中華電信 CHT 討論cht 3000驅動光碟遺失的後續處理

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Default sogi
發文數:6
發表時間:2008-04-17 01:57:00
剛買了這隻不到一個月吧
因為家裡電腦重灌才發現光碟不見

本來先在網路搜尋,發現無驅動程式下載
當下直接去中華電信的手機賣商神腦索取
只是神腦也是一問三不知
後來又打去中華電信去問
小姐幫我轉達華為該如何處理

後來華為工程師打來
說這部分應該是神腦這邊該做的售後服務(踢來踢去)

中間好幾次中華電信的小姐打來(每次都給我響幾聲就斷了)

第三天終於有解決方案
華為的客服小姐告訴我匯款100+掛號費用
再傳真資料到它們公司
就會把新光碟寄給我

─────────────────────────────────────
感想
雖然這隻手機真得物超所值
但我當初本來也誤以為這隻應該是多普達那家做的
沒想到是國內不太知名的廠商(有英文跟多國語言網站卻沒繁中)
售後服務也一團亂
既沒網站,也無法下載相關程式

小片的光碟還跟我要100(麻煩光碟借我,我自己燒好了)

以一隻手機來說,它的c/p值也許不錯
但售後服務等於0(應變很糟,我花了這麼多時間跟打電話,還要我給一百,更糟)


於 2016-05-28 17:39:20 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2024-05-11 18:06:55
Default sogi
發文數:64
發表時間:2008-04-17 15:29:00
引用『』所述:
剛買了這隻不到一個月吧因為家裡電腦重灌才發現光碟不見本來先在網路搜尋,發現無驅動程式下載當下直接去中華電信的手機賣商神腦索取只是神腦也是一問三不知後來又打去中華電信去問小姐幫我轉達華為該如何處理後來華..........恕刪
哎呀.....您沒有爬文唷......
之前有人PO過原廠下載的位址唷

http://www.huawei.com/mobileweb/en/doc/list.do?type=-1&id=3880

再這一篇裡....可以下載驅動....
對了....裡面還附有qpst.....不用在另外下嚕︿︿

pyoner 於 2008-04-17 15:29:00 修改文章內容


Mem611613
發文數:22
發表時間:2008-04-19 09:28:00
看到你的文才知道這隻沒有官網~
那以後不就不能自己上網韌體跟新了~
要等有人PO上來才知道有新韌體.

這邊有很多達人可以回答小弟的問題~
而且還有很多遊戲JAVA可以玩~
所以我是覺得這裡可以當『代理官網』還滿不錯的~
有啥疑難雜症這裡皆可找到治療方法.
只可惜沒有維修服務~~~~
手機壞了還是要親自跑一趟~

小鐵 於 2008-04-19 09:28:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:6
發表時間:2008-05-02 01:34:00
發這篇文之後 有爬到前面文
但對於是華為代工的 我也是要找軟體才得知的
中華電信是不是包庇大陸廠商??

於 2008-05-02 01:34:00 修改文章內容


Mem611494
發文數:322
發表時間:2008-05-02 16:37:00
引用『』所述:
發這篇文之後 有爬到前面文但對於是華為代工的 我也是要找軟體才得知的中華電信是不是包庇大陸廠商??..........恕刪
既然是ODM的
銷售的廠商就要負起保固跟服務的責任
要送華為也是要中華電信後送
.
上面掛的品牌是CHT,不是嗎?
對於沒有提供週邊服務的現況,我給CHT打不及格的分數
總不能有問題就往服務點跑吧?
(連抓個專用桌布都要跑去服務站?我看神腦的小姐會生氣吧!)

Desmond 於 2008-05-02 16:37:00 修改文章內容


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