nokia服務品質??

一直以來都是nokia的愛用者，

以前要升級新版本或有問題都是去紐約紐約服務中心，

因為之前覺得那裡的服務小姐態度差，

所以不太滿意nokia的服務品質，

有一陣子聽說網路上很多人反應那裡小姐態度差，

nokia就也做出改進，但我們就換去八德服務中心，

那次就覺得實在服務跟紐約紐約差很多，八德的服務品質很好!

因為後來也沒什麼問題去了，

直到最近買了5800，灌了很多新軟體但一直出現"憑證逾期"，

我試過了簽名、每個可以改善的方法都還是無法灌進去(包括主題也都是)，

後來我找到一個跟我一樣情況的網友，他說去重灌就可以了，

我今天晚上就跑去八德服務中心(已改地方)，但今天它休息，

不得已只好跑去紐約紐約服務中心，

果然問題就來了!!一開始問我為何要重灌?

我回答灌很多軟體都是"憑證逾期"，無法安裝!!!

本來是一個小姐問的，他就又把我們丟給另一個先生，

那位先生又重覆問了問題，還問我說是不是灌原廠網站裡的軟體，

(怪了!原廠網站裡的軟體幾乎買的時候都有了，我幹嘛還要去裝那些軟體)，

後來又問我說是裝了什麼軟體，(我安裝十個有九個都不行，我怎麼會記得)，

我就回答說不記得了!!很多都不行~

他就又問我記憶卡裡有放安裝的軟體嗎?我回答沒有，都刪除了!!

他又一直重覆問我同樣的問題!!!

我已經很不高興為何重灌要一直反覆的問我問題，

而且我也已經跟他解釋有網友重灌就解決我的問題了，

他還一直問!!!要是沒問題我需要來這邊被他一直問嗎?

後來那位先生可能也覺得我不耐煩，就沒問了，

但最後他不知道怎麼搞的居然把我的5800用掉在地上，

還解釋掉在腳上而已，我整個覺得也太誇張了吧!!!還要我檢查，我怎麼知道裡面有沒有問題!!

這個也就算了!!之後把單子丟給我們，也沒告訴我們多久，

還是我男友去問，他才回答十分鐘就好了!!

居然才要十分鐘還要花這麼多時間問我問題，問問題的時間都可以灌好了，

重點是回家之後我灌軟體全部都可以安裝了，

是不是證明重灌的確有效!!!我真的不知道nokia重灌是要浪費他們多少資源嗎?

手機漏光有亮點，生日不能用之類等等的問題我都能接受了，

買一萬多元的手機受這樣的氣，值得嗎??

醬油 於 2015-05-25 08:43:12 修改文章內容

古一修 於 2009-01-03 23:46:00 修改文章內容

Leo 於 2009-01-04 00:11:00 修改文章內容