台灣大哥大 TWM 討論np離開就不是人嗎?

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Default sogi
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發表時間:2007-05-24 22:33:00
個人在94年11月11日手機號碼由台灣大哥大轉至中華電信了,至今接過無數通,台灣的行銷廣告,多次反應台灣均以無法控制行銷行為給予帶過。05/09接獲台中復興後站來電行銷廣告手機加台灣門號,事後致電到服務臺,一位李姓主管反應相關情況。
該主管依然給無法控制行銷人員致電,但是能保證不會在接到這家行銷來電,談到不歡而散。05/21又接到同一家行銷公司來電推銷手機,個人詢問她們是如何得知我電話,行銷人員說是台灣大哥大給的,我確認了三次,行銷人員都回答是台灣提供的,我事後致電到服務台,一位黃姓主管僅一直說明會反應,會反應,且回答您已經NP走嚕,不屬台灣的客戶!!一個樣子就不想處理的樣子。
讓我納悶的~
1.台灣大哥大非金融控股公司,且在申辦門號時,也沒有我同意將個人資料,轉給相關單位做利用,怎麼可以不經過我同意將我資料轉給他人使用?
2.台灣大哥大說明行銷公司,是採亂數撥號打電話來,亂數撥號可以知道我姓?不超過一個月,又中獎收到推銷?
3.台灣在事後說明需要我請目前使用的中華電信擋行銷電話!這樣不是賺錢台灣在賺,出了事要他家電信業者跟使用者負責。這樣會不會太奇怪了點?
4.我是否離開台灣大哥大了,就要一直接她們公司的行銷電話,沒辦法嗎?
5.線上主管說可轉第三者公正單位幫忙?(消保官)會不會太奇怪?自己公司賺不到錢,就要他人他單位處理~會不會太擾民?


逆心 於 2016-05-28 17:31:44 修改文章內容


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發表時間:2024-05-15 22:56:20
Mem509180
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發表時間:2007-05-25 02:02:00
引用逆心所述:
個人在94年11月11日手機號碼由台灣大哥大轉至中華電信了,至今接過無數通,台灣的行銷廣告,多次反應台灣均以無法控制行銷行為給予帶過。05/09接獲台中復興後站來電行銷廣告手機加台灣門號,事後致電到服..........恕刪

您會一直接到台灣的行銷電話
原因應該是您的門號"看起來"是台灣大的號碼

因為我之前用遠傳0916的號碼
後來NP到台灣大
但是也一直接到遠傳的行銷電話

大部份行銷推銷跟您類似號碼的都不是直營客服
號碼的確可能是台灣大提供的
不過他們提供的是未被啟用的號碼讓經銷商使用
而這些電訪經銷大部份都照號碼撥打差一兩碼的號碼
所以你才會一直都是接到台灣大的行銷人員電話了

就我所知是這樣至於為何對方知道您貴姓就不得而知了

十三 於 2007-05-25 02:02:00 修改文章內容


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發表時間:2007-05-25 17:48:00
引用HADES所述:
台灣大哥大都夠種叫你去投訴消保官了..
你就帶種點去投訴阿...
..........恕刪

再寫這文章前已經投
第三很公正的單位"消基會-ncc-台灣的官網上"
官網投不到2個小時電話就進來囉
目前等待吧
看戲!

逆心 於 2007-05-25 17:48:00 修改文章內容


Mem304004
發文數:546
發表時間:2007-05-26 20:06:00
樓主~~那您的亞太那個結果呢?

黑人是牙膏 於 2007-05-26 20:06:00 修改文章內容


Mem86777
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發表時間:2007-05-27 05:43:00
引用逆心所述:
個人在94年11月11日手機號碼由台灣大哥大轉至中華電信了,至今接過無數通,台灣的行銷廣告,多次反應台灣均以無法控制行銷行為給予帶過。05/09接獲台中復興後站來電行銷廣告手機加台灣門號,事後致電到服..........恕刪

掛他電話就好,有時掛人電話也是一種享受,我就滿習慣接掛這種電話的,

葡萄柚 於 2007-05-27 05:43:00 修改文章內容


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發表時間:2007-05-28 22:28:00
引用黑人是牙膏所述:
樓主~~那您的亞太那個結果呢?..........恕刪

真不小的您追到這裡問我
哪件事情的情況囉
哪件事官方寫道歉函!!



