同時引入了大量來自第三方的創意（如果不是模仿其他應用）。不過 OSX Lion 和 iOS 5 仍預示下一代作業系統的雛形：現在所有手持裝置都有通信功能（包括筆記型電腦）、可隨時自動與雲端聯繫，插上電腦來同步資料的動作將成為歷史。未來的個人運算（Personal Computing）使用方式將不僅侷限於一台個人電腦，而是一系列不同的裝置（包括智慧型手機與平版電腦）。如果使用者擁有越來越多的手持裝置，有效的資料同步功能就變得非常必需，iCloud 和 Live Mesh 是 Apple 與微軟各自提供的解決方案。透過雲端服務可保障各個手持裝置的資料一致性，方便的雲端同步將使用者從繁瑣的手動同步中跳脫，這是「後 PC 時代」發展的重要基礎。


▲雖然說 2011 年 WWDC 開發者大會所發表的內容不可謂不豐富，但仍有為數不少的使用者感到失望。過去三年 WWDC 上都發表了新一代 iPhone 產品，這次少了 iPhone 5 代（或 iPhone 4S）必定讓人感到失色不少。（圖片來源：elgervanderwel.nl）

脫離電腦束縛、更加獨立

在 Steve Jobs 的眼中，平板電腦取代大多數個人電腦只是時間早晚的問題。Apple iPhone 與 iPad 的成功已部分證明瞭「泛用型內嵌式作業系統」的潛力，iPad 在問世後能夠立刻得到消費者的接受，一個重要原因是 App Store 內有繁多的第三方軟體可以選擇，多數軟體操作起來非常直觀。搭載 iOS 系統的 iPad 雖然在部分領域不如小筆電，但沒有經驗的消費者也可以馬上學會使用，觸控操作的簡單特色是未來作業系統和軟體的趨勢。而且根據網路世界的「90-9-1 原則」：一般說來只有 1% 的用戶是內容創造者、9% 的人評論和修改、90% 的人閱讀或消費，滿足絕大多數消費者的需求對 iPad 來說並非難事。

許多使用者將平板電腦使用為網路瀏覽、影片觀賞、電子郵件收發及出差通勤時文件瀏覽之用，可說幾乎取代了大多數電腦的功能。在今年出席科技論壇發表演講時，Steve Jobs 將個人電腦（PC）比喻為卡車，他解釋過去卡車在農業社會當中擁有不可動搖的地位，但是隨著愈來愈多的人離開鄉村搬進城市，卡車的主流地位被轎車奪走是無法扭轉的趨勢。Steve Jobs 預言個人電腦的命運將和卡車一樣，它們當然還會繼續存在、但可能只被少數人所使用。然而在 iOS 5 問是之前，過去不論是 iPhone、iPod Touch 或 iPad 都「必須」透過連接個人電腦來啟用即完成資料同步，因此被視為個人電腦的附屬品、而不是擁有獨立功能的個人電腦。然而 Apple 自己統計的資料顯示有將近 50% 送回 Apple Store 維修的 iOS 裝置從來沒有插上過電腦進行同步，可見得為數不少的消費者對於「透過電腦來同步」行為的排斥。


▲如果使用者擁有越來越多的手持裝置，有效的資料同步功能就變得非常必需，iCloud 和 Live Mesh 是 Apple 與微軟各自提供的解決方案。透過雲端服務可保障各個手持裝置的資料一致性，方便的雲端同步將使用者從繁瑣的手動同步中跳脫，這是「後 PC 時代」發展的重要基礎。（圖片來源：Apple 官網）

前述情況在 iPad 2 問世後所有改變，該產品一併問世了幾個 Apple 自主研發的王牌軟體應用：包括 iMovie 與 GarageBand 的平板電腦專用版本，這透露了 Apple 對於 iPad 產品線定位的微妙改變！隨著 iPad 2 的硬體性能大幅提昇，Apple 順勢推出了一系列「內容創造功能」、而非「內容消費功能」的程式應用，例如 iMovie 與 GarageBand 和先前推出的 iWork 套裝。GarageBand 支持 8 軌混錄、超過 250 個 loop、相容 Mac版製作的內容、支援郵件發送製作好的 AAC 格式歌，Steve Jobs 甚至說「Garage Band 鋼琴的音質和真的鋼琴一樣！」，隨著「內容創造功能」的程序逐漸增多，Apple 能夠透過擴大潛在消費客群進而提升銷售量。而在更新至 iOS 5 之後，iPad 與 iPhone 更可一舉脫離 PC 個人電腦的束縛（理論上可以完全不插上電腦），成為一個更加獨立運作的行動手持裝置。


▲在更新至 iOS 5 之後，iPad 與 iPhone 更可一舉脫離 PC 個人電腦的束縛（理論上可以完全不插上電腦）、成為一個更加獨立運作的行動手持裝置。（圖片來源：Apple 官網）

與第三方軟體研發者競爭是否適當？

對比 iOS 1.x 與 iOS 5.x，我們發現其中的改變不可謂不大，硬體方面（如核心應用處理器的運算速度及記憶體的增加）的進步讓 Apple 能夠逐漸加入更多服務與功能。這次我們看到了 Apple 在新系統上主打社群服務與雲端服務。未來的行動上網趨勢就在於社群應用的挖掘，而通信錄是掌握用戶人際關係的核心資源，像 iMessage 這類以通信錄為基礎的通信服務將成為網路巨頭掌控使用者社交關係核心資源的戰略性工具，自然也是兵家必爭之地。透過雲端服務可將所有的 Apple 產品整合：該品牌的軟硬體全面雲服務化，iCloud 不但將 iOS 和 Mac OS X 打通，也將 iPad、iPhone 和 Mac 電腦等硬體產品連接起來。通過雲端服務的捆綁將 iPad、iPhone 的優勢向 PC 市場延展滲透，將用戶體會到身在 Apple 的生態圈之內的最佳使用體驗，這是其他競爭對手如 Google、Facebook 所無法提供的。


▲對比 iOS 1.x 與 iOS 5.x，我們發現其中的改變不可謂不大，硬體方面（如核心應用處理器的運算速度及記憶體的增加）的進步讓 Apple 能夠逐漸加入更多服務與功能。

總結來說，iOS 5 的功能提升雖多為細微的功能改變，但感覺每一項都有其必要性、每一處都精益求精，不過值得注意的這些功能過去都並非是 Apple 首創、而是來自過去對 iOS 生態圈做出巨大貢獻的第三方開發團隊：例如 Twitter 的通信功能、音量鍵拍照功能、各種如 Dropbox 等雲端服務、Safari 瀏覽器的新增功能等特色。在 Apple 把這些創意消化並將其「收為己有」之後，未來可能有越來越多的軟體開發團隊開始認真考慮被 Apple「微抄襲」的風險！這些人是否考慮未來推出跨平台服務，而非僅僅在 iOS 生態圈內？是否開始專注於網路應用，而非 App 應用軟體？或者尋求專利保護以保障自己的權利？這也是個值得長期觀察的有趣話題。

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