iPhone黃金十年推手 智能手機主宰生活

iPhone滿十歲了！它曾幫你記錄多少感動？為你傳遞多少新知、豐富你的娛樂與生活？中華電信一路伴隨iPhone成長，從帶領台灣人認識智慧型手機，到深耕在地化服務，iPhone在台灣熱銷十年銷售傳奇背後，中華電信做的，其實比你想的還要多！

 

中華電信行動通信分公司總經理陳明仕要讓手機不只是電話，還能滿足不同消費者在生活、工作上各式各樣的需求

 

二OO七年六月二十九日，你知道是什麼特別的日子嗎？它不僅是第一支iPhone的生日，更改寫了人類的歷史。這支由蘋果（Apple）公司前CEO史提夫賈伯斯（Steve Jobs）研發、設計的劃時代產品，改變了人們的生活習慣，更在創新與應用上，顛覆了你我的五感體現。

從第一支iPhone的上市，到二O一七年象徵十週年的iPhone X問世，十年間，智慧型手機如雨後春筍般綻放，各大手機廠牌莫不以iPhone為仿效對象，雖然競爭激烈，但iPhone的銷售量還是令他牌望塵莫及。

顛覆成真〉一支蘋果手機 改變地球人的生活

iPhone的首要變革，在於它摒棄了傳統手機的結構，在全觸控螢幕的操作下，成了互動性極高的介面，使得人們得以在手機上觀影、視訊。

App Store生態系則帶動無數產業的興盛，包含遊戲、音樂、交通、生活應用等，超過200萬個App激起數以萬計的工作機會。根據蘋果統計，光是二O一六年一整年，App Store就替開發商帶來兩百億美元以上的業績。

台灣經濟研究院表示，台灣一年出口達三千億美元，電子零組件就占三十％，其中多數與蘋果有關。瑞士信貸分析師Randy Abrams曾推估，每生產一支iPhone，台灣供應商可從蘋果獲得約一百美元，「二O一四年蘋果賣出一．七九三億支iPhone，台廠獲得一百七十九億美元收入，占台灣GNP約三．六％。」

最重要的，是iPhone把「上網」變成理所當然，彷彿一台電腦隨身能放入口袋，讓資訊傳遞更便捷、人與人的溝通距離縮短、文化無遠弗屆，達到真正「行動上網」的震撼。而在台灣這一切的幕後推手，中華電信扮演著很重要的地位，十年來累計銷量為台灣電信業之冠，購買iPhone之客戶數超過兩百二十萬。

行動先鋒〉上百場教育訓練 傳遞手機新知識

資策會資深分析師韓文堯也說，iPhone 8力推的3D感測技術（3D Sensing），除了可為台灣相關產業鏈開創新局，國內電信業者也可經由辨識功能的提升，強化行動支付的應用，並透過手機的遊戲、導航等加值服務，讓消費者的體驗更完美。

中華電信行動通信分公司總經理陳明仕分享，早在二OO六年，中華電信便嗅到行動網路的重要性，與多普達公司（HTC的前身）合作推出CHT9000；二OO八年，更率先引進當時最紅的智慧型手機iPhone 3G，成為全台第一個引進的電信業者。

只不過，當時上網並不普及，銷售iPhone非常困難，「但中華電信仍不放棄為消費者提供最好服務、最佳體驗的初衷。」他說。

陳明仕提到，當初為了讓消費者了解什麼是智慧型手機，還特別舉辦好幾場內部員工教育訓練，「對消費者的說明解說課程更辦了不下一百場！」就是要讓眾人了解新世代的改變。

陳明仕強調，第一支iPhone進入台灣時，其實裡面的氣象、地圖等並沒有提供在地化的資訊。為此，中華電信特別開發mPro服務，針對台灣商務人士與消費者推出多樣化的加值服務內容，如新聞、天氣、股票、星座資訊、書城、KKBOX音樂、勤崴地圖導航等。「中華電信要讓手機不只是電話，而是要能滿足不同消費者的生活、工作上各式各樣的需求。」

也因為如此出色的行銷策略，讓中華電信在由動腦雜誌與台灣廣告主協會頒出的「二OO九行銷傳播傑出貢獻獎」上，贏得年度傑出廣告主策略達陣獎的殊榮。

不僅如此，在後續的Android機型上，中華電信依此方式提供相對應的在地加值服務以滿足消費者各種需求。

再創巔峰〉專注本業、追求創新 滿足多元需求

中華電信董事長鄭優表示，中華電信做為國內電信業龍頭，要扮演「數位經濟發動機、創新產業領航員」，跟台灣夥伴共創下一波產業榮景。除了持續專注本業，也積極尋求創新。未來將著重在發展5G、物聯網、行動支付等更多元的面向。

「行動支付絕對是未來的大趨勢！」陳明仕說。中華電信董事長鄭優更身兼「台灣行動支付應用聯盟」會長，帶領各產業響應行動支付政策發展，提升行動支付普及率。

而5G網路的技術創新，在於它極快的傳輸速度，與超低延遲的特性；中華電信將藉由整合垂直/平行產業，提供新商業模式，如物聯網、AR/VR應用及智慧城市等整合解決方案，攜手共同建構完整的5G產業生態系。

未來，中華電信除積極加強布局網路建設，也將持續為消費者創造美好生活，領航數位經濟!

 

https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=34611&type=Indep

肥肥 於 2018-02-14 19:07:19 修改文章內容