逆心 於 2007-05-28 22:28:00 修改文章內容


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發表時間:2007-05-28 22:33:00
引用mickey所述:

掛他電話就好,有時掛人電話也是一種享受,我就滿習慣接掛這種電話的,
..........恕刪

掛她電話?一開始我也是這樣做
到後面每次打來都是台灣大哥大......的
加上我當時np走之前跟她們鬧的不愉快
(帳單上出現莫名奇妙的東東
我問她們從一開始
說我有加入使用到後面沒加入有使用
在來誤打.說詞不斷的變)
而到這各月我才開始取行動處理

目前官方打電話來了解
依然沒答案
繼續看戲~~



cheek12 於 2007/5/28 下午 02:38:46補充下列內容=======================
文章中的......
都是一些莫名奇妙電話
詐騙或行銷等
令人噴飯的是
這台中的店
告訴我 可以在188服務台 查到她們
官方說亂數撥號!
但是又知道我姓什?
改天來去台中 找這家算命算命

逆心 於 2007-05-28 22:33:00 修改文章內容


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lyd
發文數:60
發表時間:2007-05-30 00:40:00
其實我也是一天到晚接到中國信託卡友保險電話
國泰世華貴賓...專屬優惠推銷
我慶豐也很久沒用了也是打來促銷
我可能辦太多卡了,花旗也是
打來都說我是優質客戶給我特別的促銷等等
台哥大、遠傳我有接過
倒是...
中華是大牌多了吧
哈哈,都沒接過促銷電話
或者叫我續約等等的電話呢

lyd 於 2007-05-30 00:40:00 修改文章內容


Mem86777
發文數:11003
發表時間:2007-05-30 04:11:00
引用逆心所述:

掛她電話?一開始我也是這樣做
到後面每次打來都是台灣大哥大......的
加上我當時np走之前跟她們鬧的不愉快
(帳單上出現莫名奇妙的東東
我問她們從一開始
說我..........恕刪

嗯!了解
我也問過她們電話那來了,她說她們跟遠傳合作,電話是遠傳給了(註:我剛NP到台哥大)
她是說遠傳只給電話要她們打,沒給其他資料,是真是假就不知道囉
不過關於詐騙電話你可能沒接的我多,我最高記錄一天接過8通詐騙電話,
不過那是在詐騙電話最嚴重的時候,現在大概一個月2,3通還滿習慣了
可能也跟我的電話號碼有關係吧,所謂的黃金門號就是888這種的,
行銷電話也滿多的,有空就跟她聊,沒空就掛她電話,反正電話費又不用我出

葡萄柚 於 2007-05-30 04:11:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2007-05-31 17:44:00
逆心大大
結果處理好了嗎
你可以 再試著寫信跟她們反應請不要再打擾行銷電話..
我之前遠傳也有接過,不過我有一再反應,後來就沒再接到了
依我目前使用台哥大的經驗,
寫信給台哥大客服問題反應
台哥大客服都蠻儘速就幫你處理並回覆...

其實很多信用卡公司也一再打給我...
這樣想來,我也要去跟信用卡公司反應了呢

陌生的訪客 於 2007-05-31 17:44:00 修改文章內容


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發文數:72
發表時間:2007-06-01 03:05:00
引用biu所述:
逆心大大
結果處理好了嗎
你可以 再試著寫信跟她們反應請不要再打擾行銷電話..
我之前遠傳也有接過,不過我有一再反應,後來就沒再接到了
依我目前使用台哥大的經驗,
寫信給..........恕刪

寫信 寫囉 電話也打囉
台灣 就一副無所謂的樣子
就告知 已經跟店家溝通囉
溝通有用的話 不會5月9號溝通過囉
5/21號又打來 又要去溝通~~

我當時只問台灣 再打來怎麼辦??
沒答案嘛~~標準回答!!
溝通

投訴過後
台灣打來了解囉
我提出我的要求(我只要求 回答店家再打來 怎麼辦)
沒辦法回答 請在解釋一下
1.什叫我np離開囉 不是台灣客戶 就一直反應?
2.台灣的廣告 居然要我去中華電信辦檔行銷?會不會很奇怪?
一連問下來 ~
她們說會代為反應

後面打了4通電話來
隔天兩通 我當時都在忙 沒接
在隔天 一通 沒接
05/31打來一通 因為今天感冒完全沒聲 沒接
我並不知道 消保官 哪还;ncc 目前是否在作業流程

沒關係 到端午節後 沒結果
愛擾民 沒關係
我就來擾

教大家 怎麼保護自己
詳細說明我為什離台灣




cheek12 於 2007/5/31 下午 08:32:06補充下列內容=======================
05/31 下班後
收到
第三"公正" 單位 來函
我們在來看看
會怎麼收尾 這件事

逆心 於 2007-06-01 03:05:00 修改文章內容


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發文數:72
發表時間:2007-06-04 09:25:00
引用怨恨行銷所述:
我支持你去投訴
不然台哥大都不知道怕
我以前也是台哥大的員工
總公司都鼓勵我們打電話去拉業績
反正會投訴客戶只是少數
不吭聲或默默被騙的才是多數
公司也不願意以經銷..........恕刪

我知道 單純跟客服人員說明沒結果
我要問答案前
我都會跟她們說
我目前沒為難你"個人"
但是我要說明
當我知道這客服言談中
無法解決 我就會找主管囉

今天會上來這說明
就是完全自稱是"主管"
的回我一句
"你已經np走囉 不是台灣客戶"
鬼話~~
這位主管的主管更絕
叫我去找"第三公正單位"

我都有證據拉
打電話來的推銷
說台灣給的資料
也都知道我姓什

台灣回mail說 會跟店家溝通
溝通的鬼ㄚ
完全不提
亂數撥號 為何知道 我姓什
~~~
看戲~~


逆心 於 2007-06-04 09:25:00 修改文章內容


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發文數:72
發表時間:2007-06-04 20:09:00
引用阿舍所述:
哈哈 有夠精采的

我建議你順道報警處理一下好了...

到時就看你怎收尾

第三公正單位怎收尾

警察怎收尾....

反正真金不怕火來..........恕刪

警察??
我还;沒匯款
警察不會受理的
───────────────────────
所以下次
有人在推銷的話
嘿嘿
"人頭帳戶被鎖"

繼續看戲吧

逆心 於 2007-06-04 20:09:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:72
發表時間:2007-06-06 00:19:00
引用阿舍所述:
另外

我覺得台哥大是一個對自己客戶很好的公司....在合理範圍內....
(有朋友在裡頭當行銷企劃..... 常聽他們在講.....)


你都跳槽轉出去了

手上的部份 本來就有證據啦
不然怎麼告到 ncc 跟消保官囉
再者 我們換各方式來說
店家 跟我說 可以跟188 查這家
換句話說 在台灣方面它是成立的行銷單位
不然不成立的話 我跟店家 簽合約 台灣 成立嗎

之前05/09 台灣就答应;出面協調
結果05/21 又打來 協調各鬼阿
會鬧到"第三公正單位"
是因為~~~
1.你已經np走囉 部是台灣客戶
2.可以找第三公正單位
對我來說
np走囉 就不是人嗎?
第三公正單位 這說詞對我來說 這是雙方面都有錯
我不太了解 我錯在哪裡
所以 由公正單位來確認囉




cheek12 於 2007/6/5 下午 04:19:34補充下列內容=======================
我只要依各解釋
又不是要手機
通話費
何來滿足?

逆心 於 2007-06-06 00:19:00 修改文章內容


Mem352832
發文數:270
發表時間:2007-06-06 06:01:00
總之呢
要np轉移你就要有醬ㄉ心裡準備
時間久ㄌ 你會習慣ㄉ
反正 打來ㄉ電話錢又不是我們付ㄉ

天天沒睡飽 於 2007-06-06 06:01:00 修改文章內容


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發表時間:2007-06-11 19:39:00
引用天天沒睡飽所述:
總之呢
要np轉移你就要有醬ㄉ心裡準備
時間久ㄌ 你會習慣ㄉ
反正 打來ㄉ電話錢又不是我們付ㄉ..........恕刪

我也實在想笑
再寫了另一篇"神算"完後
哪各基隆的經銷商 又打來
問我要不要
我跟他說不需要
他就直接掛電話
真是不知~
路人甲 媽媽的 是怎教他 禮貌?
我如果真的很閑的話
就回撥開罵啦

有人說 台灣的客服很好
這是不可否認的
但是~
一但遇到奇怪不可解決的問題(例如我詢問的)
就四處推囉~~

要不要當作平常?
我是覺得 今天如果他叫不出我的姓氏
我會學的还;好
問題是 台灣一直說 亂數撥號
但是又答不出為什知道我姓什?
─────────────────────────────────────
看戲~

逆心 於 2007-06-11 19:39:00 修改文章內容


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